2020年12月3日，深圳氣溫驟降，人們感覺從夏天直接入冬。傍晚的夕陽照亮了雲海谷會員球場的會所，山谷中蜿蜒的球道和果嶺也顯得分外瑰麗。
會員和嘉賓結束18洞，回到會所前的小廣場，有的人抱怨天氣意外的寒冷，雲海谷現場氣溫比市區低5度以上；有的人沮喪自己糟糕的成績，好幾個單差點會員大腕兒打出+20以上的成績；有的人不滿中午球童球車回場延遲，導致下午客人開球時間推遲。
然而，所有的人都感嘆和享受雲海谷會員球場果嶺的完美狀態，盛讚球會管理團隊，尤其是草坪部的出色工作：速度13的快速果嶺，以及為會員和嘉賓帶來前所未有的極致體驗。
這一天，雲海谷開業以來到訪人數創歷史新高，在寒冷的星期四，會員球場和公眾球場總人數達330多人，已經超過了球場自身的運營能力，導致球車和球童周轉出現問題，而未來幾天的球場預訂數字也都維持在高位。越來越多的客人盼望挑戰雲海谷的極致快速果嶺。對於雲海谷管理團隊來說，這真是幸福的煩惱。
晚餐期間，雲海谷球會總經理王文濤和管理團隊回憶起4年多來球會從平庸「路人」到盛世美顏的轉變，內心充滿無限的感慨，仿佛就是一個企業管理團隊二次創業，帶領企業從低谷邁向巔峰，成就的背後，則是一個個鮮為人知的故事。
回憶
曾經平淡無奇
四年前，同樣是12月上旬的一天，同樣是深圳氣溫驟降，一夜入冬。上任不久的雲海谷球會總經理王文濤與管理團隊開會討論未來球會發展和經營計劃。
球場上寒風陣陣，很少的客人打球，球會會所顯得格外冷清，而會議室的氣氛也不熱烈，甚至有些壓抑。
總經理王文濤之前做過多年的高科技企業的經營管理者，以及高爾夫球場的投資人、開發者和管理者，他深知必須清楚地了解雲海谷的各種問題，分析內在原因，才能結合未來的經營目標，有的放矢地做出改進。
在他的反覆引導下，管理團隊開始暢所欲言，反映球會內外各種客觀存在的問題，道出客戶、會員和員工的心聲。
彼時的雲海谷，在深圳高爾夫市場被邊緣化了，純會員球場的新會籍幾乎無人問津，老會員到場打球的頻率很低，抱怨很多，更別說帶朋友和商業夥伴一起來。相比深圳其他類似球場，公眾場接待打球人數偏低，客單價（ARPU值）也不高。
幾位會員的肺腑之言充分印證了當時的問題所在。
我家距離雲海谷只有15分鐘的路程，當時看中這點，圖方便就買了雲海谷會籍，真沒看上球會品質，買個會籍就自己玩玩而已，偶爾約個朋友打球，不但要為朋友買單，打完還要忍受朋友抱怨。當時野豬經常來襲，球道和果嶺被拱的一片狼藉，果嶺跟鐵板一樣，光禿禿沒什麼草。再說說餐廳，我是個吃貨，餐廳中午就幾個難吃的套餐，客流量也少，晚餐也沒做起來，我從來沒考慮過在山上吃晚餐。
——會員彭先生
我打球頻率不少，一年100多場，老球友了，約球的朋友很多，但以前約朋友來雲海谷打球基本無人赴約，我記得很清楚，有一次我滿懷信心邀請朋友打球，打完之後朋友同一個聲音：「你的會籍太不值了，下次請我來我都不來了。」那時候球場品質是最差的時候。
——會員周先生
我原本是公眾場的悠遊卡，我身邊有球隊和一群志同道合的球友，有球友建議我買一張會員場的過百萬會籍，但會員場球道、果嶺品質太差了，果嶺像菜地，速度也很慢，我寧願在公眾場打也不到會員場，因為品質差不多。
——會員朱先生
我對球場品質要求很高，最看重的是果嶺好壞，打球水平80桿左右，喜歡和一幫朋友小賭怡情，8年前我買會籍的時候球場開業初期，球場狀態還不錯，就買了一張，4年前球場是最爛的時候，球道雜草叢生，果嶺斑斑點點，我基本一年也來不到10次，用兩句話概括：4年前的雲海谷半老徐娘，避之可嘆！
