中國在商務英語指數中處於基礎水平,中國員工能夠了解大多的商務英語溝通,但是不能夠在商務討論中成為積極的角色,或者處理相對複雜的任務。
北京,2013年7月1日 ——前不久,全球第三大電商樂天市場的創始人和CEO三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)撰文指出在全公司「英語化」對於實現 「全球化」運營的重要性,以及樂天在企業內部強力推行全面「英語化」三年來的成果介紹。三木谷浩史指出,通過實施全面「英語化」,樂天實現了真正、全方位的全球化。
無獨有偶,UC優視公司 CEO俞永福近期也在美國博客All Things Digital上,用英語直接撰寫觀點文章,向美國及海外市場介紹中國的科技及創新成就。俞永福在其文章中介紹了中國移動市場的現狀,UCWeb及騰訊等技術公司在移動瀏覽器領域的創新,中國移動網際網路的商業模式及對美國科技公司的意義等等。據有關數據,UC優視海外用戶已經突破1億。
除了三木谷浩史和俞永福的例子,近期廣泛受世界矚目的習近平與歐巴馬之會,習奧兩人在加州安納伯格莊園漫步,旁邊並沒有翻譯隨同,也近一步向中國的政府及企業傳遞了這樣一個信號:如果想在全球事務中扮演更重要的角色,就必須提高自身的英文能力,用英文直接溝通與交流。
當前,英文能力特別是無障礙商務英文溝通能力已經成為企業全球化的重要戰略,而不再是簡單的溝通工具。在大數據和移動網際網路時代,信息瞬息萬變且散落在全球分支機構中,企業的領導者和運營管理者需要在更短的時間,關聯離散和碎片化的信息,通過把珍珠串成項鍊的方式得出更具商業價值的洞察力。而這一切,都建立在使用同一種工作語言的基礎上。
今年3月,GlobalEnglish發布了2013年的商務英語指數(BEI,Bussiness English Index)與英語全球化(GOE,Globalization of English)的調研結果。結果顯示,重視商務英語的公司正在超越其他公司。這些公司將資金投入到幫助管理層、具有潛力的和普通員工發展的解決方案上,提高公司整體企業溝通流暢度,並落實在內部協作、銷售和客服,效果最終體現到一線工作中。
GlobalEnglish每年都會對全球工作者的商務英語水平進行量化調查,並在BEI報告中分析調查結果。中國2013年BEI分數為5.03, 相較去年4.44分獲得了提升(滿分為10分,代表「能夠跟母語一樣通過英語自如地進行商務溝通」)。這個分數表示中國在商務英語指數中處於基礎水平,中國員工能夠了解大多的商務英語溝通,但是不能夠在商務討論中成為積極的角色,或者處理相對複雜的任務。2013年的BEI報告是對24000位來自90多個國家的全球知識型員工進行調研的結果。
有理由相信,當把全英文溝通作為企業戰略,作為企業全球文化的基礎,中國企業才能在真正意義上成為全球化的積極參與者。
作者:Global English亞太區副總裁 林保照