2月22日，國家電網公司發布堅決貫徹階段性降低用電成本政策、支持大工業和一般工商業企業的八項舉措。
八項舉措一經推出就引發社會各界強烈反響，專家解讀、政府點讚，很多企業客戶也忍不住算了筆帳……
企業心聲
真金白銀，雪中送炭
上海和輝光電有限公司基建動力部副主任 徐慎源
我們是國內首家專注於中小尺寸高解析AMOLED顯示屏研發和生產的高新技術企業，年度用電量逾5億千瓦時。生產正逢上升期，即便在春節及疫情期間也未全部停產。電費成本是公司支出的「大頭」之一，而根據這次國家階段性降費政策，預計降低電費成本628萬元，正好助力企業擴大生產，緩解企業成本壓力，實實在在地獲得優惠。真是個好消息！
四川成都中電熊貓顯示科技有限公司動力運行部副部長 高江淵
國家電網公司本次出臺的扶持政策很及時，緩解了企業因受疫情影響造成的經營壓力。措施有力，企業受益，對提升當地營商環境有極大的促進作用。根據中電熊貓目前用能水平，僅「減免非高耗能大工業企業電費的5%」這一項措施，初步估計每月能夠節約用電成本200萬元左右，讓我們企業吃下了「定心丸」，不愧為央企脊梁。
奇瑞汽車股份有限公司動力部負責人 孫醒亞
國家電網公司八項舉措切實做到了惠民惠企，為我們企業減輕了很多負擔。
上海耀奉玻璃製品有限公司經理 宋桂華
國家電網公司出臺了八項舉措，我的企業符合減免條件。單從電費上就能幫助我們企業節省近15000元。整個流程直接在「網上國網」客戶端上申請，不用出門且特別高效，提交申請後當天就辦結了。讓我又一次感受到了國有企業的擔當、作為，真的要為這種實實在在為企業客戶減輕經營成本的舉措點讚！
上海新進芯微電子有限公司副總經理 趙海江
目前我們因疫情生產受限，企業壓力不小。此次出臺的階段性降電費政策給企業減輕了負擔，我們企業月均用電量在 450萬度以上，據測算，此項政策將為我們企業節省電費支出 72萬元左右。大大緩解了現金流壓力，真是貼心、暖心。
浙江南龍工貿有限公司負責人 應高峰
電費支出節省下來的錢，我們將投入再生產，新增加兩條機器人生產線，年底全部實現智能化生產。國家電網公司是真正為企業恢復生產解困幫難！
周大福珠寶文化產業園（武漢）有限公司負責人 李傑生
執行階段性降低用電成本政策有利於企業的發展，這彰顯了央企的責任擔當。
臺資企業宸鴻科技（廈門）有限公司電力負責人 湯榮臻
國家電網如此大力度的惠企政策，對我們是切切實實的大福利，減免額度很可觀，非常鼓舞人心，也完美體現了央企的責任與擔當！
重慶璞雨為科技創新中心有限公司執行董事 高鈺
企業尤其是製造業企業是用電大戶。這八項措施能有效幫助企業降低成本，助推企業復工復產，是一個很大的利好，讓我們實實在在地感受到了央企的責任和擔當。我覺得特別贊！
河北衡水京華制管有限公司副經理 馬亮
八項舉措彰顯了央企的責任擔當，說明國家電網公司真正關心我們民營企業發展，為我們紓困解難，更加堅定了我們發展的信心，提振了擴大再生產的士氣，幫助我們把疫情對企業的影響降到了最低。
百威啤酒河南信陽公司副總經理 張祖銀
感謝政府的政策，感謝國家電網公司的執行力度。這些措施為我們企業下一步組織恢復生產、減少疫情對企業經營的影響起到了幫助。
河南新鄉萬達廣場總經理 李建仿
國家電網公司出臺的八項政策，行動迅速，措施有力，降低了企業用電成本，幫助我們復工復產、共渡難關，將國家抗擊疫情、支持企業發展的政策紅利，落實到我們客戶身上。
