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今年CES一大話題就是多了網絡巨擘Google的參與,而且為了這場秀,Google肯定是砸了極高的營銷費用,隨處都可以看到「Hey Google」這兩個大字,賭城各大飯店的戶外屏幕、Monorail電車的車體廣告,甚至連電車裡播放的音樂,都是語音助理Google Assistant的內容,今年的CES上Google洗腦般的營銷還真的是無所不在。
不過,大概只能說因為沒有經驗吧,第一次參加 CES 的 Google 在今年大會狀況連連,100多天沒下雨的Vegas居然在CES開展大了雨,Google因為沒有做好雨備,被迫在開展第一天就宣布攤位關閉。隔天太陽露臉、天氣轉好,攤位終於開放,但沒想到因為事前規劃不佳,讓排隊參觀者紛紛發火。
圖|Google的巨型扭蛋機
不同於多數業者在CES發表新產品,Google並沒有讓新產品亮相,兩層樓的展區只有一個核心重點,就是語音助理Google Assistant,所有展示的內容都是在談應用,企圖通過各種情境場域讓人感受語音助理究竟可以你的生活帶來什麼改變。
一樓展區主要是展示生態夥伴的硬體,包括智能家居、喇吧、智能手錶、電視等產品都支持Google Assistant,只要喊聲Hey Google 就能啟動並操作,包括iRobot 的掃地機器人、GE 的冰箱、Gourmia 的電飯鍋、高壓鍋、Kohler 的水龍頭等
圖|Google展示生態夥伴開發的硬體,包括智能家居、喇吧、智能手錶、電視等產品都Google Assistant(圖片來源:DT君)
圖丨由Google Assistant加持的各種品牌手錶(圖片來源:DT君)
另一部分則是新放出的訊息,Google Assistant 開始進入Android Auto ,過去Android Auto一樣可以使用語音搜索或執行一些任務,不過是基於舊的Google Now 。升級為 Google Assistant 之後,用戶就可以在車上控制其它支持Google Assistant的裝置,例如家裡的電燈、電器等,有助於為用戶帶來更一致性的體驗。
圖|Google新宣布Android Auto將加入Google Assistant功能(圖片來源:DT君)
不同於一樓展區是開放式設計,二樓展區則是有三個神秘的小房間,因為大家都很好奇究竟展出了什麼,因此不到正式開放時間,就有許多人排隊等著上二樓參觀,進場速度十分緩滿,畢竟CES到處都是人,想要體驗本來就要等候許久,但沒想到Google卻不斷惹惱大家。
DT君在現場排了1個多小時,現場的Google人員突然向大家宣布,因為要清理場地,所以必須暫時關閉1小時才會再度開放,當時已經惹得現場排隊人潮大聲抱怨,更誇張的是,再度開放後,Google卻只讓貴賓、合作夥伴上樓,並要求已經在現場排隊的人潮繼續等,這對已經等候超過2小時的人自然是無法接受,紛紛發火,到了最後 Google 甚至取消現場排隊,只接受預約參觀,從Goolge的表現不難看出缺乏良善的事前規劃,也欠缺臨時應變的能力。
圖|Google的展區到了CES的第二天才開張(圖片來源:DT君)
要讓人等這麼久的房間究竟展了什麼? DT 君在現場排隊等了3.5個小時終於進到二樓,現在就來告訴讀者到底有什麼。整個導覽行程是參觀三個房間,大約15分鐘,但一句話就可以做總結:Google Assistant於你的生活無所不在。
第一個房間其實很無聊,解說人員要大家躺在沙發上,抬頭就會看到影片,內容都是圍繞在Google Assistant可以怎麼應用。
圖|大家躺在沙發上抬頭看Google Assistant的介紹影片,圖中的產品就是Google Home(圖片來源:DT君)
第二個房間稍微有趣一點,只有一點點而已,主題就是Google Assistant與智能家居的整合,通過語音下達指令,打開電燈、洗衣機、烤箱、掃地機器人等。
圖丨第二個房間主題就是Google Assistant與智能家居的整合(圖片來源:DT君)
第三個房間裡則有非常多的小房間,每一個房間展示不同的應用情境,例如你可以叫Google Assistant打開卡拉OK燈,可以詢問天氣、名人著作或研究等。
圖|參觀者進入像電話亭的房間可以體驗Google Assistant(圖片來源:DT君)
畢竟CES上可看的、想看的產品多到眼花繚亂,Google究竟值不值得你花這麼長的時間排隊?看完了DT君的體驗,相信你已經有答案。
為什麼Google要這麼砸重金推廣語音助理,因為這是一場與亞馬遜和蘋果的戰爭,亞馬遜通過Alexa語音助理和各項服務的串接,讓Echo成為市佔率最高的智能音箱,日前亞馬遜公布在聖誕及新年假期期間賣出了「數千萬臺」的 Echo。Google Home雖是第二,但兩者仍有一大段落差,再加上蘋果的智能音箱HomePod不久之後就會開賣,這場家庭的智能中樞大戰將越來越激烈。
因此,Google不僅展開洗腦般的轟炸營銷,你走到哪裡就會看到、聽到Hey Google,而且還大方狂灑硬體,在攤位上只要參觀者排隊玩遊戲,就有機會免費得到市價49美元的Google Home Mini,通過免費的方式把硬體撒出去,一下子就擴大了覆蓋率,對Google來說,硬體賺不賺錢根本不重要,虧錢賣你也無所謂,因為真正的生意是當你喊出Hey Google之後的各種網絡服務。
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