文/宋興華
【作者簡介】宋興華,成都市金堂縣人,下過鄉、當過兵,復員後幹採購和銷售,在金堂縣廣播電視臺工作33年,先後做過編輯、記者、主持人,喜歡寫作。
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「你好,歡迎光臨。」
張長弓剛剛走進土豆超市大門,導購小姐就熱情地迎了上來。
導購小姐一身深藍色正裝,身材窈窕,年輕漂亮。從右肩到左腰斜挎著一條紅色綬帶,「導購」二字為黃色,十分搶眼。
這個超市面積不大,只賣土豆。有十來個人坐在長椅上安靜的等候;一個身穿仿警服腰掛橡膠棒的保安警惕的觀察著顧客的動靜;沒有普通菜市那種人頭攢動、熙熙攘攘的喧鬧。
張長弓以前當過醫院院長、政府保衛科長、銀行行長等等。除了工作,油鹽柴米從不過問。昨天剛退休,今天就跟老婆說,要去買菜,體驗普通人的生活。老婆說冰箱裡還有好多菜,買幾斤土豆就行了。
「好,好。」張長弓對導購小姐點點頭。
「你是第一次來吧?」
張長弓微微有點吃驚:「小美女好眼力。」
「經常來的我都記得。——請到排號機上取號。」導購小姐左手放在後腰,右手就像箭頭一樣指著排號機。
張長弓伸出食指在排號機的一個按鈕上按了一下,一個小紙條吐了出來,張長弓撕下來,上面列印的是016。這時既溫柔又機械的叫號聲正好響起,這叫號聲斷句非常怪異:「請零零九,號到零零,二號窗口。」
導購小姐說,「先生,你前面還有六個人,請先到這邊登記。」
導購小姐帶著笑容,用非常優雅的箭頭手勢,將張長弓引到一張桌前。桌上放著一大摞登記表。
張長弓有些意外,「買菜還要登記?」
導購小姐笑中帶著歉意,「是啊,現在進居民小區都要登記的。」
張長弓想想也是,就拿過一張表格,將姓名、性別、年齡、民族、身份證號、電話號碼、工作單位、家庭地址等都填了。
導購小姐交給他一張卡片:「你的資料我們會輸進電腦,下次來你刷一下這張卡片就行了。還要籤一份承諾書。」
「籤承諾書?承諾什麼?」張長弓問。
導購小姐笑著說:「承諾不用假鈔。」
張長弓說:「你們不是有驗鈔機嗎?」
導購小姐笑笑說:「接受驗鈔是被動的,而承諾不用假鈔是一種覺悟,一種擔當,是主動作為。我們要以莊嚴的承諾營造不用假鈔的社會氛圍,讓假鈔成為過街老鼠,人人喊打。」
導購小姐這番話就像演講一般,鏗鏘有力,擲地有聲。張長弓當了那麼多年的領導,最不缺的就是覺悟和擔當。就在《我莊嚴承諾,絕不用假鈔》的承諾書上籤上自己的名字。張長弓三字是專門請人設計的花體,籤起來龍飛鳳舞,就像書法。
籤完字,導購小姐又說,承諾書上有很多識別假鈔的方法,你可以學習一下。張長弓溜了一眼,那上面有二十多種識別假鈔的方法,正想看呢,那斷句怪異的叫號聲響了起來:「請零一六,號到零零,三號窗口。」
張長弓來到三號窗口,正準備拿袋子裝土豆,導購小姐說,「請等一下,還需要籤一份知情同意書。」
張長弓對登記、籤承諾書都能理解,但是聽說買土豆還要籤什麼知情同意書卻非常吃驚。好在張長弓見多識廣,沒有讓導購小姐看出自己驚訝的表情。他拿起知情同意書認真看了起來。
「土豆有毒知情同意書——尊敬的顧客,你好。本超市所售之土豆均來源於海拔1500米至3000米無汙染、無公害的山區,你可以放心食用。但在購買之前,請允許我們向你介紹有關土豆的重要信息。如果你缺乏耐心,忽略以下內容而貿然購買、食用土豆,可能會給你造成難以估量的後果。
土豆,茄科茄屬,學名馬鈴薯,一年生草本植物。高15--80釐米,無毛或被疏柔毛,莖分地上莖和地下莖兩部分。為全球第三大重要的糧食作物,中國五大主食之一。土豆含有大量澱粉以及蛋白質、B族維生素、維生素C及鈣、鉀等微量元素,營養十分豐富,是人類賴以生存的重要食物。據專家估計,一個人一生至少需要食用12噸到15噸土豆才能滿足生命的基本需求。但由於土豆含有一種叫做凝集素的有毒蛋白質,可使人體血液中的紅血球凝集起來,生吃可能會引起噁心、嘔吐、腹瀉,嚴重的可導致死亡。」
張長弓對土豆的重要性早就有充分認識,看了這段文字,沒什麼新的心得。但對於生土豆有毒這回事還真是不知道,心中暗叫慚愧。又接著往下看。
「土豆即使煮熟才吃,也可能出現過敏反應:全身發癢,皮膚紅腫潰爛,嚴重的還會導致腎衰竭危及生命。基於上述文字,本土豆超市認為已經向顧客充分解釋了生土豆的毒性及熟土豆的過敏風險及後果,並認為顧客已經完全理解上述內容。」
下面一欄是代顧客擬定的內容。
「我確認:土豆超市已經向我詳細說明了土豆的生物學特性、營養價值以及食用土豆的風險和後果。我有權選擇不買土豆或從此以後不吃土豆,並承擔由此而產生的一切後果。若因食用土豆出現過敏反應或中毒現象,自己承擔全部責任,絕不到土豆超市鬧事。」
張長弓看完《土豆有毒知情同意書》,感覺沒有什麼陷阱,死活都是自己的事,就籤上自己的名字。
張長弓買了三斤土豆,剛離開土豆超市的大門,手機就收到一條簡訊:「親愛的顧客,你好。感謝你的惠顧,請你為本次服務打分。滿意為九分,基本滿意為七分,不滿意為五分。」
張長弓想都沒想就給了九分。
(圖片來自於網絡)
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顧問:朱鷹、鄒開歧
主編:姚小紅
編輯:洪與、鄒舟、楊玲、大煙