實體店社群營銷方案2020新版|有詳細操作步驟|附3套實操案例

2020-10-20 李書國講社群

實體店現狀

咱們不煽情,不套路,咱們直接看問題。

如果你是做實體店的,不管你是做健身房、瑜伽館、酒莊還是美容、服裝、建材、餐飲等等,現在你肯定遇到了這樣的問題,就是進店的顧客越來越少,做活動人也不多,各種促銷效果越來越差,各種宣傳也不見好轉等等,總之一個字概括就是越來越差,沒錯一個字「差」。

尤其2020年更是與往年有所不同,很多實體店都關門大吉了,能看到這裡說明你還是幸運的,只是活的很艱難,轉型線上運營已經成了不得不做的功課。

通過大量的調查分析,我們得出結論,那些倒閉的門店很多都是非常傳統的銷售模式,與顧客發生交易連結是很短暫的,沒有網際網路營銷的意識,與顧客的連結幾乎沒有,後期也沒有辦法進一步觸達到客戶。

其實傳統老闆只要多做一個動作,都會比之前好很多,加顧客的微信,在後期可以做社群營銷。

實體店社群營銷正是解決了前面說的相關難題,於是很多商家願意加入社群運營的行列。

實體店社群營銷方案整體框架流程如下:

實體店社群營銷方案整體流程

實體店社群營銷方案整體框架

實體店社群營銷基礎步驟

  • 引流裂變:首先是種子用戶的篩選和邀請,再接著通過獎勵的方式推動社群用戶裂變,迅速拓展社群用戶數量。

  • 社群促活:通過抽獎、問答、有用價值輸出、紅包雨等活動,促進社群活躍度,提高用戶粘性。

  • 社群轉化:通過設計優惠方案、爆品策略再結合直播、秒殺等活動促成社群的進一步轉化。

  • 鎖客復購:通過設計充值、抵扣券、優惠券、會員機制等來促進客戶持續的回頭。

  • 轉介裂變:通過設計轉介紹機制、裂變機制以及深度合作機制來促成客戶的轉介紹和裂變。

  • 裂變的核心是老帶新

    只有把老用戶調動起來,才能形成用戶增長的循環。

    裂變的方法和流程

    下面的幾個例子都是按照這套實體店社群運營流程來逐步實施的,只是中間多了很多操作的細節,比如用什麼文案邀請種子用戶,用什麼文案發朋友發圈,在群裡如何互動,發什麼內容等等,當然這些內容會比較多,也沒有辦法一一展示,在最後我會把這幾個方案的文稿分享給你。

    實體店社群營銷案例操作細節

    美容店社群營銷方案細節:

    美容店社群營銷

    美容店社群營銷

    瑜伽店社群營銷方案細節

    瑜伽店社群營銷

    瑜伽店社群營銷

    還有社群團購項目、餐飲店社群營銷方案等等……

    在這裡就不一一展示了,後面會給你詳細的方案。

    實體店社群營銷案例取得成果

    烤魚店通過社群營銷引爆客流

    小超市通過社群營銷取得好成績

    鮮花團購社群

    社交電商社群

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