「坐高鐵到香港，是不是就不需要港澳通行證了？」「沒買到票可以上車再補票嗎？」……重慶到香港的直達高鐵開通，對重慶市民來說無疑是一個利好消息。不過，首次乘坐跨境列車，市民也存在不少疑慮，擔心出行會遇到諸多問題。針對市民最關心的十大問題，今日，上遊新聞準備了一份坐高鐵遊香港的出行指南。
問題一：是不是只要購買了前往香港西九龍站的高鐵票，就可以憑藉身份證或高鐵票進入香港？
答：錯。乘坐高鐵經西九龍站口岸出入境，必須持有效的出入境證件和有效的籤證籤注。高鐵票是乘車憑證，並不是有效的出入境證件。旅客在出行前，一定要仔細檢查本人的電子往來港澳通行證正面的證件有效期和背面的往來香港籤注的有效期是否過期，特別是往來香港籤注的次數是否使用完畢。
問題二：哪些證件可以購票？
答：旅客可憑中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證（僅限於內地購票渠道購買內地車站至香港西九龍站車票時使用）和上述證件發證機構發放的臨時身份證明購買車票，持購票時所使用的有效身份證件原件乘車，並確認出入境證件及籤注有效。
問題三：沒有買到車票，可以上車補票到香港嗎？
答：絕對不行。列車不辦理至香港西九龍站的越站，旅客自行越站乘車至香港西九龍站按無票處理。在香港九龍站發現無票、持用偽造或塗改等無效車票乘車的，按《香港鐵路附例》收取附加費，廣深港線路各站至香港西九龍站的車票，附加費為1500港元；其他線路各站至香港西九龍站的車票，附加費為3000港元；不能判明時按其他線路各站至香港西九龍站計算。
問題四：到了香港西九龍站，旅客因故無法完成出入境手續怎麼辦?
答：如果旅客因證件等原因無法出入境，將由車站工作人員協助旅客乘坐就近列車返回內地車站，列車辦理補票並核收手續費。
問題五：如果發生誤乘或坐過站時怎麼辦？
答：發生誤乘或坐過站時，旅客應向站車工作人員提出，由站車工作人員指定最近列車免費送回。免費送回區段，旅客只可乘坐二等座車廂，不得中途下車。如中途下車，對往返乘車的免費區間，按返程列車等級席別核收票價，核收一次手續費。旅客如在香港西九龍站到站後超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站，均按無票處理。
問題六：去香港可以免費攜帶多少行李？超重了怎麼收費？
答：成年人旅客免費攜帶物品20千克（殘疾人旅行時代步的輪椅不包括在20千克內）；兒童旅客（含免費乘車兒童）10千克；外交人員35千克；每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130釐米。旅客攜帶品由自己負責看管。不辦理行李、包裹託運。到站發現旅客攜帶的物品超重、超大時，對超過免費重量的物品，其超重部分按每千克20元核收運費，不足1千克按1千克計算。對不可分拆的整件超重、超大物品，按該件全部重量核收運費。
問題七：如何購買學生票？
答：跨境學生票只發售二等座車票，按照二等座公布票價的75%計算。在內地院校就讀的香港籍學生，可購買家庭至學校所在地（實習地點）的跨境學生票。
問題八：如何購買兒童票？
答：每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨佔用席位的未成年人乘車，超過一名時，超過人數應購買兒童票。兒童票按照相應座席公布票價的50％計算。
問題九：如果在內地口岸區求救，比如東西被偷了，是撥打110嗎？
答：《廣深港高鐵（一地兩檢）條例》已於2018年9月4日起正式生效。往來香港內地的遊客，也將在香港高鐵站內的不同區域受到香港和內地法律的保護和約束。有困難找警察，這一條在香港高鐵站同樣適用。根據安排，香港高鐵站內將設立警察報案中心，香港警察在香港口岸區設立崗位，內地口岸區的治安則由鐵路公安把守，有需要可以直接求助他們，當然也可以電話報警。需要注意的是，無論在香港高鐵站內的香港口岸區還是內地口岸區，報警電話為999或者112，其中999是香港警方緊急服務中心電話，112是國際救援電話，若身在香港打112會自動轉接到999。
問題十：出門在外，買份保險是應該的，但是當你到了香港高鐵站的內地口岸區，這保險的條款該怎麼適用呢？
答：若你的保險是在「一地兩檢」生效前購買的，那麼不會因「一地兩檢」條例生效而受影響。如果你是在「一地兩檢」生效後買的，那就要看清楚條款。身在不同的口岸區可能會影響你的保險適用情況。以旅遊保險為例，如果你是內地旅客，買的是境外（含港澳臺）保險，條款一般都是要在你離開內地之後才生效，所以如果你還在內地口岸區，那麼這個保險應該不會生效。反之，如果你買了一份離開香港才會生效的旅遊保險，那麼你進入內地口岸區的時候這份保險就應該生效了。至於人壽保險，一般沒有地域限制。
上遊新聞·重慶晨報記者 黎靜