近期轉型生產口罩的福建莆田市三迪鞋服水電負責人 鄭開水
國家電網公司出臺的電費減免政策非常及時，給我們雪中送炭。之前已經減免了我們企業基本電費7.1萬元，現在力度更大了。非常感謝啊！
安徽蕪湖海螺水泥有限公司副總經理 吳志國
國家電網公司的八項政策充分響應了黨中央的號召，體現了為支持企業減負所承擔的社會責任，疫情面前彰顯出了央企擔當。
江蘇常州瑞聲科技控股有限公司負責人 吳國林
獲悉國家電網公司出臺八項措施，支持企業復工復產，令人振奮。這彰顯了責任央企的胸懷和擔當。
浙江寧波慈谿市雙紅線業有限公司負責人 魯紅傑
國家電網公司不愧是負責任的央企，給我們的都是真金白銀的大實惠，真的是雪中送炭了！
口罩生產企業浙江杭州豪悅實業有限公司總經理 李志彪
在這個特殊時期，國家電網公司出臺了電費減免政策，我們企業每個月能節省用電成本3萬元。
政府評價
紓困解難，激活經濟
江蘇省發改委、省能源局、省物價局高度評價八項舉措的出臺，指出，作為國家電網公司供電區域用電量最大的省份，降低電費舉措的出臺，將有效減輕企業負擔，激發復工復產活力，助力儘快消除疫情影響，為江蘇決勝高水平全面建成小康社會、推動高質量發展走在前列奠定堅實基礎。
天津市津南區發改委
在全國抗擊疫情的關鍵時刻，國家電網公司推出降低用電成本八項措施，為企業快速恢復生產解決了後顧之憂，彰顯了央企的擔當作為。
江蘇張家港市市委副書記、市長 潘國強
供電公司不僅疫情防控保電工作做得紮實，更能在助力企業復工復產，降低用能成本中體現央企的責任擔當，措施有力、服務周到。
河南安陽市發改委副主任、能源辦主任 潘志偉
國家電網公司八項惠企舉措明確具體，充分體現出特殊時期央企的責任擔當，對於降低企業用電成本，加快推進我市工業企業復工復產具有積極推動作用。我們也將進一步加大宣傳，讓更多企業充分了解、享受到各項優惠政策，切實降低用電成本。
浙江杭州市發改委能源處負責人 郭偉偉
國家電網公司八項舉措很好，而且能快速落地，對杭州各行業的積極復工復產具有重要的推動作用。
福建三明市工信局經濟運行科主任 胡昆明
國家電網公司階段性降本增效措施，解決了一些復工復產企業的實際困難，是「真金白銀」。特別是申請暫停後復電按日計收基本電費、電費滯納金減免等措施，能激發三明當地許多企業復工復產。
四川成都市雙流區新經濟和科技局電力管理科科長 王波
獲悉國家電網公司發布支持大工業和一般工商業企業八項舉措，成都雙流作為國家級臨空經濟示範區、國家級天府新區的重要承載地，中國四川自貿區的核心區域，工業園區市場主體活躍，雙流區年用電量超過58億千瓦時，第二產業用電量佔比近六成，本次降低用電成本的政策可惠及2萬餘戶工商企業，有效激發了企業的生產經營活力和抗擊疫情的決心，國家電網公司一手控疫情、一手助發展，充分展現了責任央企「六個力量」。
專家解讀
穩經濟、保民生，激發乘數效應
中國社科院財經戰略研究院綜合經濟戰略研究部副主任 馮永晟
面對疫情的突然衝擊，社會經濟發展受到影響，產業鏈的生產和流通速度下降，各類企業經營收入流和現金流面臨風險，而且疫情並未完全結束，復工復產還需要一個過程，電網企業提出降低用電成本的八項舉措，是非常及時的。
這些政策的覆蓋面廣，包括大中小微企業，因而是全面性、系統性地降低整個經濟的運行成本；同時，政策會覆蓋全產業鏈，從而帶來層層傳導的槓桿撬動效應，有利於加速生產的恢復；此外，此次政策產生的電網企業減收空間要在電網企業內部消化，這是電網企業加強管理、提升效率的一個契機，與今後改革的方向是一致的。
