【平臺動態】:亞馬遜為中國賣家提供美日歐市場本土支持

2020-12-19 雨果網

打造優質listing，經濟使用FBA，與大賣互動暢聊如何提升單量。

2015-03-06 14:47

雨果網獲悉，2015新春伊始，亞馬遜中國就宣布三大舉措支持中國賣家更好地拓展全球市場：亞馬遜美國站將為中國賣家的支持服務從郵件拓展到電話和實時在線聊天，以三種方式全中文支持國內賣家；在上海成立亞馬遜日本站的專屬賣家商務顧問團隊，為中國賣家拓展日本市場提供全

雨果網獲悉，2015新春伊始，亞馬遜中國就宣布三大舉措支持中國賣家更好地拓展全球市場：亞馬遜美國站將為中國賣家的支持服務從郵件拓展到電話和實時在線聊天，以三種方式全中文支持國內賣家；在上海成立亞馬遜日本站的專屬賣家商務顧問團隊，為中國賣家拓展日本市場提供全方位服務；亞馬遜歐洲站為中國賣家專門設計全中文註冊頁面。三大服務將為中國賣家掃除跨境貿易的語言、市場和運營障礙，實現與世界成熟市場的無縫連接。

據介紹，從2015年1月開始，亞馬遜美國站就開始試運營為中國賣家專門設計的全中文賣家支持服務。中國賣家與亞馬遜美國站團隊的溝通方式從單純的郵件溝通增加到郵件、電話和實時在線聊天三種方式，溝通語言也由英語全部改為中文。賣家支持團隊位於中國，賣家可藉此更方便地進行諮詢，免除時差困擾。雨果網了解到，這項新服務預計於今年6月份向所有中國賣家正式開放。全中文賣家客服支持不僅能為中國賣家提供註冊、運營等信息諮詢，還能針對賣家所在的具體行業，提供相關的智慧財產權法律、法規查詢等。這項服務一次性地消除了中國賣家與亞馬遜美國平臺的語言溝通障礙，使賣家能便捷地獲取所需市場和平臺信息，大幅提高運營效率。

與此同時，亞馬遜中國在上海還專門成立了為亞馬遜日本站特設的賣家商務顧問團隊，這也是繼美國站、歐洲站之後成立的第三個專屬團隊。亞馬遜在日本已成為最受追捧的電商網站之一，月均訪問量達到4800萬人次。在2014年，亞馬遜日本站的中國賣家的銷量同比增長了70%，其中電子產品、百貨、服飾等品類受到日本消費者的熱烈歡迎。新成立的專屬賣家商務顧問團隊成員通曉日文，了解日本電商市場走向及需求，能夠為新進賣家提供全套運營解決方案，包括語言、註冊、銷售、物流和清關建議等。此外，優質新賣家還將有機會獲得「免除一年平臺使用費」的優惠。

雨果網了解到，作為亞馬遜全球的三大重點市場之一，亞馬遜歐洲站在2015年1月正式開通了全中文註冊服務，中國賣家可以更快速、便捷地完成開店註冊的全部流程，新註冊的中國賣家將獲得三個月免除平臺費的優惠政策。亞馬遜歐洲站覆蓋英國、德國、法國、西班牙和義大利五個國家的站點，消費者網絡購物十分普及，消費能力和信用度都很高，一個站點的訂單可以配送到其他歐洲市場，對中國賣家來說是一個有待挖掘的金礦。

亞馬遜中國副總裁葉偉倫表示：「跨境電商是中國企業開展出口業務拓展全球市場的巨大機遇。亞馬遜有著得天獨厚、無可比擬的優勢。亞馬遜在全球共擁有13個電子商務網站，物流配送覆蓋185個國家，全球活躍用戶超過2.6億，這些資源都能使中國賣家從中受益。我們推出的三大舉措就是為中國賣家的跨境之路掃除障礙，讓他們更高效地把商品銷售給全球的消費者，讓亞馬遜成為所有跨境賣家的最佳選擇。」 （編輯/雨果網 何志勇）

