老子在《道德經》裡說：大音希聲。顧名思義：最美的聲音是，無聲之音。
由此可見，老子是不贊同那種扯著大嗓門滔滔不絕的人的。因為真正會說話的人反而懂得大音希聲，這是一種說話的境界。
這是個什麼道理呢？咱們今天一起來聊聊。
一
前不久跟鬼谷道的一位朋友聊天。這位朋友從事的是銷售行業。銷售是我們常見的職業。
但是，這位朋友卻與眾不同。嗯，他是個內向的人，不善言辭，話非常少，緊張起來說話都結巴。
根據常理，這樣的人怎麼能做銷售呢？畢竟對於常人看起來銷售口才很重要，首先要能講。
所以，他的業績應該不咋地吧。可事實卻是相反的，這位朋友的業績卻是出奇的好，經常是銷售冠軍。
這可真邪乎了。
二
我就問朋友，你這是咋整的？
朋友回道，誰規定話多的銷售就一定是好銷售？你別看那些講臺上教人演講，教人銷售，教人口才的「大師」，拿著麥克風拼命扯著嗓門的喊大道理，要是真讓他們做銷售，估計真做不出業績，為啥呢？
話太多，道理太多，對市場缺乏研究，對客戶缺乏了解。客戶從來不會為一個喜歡自顧自的，滔滔不絕講大道理的銷售買單的。
而且一個人太能講反而會給客戶帶來不安全感。
朋友打趣道：「只有路邊理髮店門口發傳單的tony老師才會樂此不彼拉著你不鬆手，非讓你辦卡吧。我們做銷售，話不能隨便說，比如要通過傾聽觀察知曉客戶的需求。要想有說服力，前提是眼力、聽力。這就好比英語聽力考試一般，別人聽不懂得，你聽懂了，自然就能選對答案。」
最後，朋友丟了一句耐人尋味的話：善於傾聽的人，才會獲得表達的權力。
阿信猛然想起鬼谷子的一句話：不可以往者，無所開之也。啥意思呢？如果不去調查了解，就不能了解實情，而打開對方的心扉。
三
關於說話口才，《實話實說》的名嘴崔永元講過這麼一個感受。他說：「有時候跟嘉賓做欄目時，只要提出幾個問題，把握節奏後，嘉賓就開始滔滔不絕地講，有時候甚至一口氣講到節目最後，我只需要做個總結收尾就可以了。」
嗯，三流的主持人才會滔滔不絕，一流的主持人永遠懂得「潤物細無聲」。
崔永元將之形容為：不說話或者少說話，是我感覺最幸福的時刻。一個好的談話節目主持人，就是在整個節目中，觀眾感受不到他的存在，那可能就是最高境界了。
確實，大音希聲，真可謂是說話的至高境界。真正會說話的人需要滿足兩個條件：其一：善於傾聽，人有「兩個耳朵，一個嘴巴」，豈不正是寓意要多聽少說嗎？
其二：真正有價值的語言，不在於嗓門有多大，不在於語速有多快，不在於普通話有多標準，而在於能夠洞察需求，能夠鼓勵別人多表達，以「潤物細無聲」的方式說服別人，正所謂無聲勝有聲。
具體怎麼做呢？阿信的主業是讀《鬼谷子》的，鬼谷子曾經說過這麼一句話「人言者，動也；己默者，靜也。因其言，聽其辭」，什麼意思呢？
真正會說話的人，要學會傾聽，要懂得聽話聽音。