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10月10日,由韓國山嶽旅行社社長率領的韓國登山團隊、新聞媒體記者等130多人齊聚泰山天外村廣場,省旅遊局、泰安市政府以及泰山管委的領導在這裡為「泰山韓國登山線路」首發團舉行隆重的壯行儀式。
「泰山韓國遊客線路」的開發從正式啟動調研到項目建設完工,再到接待大型團隊,歷時不到9個月。多年的市場開發工作經驗告訴我們,任何市場開發,特別是新產品開發,必須從市場調研開始。首先要搞清楚韓國登山遊客對登山產品有哪些要求,我們利用一切可能的渠道開始進行市場調研工作。
太行山是近兩年來接待韓國登山遊客增長最快的山嶽之一。我們在考察太行山新開發的景區時看到,一個個高等級的遊客中心、遊客休息處、觀景平臺、安全護欄、木棧道、韓文標識齊全,考察人員一行收穫良多。隨後,我們邀請韓國經營招募韓國人赴海外登山旅遊的旅行商來泰山實地考察,一起具體考察並商討「泰山韓國遊客線路」的開發設想和方案。從初次考察到最後定點建設改造,我們曾先後5次邀請韓國旅行商前來一起考察、研究、設計、包裝、改造建設線路產品。
開發「泰山韓國登山線路」,必須最大限度地突出泰山的文化和自然特色。在線路選擇和線路節點的打造上,在原有景點的改造、新景點的建設、遊覽設施、服務設施、安全防護設施的建設改造中,都要突出泰山是世界自然和文化雙遺產、世界地質公園、中國歷史文化寶庫、中國「國山」的品階特徵；突出泰山的自然風光秀美、儒釋道三教合一、是中國人心靈家園的可親可近的親民特徵。這是「泰山韓國登山線路」的特色和生命力所在。
這條看似只為韓國遊客開發的登山線路,其實也可為國內登山客所用。目前其鎖定的客源市場遵循先入境、後國內的原則。按照韓國登山遊客的特點和要求來創意、設計、改造和建設「泰山韓國登山線路」。韓國遊客認為走過多的石頭臺階會對膝關節造成傷害,不但達不到健身的目的,還有可能造成對身體的傷害。他們喜歡在「山脊」上行走,而不喜歡在「谷底」中轉悠。線路的設計中要有「迂迴、曲折、變換」,要有一定的「挑戰性」,避免單調、直白；考慮到這條線路延伸到國內推廣的話,遊客會有年齡和身體條件的差異,「資深驢友」與「初期登山愛好者」的差異,線路設計中還要有不同的組合與選擇。對「資深驢友」和年輕、身體條件好的,就可以加上「刀刃山」等有一定難度和挑戰性的組合,對年齡偏高、或初期登山愛好者可以推薦難度中下的組合。
市場是旅遊新產品開發成功與否的試金石。產品研發設計部門與市場營銷部門的有機聯動與全方位合作,必須貫穿從產品創意到具體產品細節的設計與研發,而不只是產品基本完成時的例行徵求意見,或只是在枝節問題上的參與合作。
在「泰山韓國登山線路」的開發過程中,我們始終堅持以市場為導向,把產品能走向市場、為遊客所喜愛作為最優先的考慮,讓我們的旅行社、韓國的旅行商、真正的產品設計和市場營銷專家全程參與並決定產品的創意、設計與包裝。在現有產品基礎上,根據市場特點和需求,開通適合韓國遊客需求但此前還沒有開放的遊覽線路,對遊覽線路中的羊腸小路甚至沒有路的地方進行合理的、因地制宜的改造,對需要連接的景點進行連接,建設遊客休息處、觀景平臺、安全護欄、取水點等,打造真正的、全新的「泰山韓國登山線路」,而不是我們有什麼就推銷什麼,或只換個名字,換湯不換藥。
「泰山韓國登山線路」的工程建設重視綠色環保、可持續發展的理念,最大限度地因地制宜,不破壞原有植被和環境,重視工程與原有環境的相容相生。這些工程本身也會成為景點,將來也會吸引國內和其他國家的遊客前來體驗這條特色線路。
同時,「泰山韓國遊客線路」開發也是泰山旅遊轉變發展方式、改善遊客結構、提高經濟效益的一次成功嘗試。我們也希望,這對今後我省其它地區的登山產品和旅遊新產品開發,能起到一些借鑑作用。
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