漳州退役軍人事務局:上門服務為老兵解難題

2020-12-22 海峽網

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原標題:退役軍人事務局:上門服務為老兵解難題

對普通人來說,到銀行辦理社保卡看似很簡單的一件小事,但對於行動不便的老人卻成了難題。日前,縣退役軍人事務局和中國銀行平和支行工作人員來到大溪鎮,為行動的高齡老兵辦理社保卡,解決老人遇到的難題。

家住大溪鎮店前村的陳教生是一名退伍老兵,今年88歲,去年他的醫保卡不慎丟失,因年事已高,他聽力下降、腿腳不便,難以親自到銀行去辦理業務。了解這一情況後,縣退役軍人事務局和中國銀行主動上門服務。在老人家中,銀行工作人員對移動智能平臺設備進行調試,耐心講解並協助老人辦理業務。不一會兒,老人便在工作人員的幫助下成功辦理了社保卡,他非常感謝大家對他的幫助和關心。

多部門聯合上門服務,打通了服務行動不便者的「最後一公裡」,真正做到急群眾之所急,想群眾之所想。

下一階段,縣退役軍人事務局將繼續做好退伍老兵的上門辦理業務工作,解決退伍老兵的實際困難。

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