——會員劉先生
新任總經理王文濤上任伊始，就強烈感受到各部門各級員工的各種抱怨和悲觀情緒。
銷售部業績不佳，南區高端會籍幾乎無人問津，北區會籍產品的設計本身就有問題，銷售緩慢，銷售人員績效收入低，士氣低落。
由於接待打球客戶數量不足，球童出場次數就少，加上客戶對球場品質和服務諸方面滿意度不高，球童小費收入也低，球童整體收入與深圳其他球會相比處於中下水平。
球會草坪部對於其他人對球場維護質量的抱怨已經習以為常了，而草坪部的人員本身也經常抱怨，球會因為經濟效益不好而減少對球場維護保養的投入，資源不足，使球場維護保養不可能長期維持在一定水準之上。
通過傾聽一線員工和客戶真實的聲音，雲海谷新的管理團隊意識到必須立刻行動，大膽地做出重大改變，讓雲海谷重新在市場中擁有競爭力，否則將永遠失去市場機會。
改造
自主施工，度身定製
之前，東部華僑城集團公司副總經理兼球會總經理張琦為代表的管理團隊就已經下決心對南區球場做重大改造，並已經制定了球場改造計劃，大膽決定，新的果嶺選用本特草。然而，重大改造能否有效執行以及成功與否，極大地考驗新管理團隊的專業知識、能力和執行力。
新的管理團隊經過仔細研究和分析，充分肯定了之前改造方案的合理之處，對某些不確定因素重新評估，調整球道改造計劃，同時評估雲海谷團隊的實施能力，新的方案決定採用自主施工，既節省施工建造成本，也保證工期按時完成。
1、南區果嶺改造和部分球道改造優化。
之前南區的果嶺廣受詬病，被很多會員調侃：雲海谷球場遠看就是一個楚楚動人的美女，近看臉上都是缺陷。
雲海谷果嶺自2006年建成以來，不曾完整地更換過新草坪，當時已邁入草坪生長衰敗期（草坪最佳生長期通常在六至八年，進入生命衰敗期後，草坪將呈現年老多病的狀態）；
2016年1月，深圳近五十年不遇的極寒天氣，直接導致球道和果嶺結冰，給天生就懼怕溼冷極寒天氣的暖季型雀稗草，帶來災難性破壞。果嶺幣斑病嚴重侵襲，球道雜草叢生。雲海谷南區球場果嶺改造是當務之急，重中之重，直接關係到球會目標的成敗。
經過球會工作人員在南區果嶺現場勘查、取樣和分析，發現之前果嶺基礎很好，20公分以下沙層和碎石層非常乾淨，無汙染，無需更換，果嶺改造只需更換新的草種。這比之前的改造計劃要省時，而且造價大幅降低。
至於新果嶺草種的選擇，之前的方案就建議用本特草，由專業公司負責果嶺施工和草坪種植。
雲海谷新果嶺草種選用本特草一直備受爭議，管理團隊當時的決定非常大膽和冒險，業內一些專業人士都覺得不可思議：本特草是典型的冷季草種，適合中國北方，但廣東地區是亞熱帶氣候，每年多數時間溼熱，用本特草聞所未聞，非常冒險。
王文濤上任後仔細研究了之前草種方案，搜集並分析國內外多個球場果嶺草養植信息，並率領管理團隊赴相應國內球場考察，從專業角度得出結論和方案：之前方案中建議採用本特草沒有問題，只是為了提高效率和降低成本，管理團隊決定自主完成果嶺施工改造，取代之前外包專業公司的方案。
雲海谷球會雖然地處深圳，但由於是在山上，海拔高，氣溫比處於低海拔的深圳其他球場低3-5度，冬季裡溫差更大。所以，深圳其他球場不能用本特草不代表雲海谷不能用，要因地制宜。一年的多數時間，本特草果嶺在雲海谷完全沒有問題，而且可以做到極致快速和高品質果嶺。即使在盛夏的2-3個月裡，果嶺邊可以使用風機吹風降溫等解決辦法。之前考察調研過湖北仙桃飛鷺林球會，果嶺也是本特草，也是由球會草坪部員工建造完成，盛夏炎熱天氣採用風機通風降溫，天氣轉涼之後果嶺狀況漸入佳境。飛鷺林球會本特草果嶺的成功給予雲海谷團隊自主改造極大的信心。
