大家好,我是小編(KJ0123210)
為什麼說做亞馬遜很多賣家都在用erp, erp真的有必要嗎?
ERP的出現解決了大量賣家的需求和行業的發展趨勢。平臺自帶系統只有基礎功能,以供賣家進行日常操作和運營,而諸如庫存監控、自動調價、找差評、實時物流追蹤、群發郵件和跟賣管理等功能則無法配置。但這些,對店鋪運營、產品搜索排名和訂單增長等都有關係和關聯。
ERP管理平臺,集店鋪數據分析、訂單管理、庫存管理、供應鏈管理、銷售分析等多種實用功能於一身,管控的是商品上架到平臺之後的整個流通,從庫存採購、倉儲物流到訂單發貨,以及相關的財務審批結算。
給大普及一下選擇erp應該從哪些方面來審核。
1、產品:數量決定
產品多:如果產品多,上類目的工作量會很大,建議使用刊登強大的ERP;其次最好是獨立的伺服器,因為數據量會很大;再而人工計算補貨會經常出錯,建議產品補貨邏輯強的ERP。
2、物流管理:方式與安全
前面提到,賣家通常會使用到多家貨代、多種物流方式。因此,物流管理成為跨境電商ERP系統必需且十分重要的模塊。物流管理方面,賣家一方面需要關注常規的物流方式以及使用比較廣泛的貨代是否接入。一般都是有自己的物流對接的。
3、銷售管理:是否完善
跨境電商日常很大部分工作是處理售前賣家諮詢以及售後的「客戶關懷」,因此完善的銷售管理模塊極為重要。在這裡有兩點需要注意:
第一點:大多賣家都多平臺、多帳號操作,部分平臺涉及關聯問題,站內信不便於進行有效的集中管理,基於此種狀況賣家務必選擇支持多帳號客服消息支持優秀的外貿ERP;
第二點:如今發貨時的及時通知買家,妥投時及時通知賣家已是必須的「客戶關懷」,因此在選購外貿ERP系統時,一定要做到:貨時及時通知,同時已發貨掛號包裹要能實時跟蹤更新物流狀態。
4、訂單管理:多平臺、多帳號、無帳號關聯風險
隨著訂單量的日益增長,線下發貨之後在平臺標記發貨、錄入跟蹤號成為一項繁瑣且耗時的工作。因此在外貿ERP選擇時需要留意系統是否能自動高效的回傳的功能,並且具備絕對的防關聯性能。
5、倉庫管理:智能高效
跨境電商有太多的貨物需要進出,因此倉儲管理的智能高效很重要。
首先,跨境電商做的是零售的生意,要求出貨及時,進而需要庫存實數據時更新實時準確實時精準;同時,賣家出貨都是單件、小批量的形式,人工維護庫存繁瑣耗時缺乏準確性與及時性。因此賣家需要選擇具備根據出貨訂單實時自動維護庫存、對於配貨訂單預留髮貨庫存功能的外貿ERP系統。
6、服務:專業快速
選擇亞馬遜ERP軟體服務商時,一個是看客服團隊的專業度,當有問題時能否快速響應,解決問題;一定要看他的售後團隊,一個是看實施培訓團隊,能否提供上門服務和定期免費培訓。
售後服務:其次要看ERP服務商的售後團隊,一個是看實施培訓團隊,能否提供上門服務和定期免費培訓,一個是看客服團隊的規模和專業度,當有問題時能否快速響應,解決問題。
以上就是給大家普及的一些乾貨。大家有什麼不懂的可以私信我了解哦。