總之，這些政策既體現了電力行業作為國民經濟基礎的戰略性地位，又體現了電網企業在風險應對中的穩定器、壓艙石作用——同時，這也反映出今後電力行業的發展改革方向，要繼續提升電力市場效率，增強抗風險能力，更好發揮國企主導作用，有力支撐國民經濟高質量發展。
民進中央經濟委員會副主任、中國中小企業協會副會長 周德文
我們對國家電網公司推出的「八項舉措」是非常歡迎的。在當前應對疫情的危急時刻，國家電網公司能夠積極履行社會責任，對於企業特別是中小企業來說，無疑有很大幫助。儘管當前，用能成本在企業成本中不是大頭，但也佔到了相當比例。降低電價可以切實減少一部分企業的負擔。
國資委研究中心研究員 胡遲
降低工商業電價其實的政策此前就有，但在新型冠狀病毒肺炎疫情的特殊情況下，國家電網出臺的八項措施可以快速響應國家政策，把降低電價的企業範圍得到了進一步擴大，而且時間延長到今年6月。可以預見的是，措施對企業降低成本、加快復工復產會有非常積極的作用。
華北電力大學教授 曾鳴
國家電網公司此次為相關企業減免電費成本達到489億，其中對非高耗能的大工業客戶預期能夠減免電費230億元左右，此前發布的支持性兩部制電價政策執行期限也延長了，這都相當於直接降低了客戶的用電成本，對復工復產的推動效果非常明顯。更為難能可貴的是，國家電網公司已明確表態，這部分489億元的減免電費成本，不會往上遊的發電企業傳導，也不會在輸配電價以及代收的政府性基金中去分攤。這意味著國家電網公司把489億元的真金白銀，直接讓給了終端客戶，值得點讚。
廈門大學中國能源政策研究院院長 林伯強
國家電網公司推出的八項舉措很及時，對很多企業來說是幫助大家渡過難關。而且，國家電網公司快速作出反應，特別是在國家電網公司本身經受經營壓力的情況下，能看出對疫情的支持，值得讚賞！
天津大學研究生院副院長 電氣與自動化工程學院電力系統及其自動化專業教授 賈宏傑
在疫情防控的關鍵時期，國家電網公司堅決貫徹國家階段性降低用電成本政策，及時研究出臺了八項舉措支持大工業和一般工商業企業，體現了國家電網公司講政治、顧大局的鮮明立場，也體現了發揮央企「頂梁柱」作用、同舟共濟共克時艱的責任擔當，更體現了「人民電業為人民」的企業宗旨。
相信國家電網公司這一系列務實、暖人心的舉措，將為緩解企業經營壓力、助力企業復工復產「保駕護航」，為奪取疫情防控人民戰爭總體戰阻擊戰匯聚更多「正能量」。
國網能源研究院副總經濟師兼經濟與能源供需研究所所長 單葆國
國家電網公司此舉對於減輕企業負擔、推動復工復產，促進企業經營好轉具有重要的意義，在關鍵時刻發揮了「大國重器」和「頂梁柱」作用。
國網能源研究院副總工程師兼企業戰略研究所所長 馬莉
本次階段性降低大工業和一般工商業企業用電成本八項舉措，可以總結為「兩減一延、兩不、四確保」。
「兩減一延」明確了降價幅度、惠企數量和減少客戶電費支出規模；「兩不」表明了國家電網公司不折不扣承擔減免電費的堅定立場；「四確保」給出了詳細實施方案，為企業吃下「定心丸」。國家電網公司八項舉措是把黨中央、國務院支持企業復工復產相關決策部署量化、細化、機制化。國家電網公司把降低電費責任壓得實而又實，把措施抓得細而又細，極大提振實體經濟信心。助力企業在做好疫情防控的同時，通過「兩降一增」，即降低用電成本、降低資金周轉壓力、增強發展動能，開足馬力搶生產、搶進度。
