凌晨去酒店,為什麼前臺常說沒房間?裡面有什麼隱情呢?

2020-12-19 瞭望寰宇V

隨著全球經濟的飛速發展,我國人民的物質生活條件越來越好,生活質量也提高了不少,很多人都會選擇在閒暇之餘放鬆一下,找個時間去旅遊。那麼不管是出差還是旅遊,我們都需要找到一個合適的酒店休息,好的睡眠質量能帶給白天的我們無限能量。但是大家有沒有這種經歷,如果沒買到合適時間的票,或者飛機、火車晚點了,凌晨才到達目的地,去訂酒店的時候,前臺總會說沒有房間了,那麼這裡面有什麼隱情嗎?是真的沒有房間了嗎?

如今旅遊業蓬勃發展,酒店行業競爭壓力也很大,這樣的情況下酒店為什麼還會把客人往外推呢?其實原因並不複雜,裡面有很簡單的幾個隱情,無非就是幾種情況。首先就是酒店還是有空房間的,但已經被其他客人預定了,這種情況下即使客人不來,酒店也是會給顧客留房的。如果去的是旅遊城市,並且剛好的旺季,那大多數人都會在白天到達之後就訂酒店,凌晨沒房間也是正常的。

其次就是一般凌晨才去酒店訂房間的人,除了外地人和小情侶,就是一些吃飯喝酒唱歌到忘記時間點的人,那麼這類人有一個特徵就是酒喝大了,都會或多或少有些不清醒。一些酒店為了避免麻煩,怕發生什麼不必要的事情,如果出了意外就更擔不起責任了,所以就會選擇不接待這類客人。並且如果這段時間客人嘔吐了的話,保潔阿姨深夜已經下班了,只能讓前臺人員清理。所以碰見這種情況,前臺有時候就會婉拒顧客的住店請求。

第三個原因就是我們現在出行前都會買好票,但是碰到了火車、飛機晚點或者一些特殊情況,只能凌晨落地的時候,長途跋涉的疲憊只想讓大家趕緊找個地方休息一下,也不會再貨比三家、挑三揀四了。這個時候前臺的「沒有房間」其實是想推銷房價更高的房間,有些人拖著大包小包的行李,不願意再折騰了也會妥協,選擇更豪華的房間。這樣對酒店來說,利潤也就更多了。

最後就是為了避免不必要的爭執,別的客人大多已經熟睡了,凌晨入住的客人,行李箱車輪和說話的聲音如果很大,對已經入住的客人產生了影響的話,很可能會發生爭吵或者投訴之類的事情。並且一般酒店都是中午12點退房,不管入住時間是中午還是凌晨,到來第二天十二點都按一整天來算,但有的客人會覺得自己凌晨才住進來,只住了半天,不能算一天的房費。為了避免這類情況的發生,有些前臺也會委婉拒絕顧客。

所以說出門在外,大家最好還是提前預訂好酒店,有時候坐在車上就能用手機訂一間房間了。那麼看完這些,小夥伴們知道凌晨住酒店被前臺拒絕的原因了嗎?大家認為還有什麼別的隱情呢?

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