Q6：在信息填寫完畢並提交或者完成預約後，發現有部分信息填寫錯誤，應如何修改？
已經提交的申請人信息是不可修改的。建議您在提交前認真仔細核對所填寫的信息，確認無誤後再點擊提交。您完成預約便不可返回系統修改填寫的信息，請在列印出的申請表上直接手寫修改信息，並在旁邊籤名。
Q7：我需要在表格的哪些位置籤名及填寫日期？
請參照下圖所示，在每份表格標記籤名及填寫日期位置，使用黑色籤字筆（勿用原子筆）籤名並填寫日期。請特別注意《籤名及知情同意書》需在兩處籤名，一是在表格左上角「橫線上簽名」，二是在表格右下角「本人籤名」欄籤名。如遺漏籤名則需要補籤重寄，將影響您的辦理進度。
Q8：我需要郵寄哪些申請材料？有材料清單嗎？
完成系統預約後，下載申請表並列印全部內容，其中包括：《護照/旅行證申請表》、《申請人聲明》、《業務辦理須知》、《國籍狀況聲明》和《籤名及知情同意書》。請仔細閱讀《業務辦理須知》並根據「雙向郵寄材料清單」準備申請材料，購買信封，郵寄辦理。
Q9：請問我應何時向使館寄出我的申請材料？我可以提前或推遲寄出嗎？
為辦理護照、旅行證有序進行，請您按照系統預約時間當日到 Singpost郵局寄出您的全套申請材料。請勿提前或推遲寄出，提前寄出不會提前受理。
Q10：我可以選擇SmartPac Mini以外的其他信封郵寄申請材料嗎？我如何了解我寄出的申請材料是否送達使館？
不可以，我館僅接受使用SmartPac Mini信封（如下圖所示）郵寄。您可自行登錄Singpost郵局網站（https://www.singpost.com/track-items）憑信封號碼跟蹤查詢郵件送達狀況。
Q11：郵寄辦理護照、旅行證如何交費？
交費方式有兩種。第一種方式：信用卡付款（推薦），請下載並填寫《信用卡付款表》（下載網址：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/bgxzz/），與其他申請材料一併寄出，在新證件辦妥後，我館將從信用卡收取費用，收費成功即寄出您的新證件。第二種方式：網上支付，在您收到手機簡訊、郵件通知，或者在預約系統查詢到辦理狀態為「您的新證件已完成制證，可以領取」後，請登錄網址https://www.fomomkt.com/store/v2/store/26422d755b61feebbf97024bae63b853/1594705489支付費用（此連結也可通過我館微信公眾號「中國駐新加坡大使館領事」的「領事證件」欄目進入）。請勿在新證件可取之前支付，否則將可能被退費；請在新證件可取後的工作日下午4:00前及時交費，以便使館儘快寄出您的新證件。
Q12：「不見面」方式辦理新護照需要多長時間？如何查詢辦理進度？
使館收到您的申請材料會及時處理，如材料不齊全，將電話聯繫您補寄。除遺失、損毀等補發護照外，正常辦理時間一般不超過10個工作日。您可登錄預約系統，選擇「辦理進度查詢」，提交您的檔案號即可獲得您的證件辦理進度狀態。進度狀態有以下5種，它們對應的辦證狀態如下：
（1）「您已成功完成預約，待前往相應中國使領館辦理業務」（此時您需準備申請材料，按預約時間寄出）；
（2）「您的申請已受理，正在審核中」（使館已收到您的申請並啟動辦理程序，如在您寄出郵件後5天內未出現此提示，您可上郵局網站查詢郵件送達狀況或聯繫我館）；
（3）「您的信息已發往制證中心，待印製新護照」（您的護照申請已獲批，正等待香港中心制證）；
（4）「您的護照正在從制證中心寄返我館途中」（新護照已經由香港發出）；
（5）「您的新證件已完成制證，可以領取。如您申請了回郵服務，我館將儘快寄出，請注意查收。」（選擇信用卡付款的申請人請注意查看信箱；選擇網上支付的申請人請按問題11的解答方法進行網上付費，支付完成後，我館將儘快寄出郵件）。
Q13：「不見面」方式辦理的護照無指紋信息，會影響護照使用嗎？以後可以添加指紋信息嗎？
「不見面」方式辦理護照不錄取指紋，無指紋信息的護照可正常使用，僅在中國邊境無法自助通關，需走人工通道，不影響在新加坡邊境的自助通關（新移民局會在入境時留取指紋信息，而不是讀取護照指紋信息）。您辦理的無指紋電子護照以後無法添加指紋信息，您可以在日後使館恢復對外辦公後重新預約辦理有指紋的電子護照（須另外付費，護照每本24新元）。
Q14：我的舊護照會還給我嗎？
我館在籤發您的新護照的同時將註銷您的舊護照，並用您寄來的回郵信封給您寄回新護照、註銷的舊護照和收款收據。
Q15：護照過期是不是需要馬上更新？
如您目前暫無需要使用護照或旅行證，可在使館恢復對外辦公後再預約辦理更新。您的護照、旅行證已過有效期仍可使用準證在新加坡正常生活，不影響今後換發。永居人員的Re-entry Permit過期，只要不出境也不用急於更換護照。