昨天，有學員向錢江晚報-小時新聞爆料，知名英語培訓機構韋博在杭州多個中心停課，學員們紛紛要求退費，人均費用普遍超過萬元，但至今杳無音信。
在採訪中，記者發現，深陷韋博英語「大坑」的學員們，除了有退款問題，還有不少人被辦理了網貸。
學費要怎麼退回來？辦理的網貸怎麼處理？按目前韋博的處理態度，學員們恐怕只能通過法律的手段來維護自己的權益了。對此，記者採訪了浙江東鷹律師事務所金志傑律師。
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退費難？
好多學員還在稀裡糊塗中被辦了網貸
在「聚投訴」平臺上，有關韋博英語的投訴有128條，大多數反應的是「退款難」。
這些錢能拿回來嗎？難。
在「聚投訴」平臺上，記者看到，平臺顯示：「截至2017年7月18日，聚投訴平臺共接到關於韋博英語的有效投訴39件。投訴問題主要集中在學員退學困難，退費要收取高額的手續費。多名投訴人反映：超過一個月申請退學不受理；36個月的課程學習5個月後要求退學，收取高達80%的學費。相關投訴，聚投訴陸續通過微博私信轉達給@韋博英語，未獲得實質性回應。截至2017年7月18日，僅9件投訴獲得解決，投訴解決率為23%。 」
也就是說，早在2017年，韋博英語還沒有大面積關閉前，就已出現退費難的問題。
而記者發現，其中還有一個更棘手的問題：退不了學費不說，不少學員還被辦了網貸。
比如投訴人馮先生表示，自己2019年7月28號在韋博英語上海張江中心被英語課程銷售催促下和誘導下，糊裡糊塗辦了有錢花34800的24期分期付款，加上直接刷卡的5000元，共39800。「貸款10分鐘不到就打給培訓機構了，退款可就難了，還拿著你的徵信記錄必須讓你還分期。」
昨天，在韋博英語國大城市廣場店遇到了97年的李小姐，她有著跟馮先生同樣的遭遇。
「看到了微博，就趕緊來了。」李小姐從事的是酒店行業，昨天剛好休息，就來門店看看。沒想到吃了一盆冷水。
李小姐告訴記者，自己是去年7月份來這裡上課的，一共交了40000多錢學費，課程到2021年。當時在銷售推薦之下，李小姐用了跟這家機構合作的某網貸。「從去年7月開始，要還到明年4月份，每個月從工資卡裡扣2200多塊錢。」
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怎麼維權？
律師支的這招學員們看清楚咯
培訓費用能不能退還？
金志傑律師認為，韋博英語的學員與韋博英語的運營主體之間實際上形成了教育培訓合同的法律關係，學員享有接受培訓的權利，韋博英語則負有提供教學培訓的義務。因此，培訓費用能不能退還的實質其實是雙方之間的合同是否可以解除的問題。根據《合同法》第九十四條第（四）項之規定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的。若韋博英語確實關停，後續課程未再予以安排，那麼韋博英語顯然就違背了其提供教育培訓之合同義務，故其學員理應有權要求解除合同，並要求退還剩餘的培訓費用。
那麼，如果學員與韋博英語之間的培訓合同解除了，其個人貸款是否還需要繼續歸還呢？
金志傑律師表示，一般而言，學員與韋博英語之間建立的教育培訓合同法律關係與學員與貸方之間建立的借款合同法律關係是相互獨立的，前者的解除並不當然導致後者的終止，也就是說學員仍需要按照約定歸還個人貸款。
但在此過程中仍然存在兩種救濟的可能：1、根據《合同法》第四十條的規定，如果貸方提供的貸款合同中的格式條款存在免除自身責任、加重對方責任、排除對方主要權利的情形，那麼學員可以主張該條款無效。2、如果貸款合同本身或者籤訂貸款合同過程中雙方明確約定了該個人貸款與韋博英語培訓費用之間的綁定關係，那麼根據《合同法》第九十四條的規定，當韋博英語無法再提供培訓課程，學員可以考慮以合同目的無法實現為由主張解除貸款合同。
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行業人士：
認準辦學許可證，只交三個月學費最保險
「不只是韋博英語，培訓行業有不少機構存在著類似的問題。」同樣從事教育培訓的小錢告訴記者，最新的《中華人民共和國民辦教育促進法》2018年12月29日發布，要求落實每個機構，無論本校分校都須有辦學許可證，各地再出相應的細則。而在此之前，一些培訓機構，尤其是連鎖機構，都是「一證開N店「的狀態，除了總店外，其餘直營、加盟店，都是掛靠形式。
「弊端是，很多店都成了分公司，股東和法人都是自然人，一旦維權起來，總公司不用承擔太多責任。」小錢說，很多老闆都是把錢裝在一個口袋裡，隨時可以抽資。而從教育局拿到辦學許可證的，就會受到教育局的監管，年年要審計，一旦抽逃出資就會被發現，學員也就可以避免受損。
小錢建議，無論是幼童還是成人，在報名時，儘量選擇有辦學許可證的機構，「按照《民促法》規定，學費不能收超過3個月，也就說，無論線上線下教育培訓，交三個月學費是最安全的。」
來源：錢江晚報·小時新聞記者 朱銀玲
值班編輯：倪王鎮