相關焦點

  • 亞馬遜全面升級日本站點 為中國賣家提供支持
    6月27日消息，亞馬遜近日宣布全面升級2018日本站點服務舉措，並鼓勵更多中國賣家繼歐美市場之後，能向日本市場進軍。據了解，日本電商市場銷售排名前三的商品品類分別是時尚、消費電子和家居用品品類。其中，來自中國賣家出售的箱包、收納整理袋、中小飾品及小家電等商品在日本電商市場佔據了一定份額。亞馬遜中國副總裁宋曉俊認為，中日兩國健康良好的貿易關係，為中國賣家拓展日本市場提供穩定基礎；日本是全球第三大經濟體，網際網路覆蓋率達到94%；日本電商產業處於發展階段，2016年同比上年增長9.9%。
  • 亞馬遜:鼓勵中國賣家進入日本電商市場
    日本經濟發達，商業環境優良，但是電商在日本整體零售市場只佔一小部分，可以說日本電商市場還是片「藍海」。對中國賣家來說，這也是機遇。近日，亞馬遜宣布全面升級2018日本站點服務舉措，鼓勵更多中國賣家繼歐美市場之後，能向日本市場進軍。
  • 取消「黃金購物車」支持,亞馬遜新賣家這回得帶多點料了
    上述業內人士表示，跨境出口電商的爆發期是從2013年開始的，當時包括速賣通、Wish、eBay和敦煌網都在發力中國市場，而作為電商巨頭的亞馬遜，在進入中國後迅速本土化，不但上線中文後臺界面，甚至還有專門的中國招商和服務團隊進行扶持，國內不少不為人知的企業與品牌之後也通過亞馬遜迅速佔領海外消費市場，特別是3C等科技品類，風頭更是一時無兩。
  • 亞馬遜和eBay如何成為中國賣家的避稅天堂
    9月9日消息，國外媒體The Verge發布文章稱，亞馬遜和eBay成為了中國賣家的避稅天堂。在歐洲，這些公司的第三方賣家平臺被用於規避增值稅，進而進一步擴大對本土賣家的價格優勢，對後者的生存構成不小的威脅。
  • 【賣家故事】跨境+本土,看珠寶電商怎樣玩轉美國和中國亞馬遜?
    此時，紐約的夥伴介紹了一位重要合伙人——一位對當地零售市場研究頗深的留美博士，後者建議Johnny在美國亞馬遜開店。「他告訴我，如果你想避開低價的惡意競爭，亞馬遜的環境更公平。」Johnny說。 合伙人帶來了跨境平臺的運營經驗和國外市場走向，身在上海的Johnny則從零開始運作新公司的各項事務，設計生產、售後服務乃至退換貨，都是Johnny和公司亟需惡補的課程。
  • 亞馬遜選品:亞馬遜美國&日本&歐洲3大站點熱賣汽配選品策略
    汽車用品市場分析 2018-2019年是汽車品類線上銷售在美日歐全面開花的幾年！ 2019年，亞馬遜美國站汽車用品銷售超過508億美金，年增長率達17.2%。 2018年間，歐洲市場的重量級玩家——德國，其汽車用品線上銷售額達14.81億歐元，年增長率為7.9%。
  • 亞馬遜吸引中國廠商直銷 價格低讓美國賣家不滿
    11月12日消息，據國外媒體報導，美國電商亞馬遜吸引了更多中國賣家進入平臺。其銷售的商品更加低廉，但卻引起了美國第三方賣家的不滿。亞馬遜多年來一直希望在中國站穩腳跟，但今年7月份卻不再運營中國國內市場業務。
  • 德國稅務局掌握中國eBay賣家信息!亞馬遜嚴查假貨有舉措
    taxeuro德國一歐會計師事務所，為amazon官方推薦首家德國外部稅務顧問，專業處理稅務稽查VAT封店申訴
  • 亞馬遜吸引中國廠商直銷,價格低讓美國賣家不滿
    其銷售的商品更加低廉，但卻引起了美國第三方賣家的不滿。亞馬遜多年來一直希望在中國站穩腳跟，但今年7月份卻不再運營中國國內市場業務。似乎在亞馬遜在中國輸了，不過事實上，其在華業務比以往任何時候都要大，亞馬遜一直在積極招募中國製造商和商人，向海外消費者銷售產品。
  • 中國賣家如何入駐五大精準平臺定位的Newegg
    此外，Newegg 會根據不同國家的市場行情自定義店鋪主頁及針對性促銷選品。 Newegg Business Newegg Business是Newegg 旗下獨立的B2B平臺，平臺模式類似於亞馬遜Business，主要面向政府機構、醫療機構和教育機構等等，提供辦公、醫療、教育相關的產品。
  • 亞馬遜「全球開店」中國賣家專屬服務中文網站全新上線