2017年2月13日，春節剛過不久，雲海谷團隊就開始果嶺改造。
為在5月雨季之前完成改造任務，將改造人員分為四組（每組4個果嶺 ）加班加點實施改造方案，於3月15日完成果嶺造型，3月16日開始燻蒸，4月10日播種，4月16日果嶺改造全部完成。
所有工程由雲海谷自己的草坪部團隊完成，很多業界人士直呼不可思議。
緊接著，從4月17日開始進行部分球道的改造。
其中，2號洞向前延長發球檯，降低開球難度，增加可打性，同時，左邊增加了人造瀑布景觀，使景色更協調。
3號洞拓寬了小溪的水面，使球員開球的視野更好，成為機會和挑戰並存的一個經典短四桿洞。相比之前的改造方案，這又是一個高效而大幅節省成本的絕佳方案。
2017年6月30日，完成球道改造工程之後，球場進入3個月的養護期。期間工程團隊同時完成了練習場改造。最後核算結果總施工造價僅為269萬元，而之前的改造方案中工程預算接近1400萬元。事實證明，新的管理團隊制定的新的改造方案不僅可行，而且專業高效，堪稱佳作。
2、危險道路和動線改造
北區5號洞球車道有1/3的道路坡度30度以上，每年發生翻車事故十幾起，由此減少了客人來場次數，嚴重影響球場的運營安全。
北區11號洞發球檯球員擊球經常打壞球車，有時球會落在10#果嶺，很大的安全隱患。南區停車場到南區出發臺沒有路，所有球車要繞行至南區會所入口，途經馬路非常危險。
針對上述安全性問題及其他動線的不合理性，雲海谷團隊短時間內提出改造方案，快速高效地完成了相應的改造工程。
3、球場景觀升級
雲海谷位於深圳東部華僑城風景區的山巒之上，擁有難得的山景、湖景、海景，並以雲海奇觀而聞名。之前很多會員和球友都說雲海谷是天生的美人胚子，但看上去還不太美。再漂亮的美女也要會裝扮，才會內外兼修。
於是在球場果嶺和球道改造完成之後，雲海谷管理團隊根據現場實際狀況，吸取會員和外界建議，不斷地對球場景觀有序進行改造升級。
會員會所周圍和部分球道兩旁，去除了雜亂、無序生長的灌木，使客人在會所平臺或球道的高處可以一覽無遺地看到相鄰球道和果嶺的美景，讓球場的景觀更協調和統一，個別球道增加人造景觀。
2號洞左邊修建多層人造瀑布，讓球員在壓力巨大的開球之前有視覺的愉悅；
6號洞發球檯邊修建觀景平臺，讓每一個客人有機會駐足欣賞中國最壯觀的三桿洞，山巒上的果嶺、溝壑、海景、湖景、雲霧疊嶂等盡收眼底。
有球友和會員反映，有些球道兩邊的植被顏色一年四季過於單調，於是雲海谷團隊在多個球道邊和果嶺後坡種植了各種花卉，讓花季期的球道顯得多姿多彩。雖然看上去只是簡單的花卉種植，但卻凝聚了草坪部團隊的努力付出和專業精神。很多在深圳平原地區長勢良好，花期很長的花卉植物在雲海谷無法正常種植和達到預期效果，因為球場海拔高，氣溫低，而且經常霧氣繚繞。
雲海谷團隊不斷考察、學習和尋找，最後種植適合本地生長環境的花卉品種。而過去的幾年中，這些景觀的優化升級一直在持續不斷。
蛻變
深圳高爾夫版圖上的新星
時光荏苒，歲月流逝，王文濤自就任雲海谷球會總經理，開始帶領新管理團隊到現在，一晃四年有餘。過去四年間，王文濤本人升級當了祖父，而雲海谷球會也走出低谷，逐漸成為會員和球友認可的高品質球會，並且躍升成為中國乃至亞洲的最佳球會之一。
