1990年參軍入伍，1991年加入中國共產黨，1996年進入郵政，一幹就是20多年。他姓「冷」，皮膚黝黑，不愛說話，總是埋頭做事，同事們都叫他「老冷」，但他卻是大家公認的熱心人、「娘家人」，他就是湖北省襄樊市穀城縣郵政分公司工會主任冷成剛。多年來，他多次被省、市郵政分公司評為「先進個人」，被穀城縣委評為「優秀共產黨員」。
村民的貼心人：心繫群眾解民憂
2019年是全面落實黨中央精神、打贏脫貧攻堅戰的關鍵之年。這一年，冷成剛被穀城縣分公司派到石花鎮紅馬廟村駐點扶貧。紅馬廟村是穀城縣分公司的對口幫扶村，在不到3個月的時間裡，冷成剛和其他駐村扶貧工作隊隊員的足跡遍布紅馬廟村258戶村民的家中。
「有的村民戒心比較重，不願意主動反映情況，有時候僅僅是談心就需要小半天；有的村民年紀大了，溝通起來比較困難。因此，開展入戶走訪，早出晚歸是常事。郵政這位冷同志真是好樣兒的，和我們一起挨家挨戶走訪，既耐心、又細心。」經常和冷成剛到村民家中調研的村幹部回憶道。村民們對駐村扶貧工作隊隊員的期望值很高，每次看到他們期待的眼神，冷成剛就下定決心要切實為村民們排憂解難。
通過入戶走訪、實地調研，駐村扶貧工作隊了解到，因年齡較大、體弱多病，許多貧困戶都沒有固定的收入來源，這是他們無法脫貧的重要原因。駐村扶貧工作隊隊長趙連軍組織大家開動腦筋想辦法，思考如何幫助貧困戶在力所能及的範圍內增加收入、提高生活水平。
「沒有產業發展支撐，農村真正脫貧奔小康就是一句空話。」了解到各家貧困戶的家庭現狀後，冷成剛提出了扶持貧困戶發展庭院養殖業的方案：為貧困戶購買雞苗，幫助他們發展庭院養殖。在自家的庭院裡養殖雞苗，簡單易學、工作量小，冷成剛提出的建議得到大家的一致認可。半個月後，由穀城縣分公司出資購買的500隻土雞苗陸續分發至15戶貧困家庭。緊接著，冷成剛又提出「以購代捐」的方案，經駐村扶貧工作隊與村委會研究後，正式開始實施。由駐村扶貧工作隊、村委會負責監督農產品質量，協助聯繫本地商超；商超按市場價格定期從貧困戶家中收購土雞蛋和土雞。在土雞養殖項目的帶動下，紅馬廟村貧困戶戶均每年可增收1000元以上。
在扶貧工作中，冷成剛時刻不忘關注村裡老人的身體和心理狀況，經常上門陪老人聊天，在一定程度上緩解了他們獨自生活的孤獨。冷成剛說：「這些老人家中大多都沒有什麼親人了，我們多關心照顧一下，把他們當家人，他們能過得更舒心。」紅馬廟村70多歲的低保戶龍永國長年獨居，他感慨地說：「國家政策好啊，讓我吃穿不愁，郵政的同志每周都來陪我這個老頭子說話，這日子過得真不賴。」
職工的娘家人：情牽職工辦實事
嶄新的房屋、嶄新的家具、明亮的窗戶，溫暖的陽光透過玻璃窗照進寬敞的廳堂，照在茶几上的玻璃杯上折射出五彩的光芒。站在穀城縣冷集郵政支局的「職工小家」裡，每位職工都由衷地感到幸福和自豪。
「這就是我休息的地方。」冷集支局職工劉暉在朋友圈裡曬出了自己拍攝的「職工小家」照片。「好環境帶來好心情，心情好了，我們才能更好地開展工作。」這條「曬幸福」的動態引得同事們紛紛點讚。
截至2019年底，在省、市分公司的指導和支持下，穀城縣分公司累計投入100多萬元，陸續為全縣9個農村支局建起了「職工小家」，不斷改善職工餐飲、娛樂和居住環境，為職工打造溫暖的居所。「職工是企業的主人，職工幸福是企業發展的目標。工會要將企業與職工同發展、共繁榮擺在突出位置，不斷打造職工幸福提升工程，提升職工歸屬感和幸福感，增強職工的自豪感。」冷成剛說。
愛職工、為職工，冷成剛帶領工會做好全縣郵政職工的後勤保障工作。元旦慰問、夏日「送清涼」、冬季「送冬衣」，端午中秋送福利，穀城縣分公司工會讓廣大職工深刻感受到了家一般的溫暖。多年來，在冷成剛的積極組織下，穀城縣分公司工會累計幫扶在崗職工172人，慰問困難職工家屬、離退休職工135人，讓職工充分感受到企業的關愛，職工歸屬感極大增強。
「原來，我們總感覺工作壓力大，沒士氣、沒動力。現在，工會幫我們建起了『職工小家』，切實幫我們解決了工作和生活中的困難，感覺整個工作環境和氛圍都變了，在業務發展上，每個人都爭先恐後地往上衝。」職工們紛紛說道。
企業的看護人：心懷企業責扛肩
2017年臘月二十九日晚上，當大家早已回到家中盡情享受節日的幸福時光時，冷成剛卻仍然堅守在崗位上，做節前最後一次例行用電檢查。檢查中，他發現該分公司家屬樓高壓電櫃因用電量過大不堪重負，有一個極柱被燒壞了，無法修復。而第二天就是除夕佳節，萬家團圓的日子。「這電櫃必須儘快修好，不能影響職工們過節。」隨後的幾個小時，冷成剛滿城找配件，並協助商家連夜維修。終於，在大年三十凌晨4點高壓電櫃維修好後，冷成剛才默默駕車回到家中。
「實在不值得一提。」同事們知道冷成剛連夜維修電櫃的事情後，紛紛為他豎起大拇指，冷成剛卻擺擺手說道，「企業就是我們的家，為企業守好『安全門』是我的本職工作。」
2018年，穀城縣分公司啟動「三供一業」水改項目，冷成剛是項目負責人。俗話說「隔行如隔山」，面對困難，他沒有退縮，自己到書店買了相關資料認真研讀，同時，虛心向專業人士請教，一門心思地研究水改方案，只想盡最大努力，將水改方案進行優化，為企業謀利益、為職工謀福利。經與縣政府分管部門、國資委、自來水公司進行長達半年的溝通、協商，取消了不必要的設備，合理布置管網，不斷優化水改方案，在順利完成水改任務的同時，為企業節約成本135萬元。
看到自己的努力沒有白費，冷成剛黝黑的臉上露出了真誠的笑容。「領導信任我，同事支持我，我不能辜負大家的期待，要切實負起責任，把事情辦好。」