近日,在2017合作夥伴大會上,神州數碼正式宣布旗下雲科服務更名為北京神州數碼雲計算有限公司(簡稱「神州雲計算」)。
此前,作為神州數碼雲服務戰略的重要載體和平臺,雲科服務主要為用戶提供IaaS、PaaS及SaaS的一站式、綜合型企業雲服務,目標是成為中國最具影響力的雲服務聚合商。在過去的一年多時間裡,神州數碼以雲科服務為依託,憑藉完整的雲服務價值鏈及資源整合優勢,構建起了一個獨特的雲生態體系,與合作夥伴一起為企業提供全面、專業的雲服務。
那麼,更名背後有什麼深刻的含義?
此次更名,正是神州數碼藉助2017合作夥伴大會,把在雲服務市場豐富的拓展與嘗試,以及面向未來、面向數位化時代的轉型之路所形成的思考和洞察,進行的全面匯總與發布。而更名後的神州雲計算,也將在神州數碼戰略業務中繼續發揮成員的一己之力,與神州數碼的品牌形成協同和相互支撐。
戰略的延續與傳承
數位化時代,IT供應商在轉型,最終用戶也在轉型,神州數碼和合作夥伴也在轉型。作為轉型的支點,神州數碼已經正式宣布,將要打造中國最大的企業信息化服務平臺——「神州商橋」。顯然,雲戰略也將成為其中重要的支撐和組成部分。
眾所周知,聚合全球領先產業資源,發揮生態協同效應,是神州數碼自成立以來的業務核心之一。
與單純作為供應商不同,神州數碼是一家中間環節的資源聚合商,服務流程其實也是一個重塑和再造的過程。新成立的神州雲計算有別於傳統的IT分銷和供應鏈,將圍繞著雲技術資源應用和專業化服務,聯手合作夥伴探索並共同提升企業級客戶的商業價值。這也是神州數碼一致性戰略的延續。
據了解,此前,神州數碼以雲科服務為載體,搭建了平臺型雲市場(Marketplace)。僅僅三個月,雲Marketplace上就聚集了50多家雲市場生態夥伴。一年多過去了,如今激活的合作夥伴數量已將近500家,在雲市場上形成了豐富的互動。這500家的合作夥伴側重在營銷層與資源層,其中外商約佔一半;從產品品類來看,創業型公司居多,特別是那些傳統的ISV,他們的產品軟體化趨勢非常明顯。
一家在端點保護領域有豐富經驗、與神州數碼合作了十幾年的傳統安全合作夥伴發現:如今,客戶對於信息化服務的需求越來越強烈並且呈現多元化的態勢,而隨著不斷的經營和成長,自身的服務能力越來越強,為客戶提供更好服務的時機已經成熟。於是他們就把這種能力轉化成多租戶的方式,與神州雲計算的雲Marketplace實現聯合運營,在為客戶提供產品的同時,提供附加服務,從中獲益良多。
這種合作關係是以前簡單的分銷商與代理商之間的合作所想像不到的。
經過一年多的努力,神州數碼的雲服務業務很多已經進入實戰狀態了,在推進相應的業務落地。
「可以說,今年已經進入了雲2.0階段。」神州數碼集團副總裁、神州雲計算總經理閻璐說。
神州數碼集團副總裁、神州雲計算總經理閻璐
這是神州數碼雲Marketplace合作夥伴數量不斷擴大的原因,也是神州數碼加大雲計算市場投資力度的原因。
賦能合作夥伴,客戶是根本
在風起雲湧的今天,各大廠商都在拓展雲業務。奇妙的是,無論是華為、新華三,還是阿里雲,他們都是神州數碼的合作夥伴,他們也都在賦能其合作夥伴。
自然,有相當一部分合作夥伴跟神州數碼是重複的。這在協同合作中有哪些不同?在數位化轉型時代,神州數碼如何理解「賦能」呢?
