花錢進店做護理,做完後發現產品不符,經理:有錢也不能欺負人!

2020-12-20 小螞蟻看社會

理髮是我們每個人都要做的事情,特別是對於那些喜歡整潔的人來說,甚至半個月就會去修剪一次頭髮!細心的網友們不難發現,隨著時間的逐漸推移,現在的理髮店跟之前不太一樣了,大多都變成了美容美髮店!為了多賺一點錢,理髮店裡都增加了一些美容項目,從而吸引了不少女性朋友們的目光,其實理髮店增加項目也能理解,畢竟現在的房租成本也高了!但是有些理髮店會套路消費者,導致近幾年天價理髮的事情也經常發生,今天我們要說的這件事情就跟理髮店有關,我們接著往下看吧!

據沈女士說,自己經常去附近的理髮店消費,也算是店裡的老顧客了,平時消費也一直都不錯!前段時間沈女士進店消費,在店員的推薦下辦理了肩頸套餐,1980塊錢就能享受肩頸護理了!1980塊錢包含15次的護理,為了使用的時候更方便,沈女士一直把套盒留在店裡,省得帶回家每次還要再帶來!前幾天沈女士進店做第十次護理,等到護理做完後她發現不對勁,套盒根本就不是自己購買那款!

之前沈女士也做過多次了,對於自己的東西還是能分辨清楚的,沈女士發現這次使用的是一個小盒子,沈女士認為自己被店家給欺騙了!發現情況後沈女士也不答應,馬上就跟對方發生了爭執,店員也承認是自己的工作失誤,剛開始沒有找到沈女士的套盒,所以就拿了一套新產品讓沈女士使用!沈女士覺得是店裡故意的,因為新套盒上寫有她的名字,看起來是打算讓自己長期使用了,為了討要一個合理的說法,沈女士無奈只能向記者進行求助了!

記者接到電話後也很重視,馬上就趕往現場查看了情況,為了弄清事情的真相,記者陪同沈女士一塊來到了這家美容美髮店!據店裡的工作人員說,當時是店裡的工作人員,現在已經開除了那名店員,工作人員表示之前都沒有用錯產品,就這一次還被沈女士給發現了!店裡願意給沈女士補償三次護理,但卻被沈女士給拒絕了,她覺得對店裡產生了不信任的感覺,因此要求對方退還會員卡裡的錢,還有自己剩餘沒做完的護理也退了,一共要求對方退款三千!

這樣的要求理髮店也不能接受,經過負責人的查詢後,發現沈女士卡裡剩餘九百塊錢,遠遠都達不到沈女士三千塊錢的要求!負責人決定要為自己的員工說幾句話,工作失誤是員工的問題,沈女士可以向店裡反映情況,但是當天沈女士辱罵了自己的員工,員工都被沈女士給罵哭了!負責人覺得是沈女士仗著有錢在欺負人,為了儘快解決問題,最終店裡給沈女士退還了兩千三!

看完了整件事的經過,小編也覺得沈女士的行為有點過分了,如果對於產品有爭議的話,完全可以向對方的經理反映情況,沒必要對一個員工咄咄逼人!按理說沈女士應該比員工年齡大很多,作為長者更不能隨便欺負人了,有問題可以隨時提出來,為什麼要那麼強勢呢?但店裡的管理方面也存在問題,既然客戶都有自己專屬的用品,找不到也應該詢問別人,私自使用其他產品當然是不對的!希望店裡能夠加強對員工的培訓,以免這樣的事情繼續發生了,對於店裡和客戶都是一種損失!

對於發生了這樣的事情,網友們你們又是怎麼認為的呢?

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