    該網站致力於全方位服務亞馬遜「全球開店」現有賣家與新賣家，為開拓北美、歐洲和日本市場的中國賣家提供一站式自助服務，幫助中國賣家提升開店效率，快速拓展海外業務，及時獲取相關信息，助力中國企業走向世界，在全球市場打造「中國品牌」。
  • 亞馬遜中國副總裁彭嘉屺:長三角賣家規模增長9倍,平臺60%銷售額...
    近日，2020亞馬遜全球開店雲論壇暨直採大會首次在雲端正式落幕。會上，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區產品負責人彭嘉屺發布了「從新業態到新常態」為主題的2020中國出口跨境電商趨勢報告。所以在這段期間，我們中國的賣家其實是成為為全球消費者提供優質選品的重要力量之一。我們看到非常多的企業，他們的應變能力其實是非常快的，有相對於傳統企業明顯的優勢，這也是我們在2020中國出口跨境電商趨勢報告【點擊下載】當中談到的幾個趨勢之一。
  • 亞馬遜賣家支持(Seller Support)到底可以幫賣家解決哪些問題...
    原因很簡單，大多數賣家沒有了解亞馬遜賣家支持所提供的服務和不涵蓋的範圍。 本文將全面分析亞馬遜賣家支持，幫助賣家更好的了解賣方支持團隊及其提供的服務和其不涉及的領域範圍。 亞馬遜賣家支持提供哪些服務？ 聯繫賣方支持團隊最高效的辦法是直接撥打亞馬遜賣家支持的電話。同時賣家還可以訪問賣家中心，然後按照提示發送郵件。總體而言，亞馬遜賣家支持根據地理位置為賣家對接客服代表，這是賣家進行溝通探討的好機會。客服代表會根據所受培訓和工作經驗為賣家提供相應建議，但他們能夠解決的問題也是有限的，甚至有時提議的解決辦法並不適合賣家當前的帳戶情況。 如何對接到更有經驗的賣方支持團隊？
  • 亞馬遜和eBay正在成為中國賣家的避稅天堂
    據預測，到2023年，在歐洲的一些大型經濟體中，所有非食品雜貨零售銷售中將有21%來自在線銷售，而去年這一比例僅為13%。但是，為第三方賣家提供賣場的大型數字平臺越來越多地因為幫助外國零售商逃稅而受到抨擊。
  • 日本|中國出口電商賣家的伊甸園
    帶大家洞察日本、韓國新市場動態、從外貿政策、選品以及運營實操，和大家一起成長為日韓大賣！
  • 深度揭秘:亞馬遜和eBay如何成為中國賣家的避稅天堂?
    【獵雲網（微信號：）】9月7日報導（編譯：檸萌）編者註：電商平臺的發展壯大為無數網絡用戶提供了便利，但也為實體零售市場帶來了巨大威脅。由於監管不當，許多平臺上的賣家選擇逃避繳納增值稅來降低商品價格，實行惡意競爭。
  • 低調的日本電商市場為什麼值得中國賣家關注
    【閱讀本專題】談起全球貿易，中國賣家耳熟能詳的即是美國、歐洲這樣的主流市場，殊不知，日本市場得益於得天獨厚的基礎環境，也被譽為是跨境電商孕育成長的「沃土」。Facebook和Twitter在社交軟體中躋身前二，而YouTube在是視頻類軟體中排名第一，在做日本站的賣家們在做站外推廣的時候，可以多花心思在這三個平臺上引流會受到事半功倍的效果。日本十大跨境電商平臺榜單及中國賣家入駐指南1、日本樂天。
  • 亞馬遜將直接代繳VAT,20%增值稅壓死一大片歐洲站賣家
    新政或降低中國賣家競爭力，現階段賣家VAT申報仍是必要的 有賣家表示，英國站的VAT稅費將由亞馬遜代收代繳新政下，一定程度上省去了不少被稅局抽查的煩惱，無需再由第三方稅代進行申報交稅。不過，也有賣家則認為，該政策對於原本利潤就微薄的賣家而言，按照20%繳納實際上無形中平添不少負擔，且降低了中國賣家在本土賣家的競爭力。
  • 亞馬遜VC賣家如何轉型為第三方賣家?
    但有一個問題：VC賣家被要求在亞馬遜的 Brand Registry註冊，如果沒有註冊，就將從供應商轉移到賣家中心。 對於亞馬遜的意圖我們還不自知，但如果你是這成千上萬供應商中的一員，最好有一個備用計劃，以便為突然的「清洗活動」以及平穩的過渡做好準備。 賣方中心是什麼？ 事實上，亞馬遜是由兩個不同平臺相互堆疊在一起。
  • 亞馬遜上架平衡車了,其他平臺以及賣家怎麼說?-雨果網
    自去年澳洲爆出中國產平衡車在使用及充電過程中產生起火爆炸等安全事故隱患，以亞馬遜為首的出口電商平臺相繼出臺政策下架或者設立準入門檻。事後，安全測試機構UL為確保平衡車不再發生故障，造成人員傷害，提出了安全標準。