為提振消費信心,釋放消費活力,永安積極投身於「五五購物節」的活動熱潮中。活動前期永安召開「五五購物節」動員大會,發動全體員工投入活動,公司領導班子深入一線參與到晨會中,向廣大一線員工直接傳遞工作要求。公司推出多項實效舉措,以營銷、服務、文化為立足點,點燃初夏購物激情。
堅持實物消費和服務消費並重
永安以「享折扣、購物返、消費券、抽錦鯉、積分兌、熱購禮」六大板塊活動,打響「五五」購物嘉年華的第一彈。公司為每一位一線銷售人員製作了「五五購物節」的活動攻略和推廣方針,以圖片形式清晰梳理活動,與品牌個性活動有機融合,做好服務與推廣工作。在「6+365」服務計劃與傳統客服服務項目的基礎上,攜手重點供應商,推出周生生「俊賢薈」品牌獨家授權維修服務、亨吉利名表「五免服務」、卡薩帝高級衣物空氣洗奢品護理服務等三項品牌星選服務。
促進新興消費和傳統消費並舉
疫情期間,永安先後推出「無接觸安心購,包郵送到家」活動,上線永安百貨雲店。公司化危為機,積極應對,全面激發員工的內生動力,發揮品牌店長與員工導購員作用,齊心協力組隊營銷,為顧客提供一對一的貼心專屬服務。通過線上購物模式,有效維持異地客源,利用雲平臺向哈爾濱等全國多地客戶提供了銷售服務。並將上海「五五購物節」的理念推向全國,以雲服務提升銷售,彌補遊客減少的銷售缺口。購物節期間,永安將繼續推廣「安心購」無接觸購物線上銷售模式,探索零售數位化轉型升級。同時藉助抖音平臺推出一周兩場直播活動,通過線上線下聯動,利用線上引流帶動實體消費,促進消費回補和潛力釋放。
推動網紅經濟和品牌經濟並進
在大眾點評上海麵包甜點熱門榜位居第一名的創意美食「邀菓」永安首店,已成為魔都新晉打卡聖地,吸引一眾年輕人爭相到訪。殊不知為了順利落戶永安,需要克服永安大樓建築設施設備老化、物業結構局限的雙重困難。經過長達幾個月的反覆溝通與施工調整,在各部門的通力配合下,這家網紅店終於破殼而生。公司緊密聯繫供應商,爭取最優活動,聯合蘭蔻、SKII等國際知名化妝品牌,推出永安專享套裝禮盒。
永安全員行動,藉助「五五購物節」的火熱效應,與疫情期間相比實現了客流與銷售的大幅回升,顧客提袋率同比去年增長11.39%,通過精彩紛呈的購物盛宴,永安煥活百年企業活力,以實際行動進一步打響上海「四大品牌」的影響力與標識度。