閻璐表示,雲生態協作空間肯定是其中之一。網際網路想像空間會更大。
實際上,神州數碼本身在數位化轉型過程中打造前臺、中臺、後臺。閻璐相信,藉助數位化手段,提升後臺的服務能力,對前臺的營銷能力和中臺的營銷管理能力都會有一個提升。
以往為合作夥伴賦能,通常是將大家召集在一起展開各種類型的培訓。
很快,在神州數碼大廈會闢出一塊超過1000平方米的面積,用於打造神州數碼的雲生態協作空間,展示聚合的所有行業解決方案與應用場景。
未來,神州數碼還將充分利用網際網路技術完成線上的互動。
據悉,神州雲計算在發布全新企業名稱的同時,也推出了「知雲者集大成」的SLOGAN,希望在成為雲資源聚合角色的同時,也升級成為雲產業的知識運營者。
這是一個非常新的概念。神州數碼的身份尤其勝任這個角色。
而一個名叫「知雲者說」的在線互動板塊也將架設在其網際網路平臺上。通過這一頻道,與神州數碼對接的眾多雲合作夥伴有機會展示其在技術領域豐富的創新思考、認知和想法。
這種線上和線下的互動將大大有助於雲產業中知識的運營,增強與跟合作夥伴的黏性,實現「集大成」這樣一個終極目標,最大程度體現出合作夥伴的商業價值。
無論是哪那家廠商,其雲都有各自具體的特點,但必須明確要「以客戶為中心」,而不是簡單地再以上遊資源供應商來去為中心。
在以前,企業要部署一套IT系統,往往是業務提需求,IT部門採購網絡、小型機或者伺服器、存儲、資料庫等基礎設施,也無非是一個品牌之間的招投標工作。
在「以客戶為中心」的過程中會發現當今客戶轉型目標的實現方式、IT路徑跟以往有很大的不同。雲服務已經取代軟硬體成為當今IT採購的重點,隨之而來的便是帶動甚至逼迫業務的轉型。
在很多情況下,最終用戶對如何上雲,在概念上是模糊的,在認識上是有偏差的。他們會疑惑今年哪個系統上哪個系統不上?他需要跟服務商反覆討論,這是一個反覆迭代和驗證的過程。
另外,大部分合作夥伴嘗試的數位化轉型,更多的是想先數位化營銷,把一些非關鍵系統遷移到公有雲上,核心的內容還是在私有雲。所以,在一段時間內,混合雲還是會在企業的業務場景中長期存在。
當然,對雲計算要保持一定的理智——不是所有的場合都完全適合用雲。
以時下火爆的共享單車這一應用場景為例。每天早晚高峰,是它們業務瓶頸的高峰期。如果公司構架在某朵公有雲上面,而手機掃碼打不開車鎖,這家共享單車公司將面臨商業損失和商業信用的減少。對IT管理者而言,這個時候採用傳統的技術可能更有利於問題的解決。
神州數碼在這方面積累了大量的認知,能有效地引領市場。
「聚合資源的時候,我們知道解決某種場景可能用哪種方案,針對客戶的具體的場景可能有更好的解決方式。這是神州數碼區別於其他雲的廠商單一路徑實現的方式,手段也會更豐富一些。」閻璐說。
從傳統IT分銷中借鑑與參考
神州數碼從建立開始起一直發力IT服務,但也經歷了不少波折。閻璐經歷了這個過程。然而,向雲服務轉型,是否還會跟IT服務轉型那樣也要經歷一個漫長的培育過程?
對此,閻璐冷靜的表示,無論是誰,轉型進入一個新的領域都面臨著一定的風險。對比IT服務跟今天的雲,其本質是一樣的,都是服務的交付。但是,當時IT服務面向的都是重量級客戶,神州數碼團隊年輕,敢想敢幹。如果當時沒有足夠的衝勁,這件事情也許就很難成功了。
無論如何,之前的IT服務對如今的雲的交付流程與交付標準是提供了很好的參照和借鑑。
創新業務在神州數碼備受支持和關注。
無論是在人力資源還是從管理流程角度,雲業務已經成為神州數碼目前最受重視的內容之一,還成立了相應的運營管理委員會和技術管理委員加強配合。
據了解,神州雲計算現有員工150人,年內將擴編到200人;而神州數碼將會賦予和注入更多的新生力量,除了神州數碼內部原生力量之外,也必定藉助資本市場力量,包括新的激勵機制。
目前,神州數碼年收入約500億元,主要來源於傳統分銷業務,而雲服務業務規模在集團整體收入中所佔的比重還較小。經過一年的實踐,這一部分的業務價值度在逐漸顯示出來。
「肯定還會有很多未知的困難,我們要去做相應的挑戰。」閻璐說,「時間不會很長,因為今天留給每個人的時間和機會不多,錯過這個時間窗口,就趕不上了。」
自大學2011年大學一畢業,閻璐就進入神州數碼,服務公司已經16年。作為一名資深員工,他見證了神州數碼業務從分銷到企業級市場、增值分銷直至向雲轉型的全程。2010年在成都召開的合作夥伴大會上,神州數碼推出的「智慧城市」戰略讓他非常激動並且難以忘懷,而如今進入神州數碼集團管理層、肩負集團雲轉型的重任,閻璐很榮幸也很自豪能與以郭為為代表的一群優秀的企業家相處相伴、跟神州數碼一起成長。
未來,神州數碼將走出怎樣一條雲轉型之路,讓我們拭目以待!
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