獨角獸其實並不罕見。 但你知道什麼最為罕見嗎? 盈利的獨角獸。
這就是中國的美團。
美團是一款十分受歡迎的app,它涵蓋了從日常交易、外賣配送、酒店預訂、共享單車、電影票預訂到打車等數十種服務。最近,美團首次實現了盈利。 過去半年間,其與姊妹應用大眾點評一起,實現了高達25億美元的利潤。 這與Uber等大多起步於矽谷的按需服務創業公司形成鮮明對比。2019年的前三個季度,Uber的虧損高達74億美元,令人唏噓。
的確,美團的發展非常順利,其股價對比一年前首次公開募股(IPO)時上漲了36%,目前估值高達680億美元。 相比而言,美國Grubhub的股價在過去12個月裡則暴跌了50%。
這裡我們就要談一下Grab和Gojek,二者都是東南亞快速發展的超級app。
這兩家公司都在迅速擴大自己的服務範疇。雖然都是從打車服務做起,但它們的發展卻越來越像美團而非Uber。
##盈利業務
儘管受到來自阿里巴巴旗下餓了麼的強烈衝擊,但對於背靠騰訊的美團點評而言,其收入一半以上均來自外賣業務,且這部分收入還在穩健增長。
事實上,美團的外賣業務本身也是盈利的。以下是我們獲得的最新數據:
2019年4月至9月兩個季度中,該公司外賣業務(美團外賣)的利潤高達8.38億美元。美團外賣服務遍及中國的2500個城鎮,每天有70萬活躍的外賣騎手。
除了來自阿里巴巴的威脅之外,還有一點值得注意的是,外賣業務竟然能成為一家盈利公司的基礎業務。外賣的利潤率通常較低,外賣平臺僅收取很少的配送費用,外加從餐廳收取部分提成。
我們來看一下美團app。雖然送一單附近的外賣會佔用騎手大約20分鐘的時間,但用戶只需支付2元人民幣(約合0.28美元)的配送費。
這為Grab和Gojek的發展帶來了希望,他們在各自的平臺上拓展了GrabFood和GoFood外賣配送服務。或許,送餐能成為這兩家公司仍在虧損的打車服務的可持續分支。
就美團而言,它提高了外賣業務的利潤率,從去年的16.6%增長到了19.5%。
##可持續發展
美團的崛起是不可持續的嗎? 它是否摻雜了為用戶提供的巨額補貼(如大幅折扣),從而助長了盈利的泡沫?
答案似乎是否定的。
美團的收入增長超過了其銷售和營銷方面的支出。這表明,美團在外賣領域——特別是在中國中小城市的有機增長將長期持續。
不過,前進的道路並不是一帆風順。 美團曾表示,春季和秋季對其配送經濟效益較為有利,因為平臺的獨立合作騎手不會因為惡劣天氣而要求提高配送費用。而在炎熱的夏季或寒冷的冬季,這種平衡則可能會被打破。GrabFood和GoFood雖然不會由於四季天氣變化而受到過多影響,但它們容易遭受東南亞雷暴天氣的影響。
###經驗和教訓
那麼,自2010年成立以來,美團的穩步崛起中我們可以總結出哪些經驗和教訓?這對於Grab和Gojek的發展有何啟示呢?
###不要害怕大刀闊斧的變革
美團最初學習Groupon模式,而美團的姊妹應用程式大眾點評(在二者合併之前)則是一個類似Yelp的網站。
美團過去依靠龐大的本地銷售團隊,拓展商戶合作,促成更多本地服務交易。同時,美團還與其他類似的日常服務交易app一樣,給用戶提供大幅折扣。
而大眾點評則主要依賴在用戶評論和頁面中穿插廣告來獲取收入。這些做法都很常見,也不是很可持續。 直到美團和點評二者合併,才使得公司可以開展利潤更高的、更符合電商細分市場發展的服務(如電影和旅遊在線預訂服務),公司才脫穎而出。
隨後,美團又進軍出行領域,收購摩拜單車,並整合了一系列小型打車服務,力圖顛覆中國的交通出行公司,滴滴出行。
###增加預訂服務
如上所述,在線服務預訂十分重要。 人們在滿足了吃的基本需求之外,還需要享受更多服務 。實際上,美團酒旅業務中,酒店預訂量已經超過了國內老牌在線旅遊巨頭攜程。
這就是Grab和Gojek可能需要與Traveloka等東南亞獨角獸展開較量的原因—今年,Grab針對其新加坡用戶嘗試增加了更多在線服務預訂。
這兩家公司的支付業務是其戰略的另一個關鍵部分。 一旦這些超級app提供更多服務預定,如,酒店、機票、火車票、spa、婚紗照等,Grab和Gojek的出行或金融科技產品就有了更大的交叉銷售機會。
###打入偏遠地區
分析人士稱,美團的外賣業務在低線城市的表現要優於阿里巴巴的餓了麼。因此,期待Grab和Gojek繼續在低線城市、偏遠地區開展競爭。 其實我們已經看到了他們類似的舉措。在印尼的萬隆和泗水,GrabFood的增長速度十分迅猛。
然而,這樣做也存在一定的風險,由於東南亞農村地區的收入往往較低,這一戰略在一定程度上不像在中國那樣具備可行性。
###收購或整合
美團的觸角之所以無處不在,部分原因是由於美團收購了一些第三方服務(如摩拜單車),或是在平臺上對外部服務進行了整合(比如打車)。 如果不能全部自己幹,就和他們合作吧。
同樣,Grab和Gojek都在加大對其他創業公司的投資,以印證他們打造商業帝國的雄心壯志。