中安在線訊 據新安晚報消息，《快遞安全生產操作規範》、《合肥市智能快件箱運營管理辦法》均從今年6月1日起正式實施。明確快遞員使用智能快件箱投遞之前要告知收件人，寄包裹必須出示本人身份證，快遞員需要檢驗包裹等。但記者日前探訪發現，在實際操作過程中，這些規定執行並不到位。
問題一：通知收件並不及時
相關規定：使用智能快件箱進行快件首次投遞，收件人未能及時提取的，經營快遞業務的企業應當將快件取出，聯繫收件人再次提供投遞服務。
上個月，市民劉女士網購了一件衣服，等了一個多星期都沒收到。劉女士後來翻看手機信息，發現自己收到過一條快遞員發的簡訊。「說我的快遞放在小區智能快件箱裡了。因為過了一個多星期，我還交了幾塊錢費用。」劉女士隨後與快遞員取得聯繫，詢問為何不及時打電話聯繫。「快遞員說自己投遞的數量太多了，沒辦法向每個收件人確認收貨，一般都是發個簡訊。」
問題二：智能快件箱缺代碼
相關規定：智能快件箱應當具有唯一的標識代碼，標識代碼由郵政管理部門統一編制。智能快件箱運營人應當自行編制格口唯一標識代碼，編制規則應當符合相關國家標準或行業標準。
日前，記者來到位於潛山路和南二環交口的一小區，小區北門附近裝有一個智能快件箱。在智能快件箱上，記者看到貼有「合肥市智能快件箱備案號」的提醒，但是備案號為多少空白。此外，沒有對如何收費作出提醒。隨後，記者又來到位於翡翠路上的一個小區，記者看到，智能快件箱的箱體上並沒有張貼標識代碼。
問題三：寄件不用出示身份證
相關規定：寄包裹必須出示本人身份證等有效證件。
在筆峰路上一家快遞公司，記者表示要寄包裹，工作人員並沒有提出要查看身份證，就直接讓記者填了快遞單。之後，新安晚報、安徽網記者又來到了位於綠怡居小區的一家快遞公司，工作人員同樣沒有讓記者拿出身份證。當記者表示自己的身份證丟失，目前只有臨時身份證是否可以寄快遞時，該工作人員表示「沒問題，只需要記住自己的身份證號碼就行了」。
問題四：寄件時不拆驗包裹
相關規定：收寄快件時，快遞業務員應提示寄件人如實申報所寄遞的物品，並根據申報內容對交寄的物品、包裝物、填充物等進行實物驗視，確保所寄快件符合要求。
同樣是在筆峰路上那家快遞公司，記者將打火機塞進化妝品盒子後，遞給了工作人員，稱要寄到上海。該工作人員並未關注盒內物品，直接給記者一張快遞單，讓填寫地址。「不需要打開看一下嗎？」記者問。「不用了，都是熟人了。」該工作人員說，他們遇到陌生人過來寄快遞，會打開看一下，如果是周圍的熟客，就算了。
部門回應：定期公示抽檢結果
關於目前合肥小區內的智能快件箱，合肥市郵政管理局市場監管處負責人告訴記者，是否使用智能快件箱，要徵得收件人同意，如果出現未經許可快遞員直接投遞的情況，造成快遞物品損失等行為，收件人可向快遞企業或郵政主管部門投訴，快遞企業、主管部門將按照合同及規定對違規行為進行處理；至於目前一些智能快件箱尚未編號，他表示，「快件箱備案號正在推進中，有一些快件箱還沒有來得及標示。」
關於規定中提到的實名制寄收、開箱驗視等要求，該負責人表示，該項規定去年年底就已經開始在合肥市推行，今年6月作為強制性規範要求實施。「我們將嚴格按照規定每周每月對快遞企業進行抽檢，並將檢查結果向社會公示。對發現的不規範行為，強制要求改正並予以處罰、整頓。」該負責人告訴記者，從抽查的結果來看，大部分網點執行都比較好，小的網點還存在執行難的問題，需要一方面對快遞從業人員加強培訓管理，提高從業人員素質；另一方面，快遞網要逐步點配齊安檢設備等。