現在的雲海谷球會，是東部華僑城集團的主要利潤貢獻者，每年向母公司貢獻數千萬利潤；
現在的雲海谷，經營效益位居全國同行前列，無論是年營收、利潤、接待人數、單客價等指標都處於行業頭部；
經歷新冠疫情期間的停業之後，雲海谷球會業績不僅沒有下降反而不斷增長，特別是進入下半年，每月的營業額都比去年同期大幅增長，進入秋季以後營業額和接待人數不斷刷新歷史記錄；
現在的雲海谷，之前主要的管理團隊成員多數留任，他們的業績被上級公司認可，被客戶和同行認可，團隊充滿了樂觀和活力，更充滿了對未來的信心；
現在的雲海谷，一線工作人員特別是球童收入不斷增長，出場次數和服務收入都已經是深圳行業前列；
現在的雲海谷，南區球場的本特草果嶺，長期保持快速狀態（10以上），天氣轉冷之後，果嶺最快到13，深圳乃至全國的很多球友慕名而來，體驗雲海谷的極致快速果嶺。
如今，球童和會員們又是怎樣看待雲海谷呢？
雲海谷已經變成了我的第二個家，球場品質得到了我本人和朋友們認可，我的朋友打過之後無不點讚，尤其是果嶺，整個廣東地區找不到第二家。想打會員場的朋友找各種關係找到我訂場。我也為雲海谷餐飲開始點讚，打完球我和朋友們已經習慣了留在會所吃飯，現任的球會總經理王總對餐飲要求很高，大家也會一起探討美食。現在，雲海谷的口碑在高爾夫界家喻戶曉，作為雲海谷的會員，我感到自豪。
——會員彭先生
雲海谷變成了我的主場，只要不去外地，基本都在雲海谷活動，四年前的那幫朋友再來邀約打雲海谷後，都對我說雲海谷變化太大啦，雲海谷的天然風貌已經無法複製，現在球場品質又這麼好，是當之無愧的中國頂級球場，你的會籍增值了。
——會員周先生
當球會提出要改造時，球會市場部小於找我推薦會籍，我只提了一個要求，只要你們球會總經理王總在，我就買，最終確定王總繼續管理我毫不猶豫就買了，現在的球場品質太棒了，沙河球友最多，離家也近，我也不去打，成天呆在雲海谷，而且跟雲海谷的會員也互動起來，為現在的雲海谷點讚！
——會員朱先生
雲海谷已是亞洲當之無愧的頂級球場，果嶺換了本特草，狀態保持得一級棒，無論是色澤、平滑度，還是一致性，球道草打起來也舒服，而且球場在景觀上也做了好多細緻的美化，最經典的是2號洞做出了小溪，籤名洞6號洞做了最美的觀景臺，8號洞果嶺後方用花卉點綴做了雲海谷的Logo。我帶朋友來打球的頻率越來越高，他們打完雲海谷的果嶺到其他地方打球不會推了，因為雲海谷果嶺太快了，作為雲海谷會員我感到很自豪！用幾句話概況：今天的雲海谷二次青春，楚楚動人，趨之可餐！
——會員劉先生
而感慨更深的，還有球會最不可或缺的角色——球童。
球童們在員工賽上一較高下，熱情高漲。
球童吳福偉：
四年來，雲海谷經歷了許多改變，從深圳最差果嶺變成深圳最好果嶺，這背後當然離不開管理層的英明決策。也離不開草坪部的同事。而他們的辛苦付出，球童其實是最大受益者。因為球道果嶺好了，來的客人多了。球童收入自然隨之增加，特別是小費提上來了，充分說明管理層為我們一線員工提高收入做出了很多努力。
球童田文玉：
我18歲開始就在雲海谷，中間曾回到老家。在我心中深圳是最好的高球之都，雲海谷是深圳最好的球會，後來我又回到雲海谷，我享受這裡的工作。果嶺速度達到13的心跳體驗感，對雲海谷來說有裡程碑式的意義，著實為雲海谷畫上鮮豔七彩的一筆。每每看到會員和嘉賓們初見果嶺發自內心的點讚，我們員工也備感喜悅。特別是因為下場前要求換鞋而不滿，下場後走到果嶺小心翼翼，然後頻頻點頭誇獎，甚至屈膝蹲下用手去撫摸果嶺的球員們，我們會覺得很欣慰和自豪。這就是我們的雲海谷，如此優秀。雲海谷有很多女球童，工作辛苦，但這幾年收入大幅增加，公司給予我們良好的工作環境與實在的支持，讓我們大家更愛這個集體，更暖心更欣慰。
