在蘋果的第四場發布會上，蘋果終於是將自己Mac如願以償地用上了自己研發的M1晶片，這讓很多的果粉都是非常的激動，畢竟自研晶片和自研系統配合的效果咱們已經在手機上得到了很好的證明，無論是體驗還是流暢度、性能等等各方面會有一個比較大的提升。
另外這次蘋果還在11月12日的時候推出新的Mac系統，命名叫做Big Sur，很多人對於新系統加上新晶片的配合都是非常的期待，但是卻遇到了一些問題。據外媒報導，有部分購買了M1晶片Mac的用戶在嘗試對於計算機進行還原的時候，發生了一些錯誤，直接導致了計算機無法工作並且一直停留在了錯誤界面上。
界面上提示「準備更新時發生了錯誤，無法提供個性化軟體更新」，哪怕重新開機都是失去了作用，電腦會一直顯示這個畫面，也就是說電腦在還原系統的時候，變成了一塊「大板磚」，要知道M1晶片的Mac雖然沒有pro那麼貴，但是也是7999的起步價格，這還沒怎麼用就這樣了，無疑非常的心疼。
有些用戶就直接打電話找到了蘋果的官方人員，尋求可靠的解決方案，但是在和蘋果進行了數個小時的溝通之後，蘋果給出了一個讓用戶無法接受的答案，那就是目前短時間內，蘋果對於此種情況也沒有辦法解決，需要等待工程師來分析解決問題，而且已經有75名用戶打電話詢問過了。
既然官方沒有了辦法，那只有自己去想辦法了，後來這名用戶發現了一個可行的解決方案，是一名同樣發生了類似情況的用戶提供的，這種方法需要最新版本的Apple Configurator 2、可運行的 Mac，以及連接兩臺 Mac 的線纜。
主要是通過使用Configurator 2 和輔助 Mac 來恢復無響應的 Apple Silicon Mac，通過這種方法，就可以將固件進行還原，而且再往內部的存儲器上裝上最新的Mac系統就可以了，這樣就能夠成功的拯救這臺大板磚。蘋果最後還給出了一個建議，稱未來將會對這個問題進行修復，但是短時間內還是希望用戶們避免去恢復Apple Silicon Mac。