國家統計局數據顯示,2019年,全國寫字樓施工面積達到37252萬平方米,同比增長3.93%,再創歷史新高。
我國正處在城鎮化建設的高速發展期,城市的轉型和產業的導入均需要依賴空間載體。智研諮詢指出,尤其在我國的中部、南部地區,產業結構優化進程推動著辦公空間建設不斷提速,也推動著上下遊的土地開發、建築裝飾等環節市場規模持續擴容。
新需求同時也帶來了新挑戰。傳統公裝行業是一個高度細分,且呈現明顯「大市場,小企業」趨勢的領域,這與當下企業控制成本、提升效率的需求背道而馳。行業急需規範與整合。
在此背景下,行業頭部品牌紛紛探索創新模式,並先後提出「網際網路+公裝」等頗為「吸睛」的概念。但對於企業客戶而言,這些創新模式依然未能解決傳統公裝流程分散、費用不透明、工期變數大的痛點。
在此背景下,國內高端空間產品打造運營商蜜蜂科技BEEPLUS率先打出了「辦公室設計、裝修、管理一站式專家」的定位,並推出「大中企業定製及樓宇託管」業務,服務於企業級客戶辦公空間定製的需求。自2019年首個項目「鉑濤@BEEPLUS」空間交付以來,BEEPLUS不斷針對傳統公裝模式的痛點推出創新舉措,優化空間定製流程和標準。而「菜單式報價」正是BEEPLUS在空間定製標準化和透明化方面推出的又一重要創新。
讓辦公空間定製實現「所見即所得」
受益於城鎮化進程的推進,我國建築裝飾行業發展迅速,隊伍數量、經營規模均得到了較快發展。根據公開資料整理顯示,2019年,全國建築裝飾行業市場規模為4.49萬億元,同比增長7%。於此同時,公裝行業市場一直保持增長態勢,截止2019年行業市場規模已經達到2.27萬億元,同比增長6%。
然而由於傳統公裝行業的進入壁壘相對較低,導致行業企業的整體素質參差不齊,尤其在空間打造的過程中,企業用戶經常會遇到以下幾個問題:創意設計稿和實際裝修落地有差異,創意環節無法良好實現;流程與價格不透明,裝修過程中往往頻繁追加預算;裝修環節與設計環節脫節,導致還原度低、溝通成本提高;無法準時驗收,增加企業成本。從設計環節到最終交付落地,儘管企業需要耗費大量時間與精力追蹤每一環節,但結果仍可能「所見非所得」,甚至與設想效果存在明顯的偏差,不得不再次延長工期、追加費用。
要化解延誤、追加的痛點,BEEPLUS選擇將空間打造全流程產品化、透明化。此次,BEEPLUS大中企業定製及樓宇託管推出的「菜單式報價」,把空間設計、建設的全流程按照「汽車選配」的邏輯重新梳理,將空間打造分成了60%的基礎風格+40%的個性化定製兩部分。客戶通過BEEPLUS定製辦公空間,如同購買汽車:八大系列的標配款相當於品牌「裸車」,從3000元/平方米到8000元/平方米不等,內容包含:基礎工程、裝飾工程、弱電工程、家具軟裝以及專屬套件等,通過這些「配置說明」用戶可以大概了解到空間的整體風格基調和配置。
在此基礎上,客戶可結合自身的需求,從「菜單」中勾選所需的「選配項」和個性化配置,並加入企業所需的個性化硬裝、軟裝元素,相當於「裸車」基礎上的「加裝」部分。同時,基於BEEPLUS對空間定製客戶作出的「工程0延誤」、「費用0追加」的承諾,足以讓企業客戶免去「賣家秀」與「買家秀」的擔憂,真正實現買車一樣的「所見即所得」。
「定製化+一站式服務」成公辦空間趨勢
以千禧一代為代表的新生力量正在成為就業市場的「主力軍」,對於中國的大多數90後人群來說,工作環境代表著一種生活態度,目前越來越多的大中企業意識到這點,在辦公室裝修時結合自身行業選擇空間定製化,並提供人文化的細節鼓勵員工之間的溝通與協作,激發創新。
在定製辦公空間時,大多數公辦空間裝修負責人只能從預算出發,結合設計比稿以及裝修公司的規模來選擇乙方合作,由於公裝行業的跨領域、多鏈條等特性,在後期建設中屢屢出現由於技術不達標、溝通不到位等導致「貨不對款」的問題。同時,由於建築裝飾公司的設計與空間運營層面的斷層,導致公辦空間的價值表達過於獨立,無法與企業品牌形成呼應,將公裝生意做成了「一錘子買賣」。事實上,相較於家裝市場,公裝市場面向的是具有更高價值密度的企業級客戶,而「空間定製」更吸引了新經濟、創新科技與獨角獸級的企業和大型集團規模的企業。對於從事企業辦公空間打造的服務商而言,「空間打造」將是充滿想像力與延伸價值的產業。
」實際上我們售賣的是一種生活方式,通過我們的空間產品、解決方案售賣我們的服務,就像是蘋果,你不僅是買他的硬體產品,後期服務你也會付費,我們的邏輯非常類似。」在BEEPLUS創始人賈凡的構想中,「生活方式」的打造正是BEEPLUS基於「空間」生意所延伸出的更大價值點。賈凡介紹稱,BEEPLUS將投入的重點放在「腦力密集型」環節,包括空間的設計、服務模式的優化和「一站式解決方案」的執行,以及通過空間運營管理長期服務客戶,取得二次收益並確保將自身與客戶的成長綁定。
BEEPLUS聯合珠海大橫琴集團打造的辦公空間,由BEEPLUS提供後期運營服務
為了追求極致的空間效果,BEEPLUS成立了設計研究院,強調設計師從空間運營角度思考產品設計,也是行業內最早推出自有設計研究院的品牌。「我們本次推出的八大設計風格,是沉澱了近年客戶滿意度極高及國際化趨勢的幾款風格,涵蓋了簡約現代風、科技風、經典美式風、復古美式風、輕未來主義風及經典商務風的辦公空間設計,客戶可以根據預算匹配相應配置套餐。未來,我們會持續推出更多的設計風格,供客戶選用。」BEEPLUS副總裁王斌介紹道。
在國內率先提出「Turnkey Service」空間一站式定製服務,到最近推出的「菜單式報價」,BEEPLUS都意在讓繁瑣的辦公空間打造變得更加流程化、可控化以及品牌化。
在國內,其實「空間打造運營商」並不是一個成熟的領域,因為它包含了空間選址、設計、建設以及運營等多個環節,而任何一個環節拎出來都是一個行業,並且是根深蒂固的傳統行業。如果說,顛覆某一個傳統領域需要技術和機遇,那麼顛覆一系列的傳統領域,需要的則是「第二賽道」思想。BEEPLUS從整體解決方案入手,重構了「空間」的內涵和價值點,在傳統領域呼籲「標準化」,新興辦公空間服務商謀求「輕資產轉型」之時,BEEPLUS已明顯走在行業的前列。
瑞思&BEEPLUS空間採用「外景內移」,將生活場景與辦公空間完美融合
通過設計做切入,賦予空間場景化和智能化的能力,用五星級酒店式運營將用戶體驗進行到底,最後用品牌戰略將一站式解決方案打包售賣,快速複製。正如賈凡所說的,「通過一站式的服務,我們可以衍生出很多增值業務。未來的BEEPLUS將聚焦於『解決方案』,串聯起空間打造產業的各個板塊與環節。正如IBM從計算機的生產者轉型為信息技術生態打造者,BEEPLUS也將成為空間定製領域的生態型公司。」