雲海谷脫胎換骨的變化不僅得到了客戶的讚譽，更得到了業界的高度認可和評價。
2017年，雲海谷（會員場）榮獲中國十佳新球場第二名，公眾場入選中國百佳球場。
2020年，雲海谷首次入選亞洲百佳球場。評委會給出了這樣的評語：
TOP100 GOLF COURSES IN ASIA
東部華僑城雲海谷高爾夫俱樂部
Wind Valley Golf Club
雲海谷位於深圳東部華僑城風景區的山巒之上，擁有難得的山景、湖景、海景，並以雲海奇觀而聞名。球場地勢起伏劇烈，林木繁茂，間有湖泊和溪流，這些特點凸顯著球場的挑戰性和娛樂性，深得球手厚愛。18個果嶺面積緊湊，而且在中國廣東地區唯一成功養殖了本特草種，備受推崇，為其贏得了廣泛的口碑。
2019年，雲海谷接待了來自中國，日本和韓國等國的亞洲百佳球場評委，其中來自日韓的多位評委第一次造訪雲海谷，不僅驚嘆雲海谷的風光和景觀，更對球場的設計、建造、改造和維護水準給予高度評價。
日本評委Kimi Hoshiyama（資深高爾夫專欄作家）：我打過全球超過1300家球場，很少有球場會像雲海谷一樣，四個三桿洞都各具特色，令人印象深刻。第六洞不必多言，是雲海谷的標誌洞，也是全亞洲最壯觀的三桿洞。
韓國評委宋虎（著名球場設計師）：雲海谷對會員和廣大業餘球手來說充滿樂趣和挑戰；有的球洞看似不合理，但實際上非常合理，因為非常符合地形的變化；球場果嶺和部分球道的改造非常成功，如此高效和低成本令人驚嘆。
未來
讓會員滿意的球會
臨近2020年歲末，雲海谷再一次接待了來自國內的亞洲百佳球場評委，有幾個評委時隔一年多再次感受雲海谷後，對球場又有了全新的認識：果嶺越來越好，不僅快速，而且硬度也提高了，一致性更好；球場的景觀比以前更優化，更協調；球童、會所餐飲等服務水準都相應提高。
與評委座談期間，球會總經理王文濤談到雲海谷未來發展時強調：雲海谷基於自己的獨特地理和環境條件，目標不是做度假型球場，也不會做錦標賽球場。
未來目標還是要紮根於深圳本地市場，服務於深圳本地會員和球友，做讓會員滿意的球會。「我們會一直充分聽取會員和業界專家的建議，持續優化球場環境和景觀，改進會所服務。」
2021年北區公眾球場也將進行改造，之後北區球場的品質將大幅提升。球會管理團隊，特別是草坪部將一直堅持工匠精神，致力打造和維護高品質球場。沒有高品質的球場，就像企業沒有過硬的技術和產品，其他的服務也無從談起。一句話，雲海谷未來的目標要成為符合深圳城市地位的可持續發展的高品質球會！
第二天，亞洲百佳球場評委離開雲海谷，前往另一個目的地。路上評委微信群收到了王文濤總經理髮來的圖片：草坪部的工作人員已經清理了3號洞球道左邊雜生的灌木，去除遮擋，完全露出了小溪，讓從發球檯看過去的景觀和球道豁然開朗。而這個修改建議正是頭天晚上一個評委提出的。評委們當時無不由衷地感嘆雲海谷管理團隊的專業性、領導力和執行力。
其實，對於雲海谷的管理團隊，這已是他們的日常操作，盛世美顏雲海谷背後就是那些每日細微、平凡而專業的工作。
雲海谷會員場6號洞，以其絕美的精緻刷爆朋友圈，而雲海谷的故事，也正在繼續傳揚。