廣州長隆水上樂園長假問題匯總
1、是否可以攜帶食品進入水上樂園？
遊客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便麵及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴槤等），以及其他不適宜帶入園區的食品。
2、水上樂園禁止以下物品攜帶入園？
1、法律規定的危險物品（包括但不限於易燃易爆品、管制器具、槍 支彈 藥等）
2、遊客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便麵及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴槤等），以及其他不適宜帶入園區的食品。
3、寵物或其他動物（除殘疾人士服務動物外，需須時刻栓有繫繩並在主人的看管下。部分遊樂項目及水域也可能不允許進入。園區不設寵物寄存服務。
4、遊泳圈、浮排、汽墊船、衝浪板等直徑大於0.5米的水上充氣遊具、球類。包括但限於兒童自行車、滑板車、溜冰鞋、踏板車、帶滑輪的鞋子、電動輪椅、遙控玩具、無人機、橫幅等）。
5、大型專業攝影、攝像器材和工具；大型三腳架、摺疊椅、凳子、行李箱、拉杆箱、拉杆車等。
6、為保證公眾安全，進入長隆各主題公園及馬戲表演場館的遊客（觀眾）必須接受安全檢查，請您主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴禁攜帶管制器具、槍 支彈 藥、易燃易爆等物品以及法律法規規定的其它違禁物品入園（場）。
3、園區有沒有貯存行李的服務？
水上樂園正門外設有大件行李貯存處及正門園外（1號）隨身小件物品貯存服務，園區內有貯存服務區及園內隨身小件物品貯存服務，均屬於收費服務。
4、園區內參玩項目是否需要穿著泳衣？
為保持安全及衛生，進入水上遊樂區，參玩各項設施項目前必須穿著泳裝。
5、參玩園區內各水上項目是否有身高、體重等限制要求？
園內遊樂項目按身高、體重參玩，身高140釐米以下及體重30公斤以下、體重100公斤以上、身高1.9米以上人士限制參玩大部分遊樂設施，詳細標準請參玩園區各項目限制要求；
6、預約成功後行程有變是否可以取消？
預約成功後建議如期出行，購票一經確認，即時成交，有關退改規定，請詳見《預定須知》。
7、年卡用戶也需要預約嗎？
所有年卡入園，均需提前預約，預約入口：
（1）長隆官微「長隆旅遊」-立即預訂-預約入園；
（2）長隆旅遊APP –最新資訊-門票預約入園-點擊年卡入園預約；預約成功，請截圖保存。
年卡用戶入園時請配合現場職員，做好以下準備：
（1）打開長隆旅遊APP年卡頻道中綁定的有效電子年卡或實體年卡；
（2）「入園預約成功截圖」；
（3）「健康碼」（包括粵康碼、穗康碼等）；
（4）入口處接受體溫測量篩檢； 以上信息驗證通過後，在入園閘機刷電子年卡、驗證指紋+註冊照片同時入園。
8、工行5折門票、長隆會員生日優惠需要提前預約出行嗎？
工行5折票購票成功後預約出行，憑聯名卡卡主本人身份證+工銀長隆聯名信用卡+購買人手機號，在樂園售票窗口或票務中心取票。如無法提供，則須按對應公園的全網統一價補差（請帶齊身份證件，以備現場核查）； 長隆會員生日優惠當天（按照身份證的日期），會員持本人有效身份證和會員卡/電子會員卡/工行長隆全球聯名卡/長隆牡丹卡，前往長隆景區現場即可享受門票門市價的五折優惠，不需要預約，建議儘早購票入園，遇人數限制（疫情防控期間），生日禮遇優惠可能不能享受，票況及客流量以現場確認為準。
9、現在遊玩安全嗎？
根據文化和旅遊部、國家衛生健康委等部門的相關規定，園區室內項目的接待人數不超過核定最大承載量的50%，因此室內項目將實行區間間隔、人數限制等措施，請各位遊客朋友理解配合。更多信息，請查詢長隆官網chimelong.com或撥打長隆客服熱線400-883-0083。
10、預約不成功可以退票或改期嗎？
如所選入園時間段預約入園人數已達到或超過疫情防控要求、園區最大安全承載遊客數量的50%時，將不能成功預約；購買門票的用戶，請另選入園日當天其他時段進行入園預約，如當日所有時段均不能預約，則可按門票退改規則進行改期或退票；建議提前做好出遊計劃，並及時取票在預約的時間段內及時入園。如閣下未及時取票或未在預約的時間段內入園的，則門票作廢，閣下將不能得到任何退款或補償。
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