國家電網公司八項舉措與政府部門惠企舉措互補加持，激活經濟發展乘數效應。中央和地方政府減輕企業負擔、穩定就業保障等惠企政策集中在延遲繳納社會保險費、返還失業保險費、財政貼息支持、減免房租租金等方面，國家電網公司降低電費舉措具有基礎性、直接性，產業輻射廣、惠及企業數量多、帶動能力強的特點，兩者形成協同效應，實現各類生產要素保障的全覆蓋，極大緩解企業尤其是中小企業的經營壓力，全面支持經濟發展、就業與民生穩定。
電費有折扣、服務不打折，國家電網公司降電費不降服務，八項舉措全面彰顯了「大國重器」和「頂梁柱」的負責任央企形象。在黨中央、國務院領導下，國家電網公司將與社會各界戮力同心，為儘快奪取疫情防控勝利和實現全年經濟社會發展目標貢獻力量。
國網能源研究院經濟與能源供需研究所主任工程師 吳鵬
體現了「大國重器」的政治擔當。國家電網有限公司作為中央直接管理的國有獨資公司，深知政治責任和社會責任，時刻不忘在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中爭當排頭、作表率。國家電網公司迅速出臺降電價八項舉措，既是堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署的使命和擔當，也是國家電網公司抗擊疫情、助推企業復工復產的又一重要舉措，彰顯了國有企業「六個力量」重要作用。
有效助推企業復工復產和經濟高質量發展。公司此舉將減免經營區域內用電企業電費約489億元，涉及企業4200多萬戶，降價範圍包括除高耗能行業用戶外的，現執行一般工商業電價、大工業電價的所有電力用戶。減免規模大、範圍廣、涉及企業多，將有效、全面降低企業用電成本，增強企業復工復產動能。另外，此次降價舉措把高耗能企業排除在外，將有力我國促進新舊動能轉換和經濟結構調整，助推經濟高質量發展。
保障措施細緻有力。為保證用戶足額享受電費減免，國家電網公司充分考慮了影響政策全面落實的各種因素，並明確採取臨時抄表、逐戶核算電費等措施，切實將國家抗擊疫情、支持企業發展的政策紅利，不折不扣落實到每一個電力用戶。
國網能源研究院財會與審計研究所主任經濟師 尤培培
八項舉措令人振奮！國家電網公司在第一時間出臺了八項舉措，不但明確了降價任務和降費金額，還將重擔一肩挑，堅決不向上下遊傳導經營壓力。根據國家發改委降價任務要求，降低除高耗能行業用戶外的現執行一般工商業及其它電價、大工業電價的電力用戶到戶電價5%，而用戶到戶電價是由上網電價、輸配電價和政府性基金及附加組成，用戶到戶電價打九五折，而實際的上網電價和基金及附加標準並沒有降低，相當於電網公司一家承擔了包括上網電費、基金及附加等的全部降價任務。
這充分體現了國家電網公司在疫情面前的責任與擔當！「實實在在的降價、最快速的響應、最有力的行動」充分體現了國家電網公司作為大國重器的表率作用。
多家主流媒體報導
重磅舉措，央企擔當
據不完全統計，目前20多家社會主流媒體紛紛報導公司降低用電成本的八大舉措，其中包括新華社、央視、人民網、經濟日報等中央媒體，中國能源報等行業媒體，澎湃新聞、騰訊新聞、新浪財經等有影響力的社會媒體、財經媒體。截至2月23日上午12時，電網頭條「三微一端」新媒體閱讀量突破500萬，並被國資小新、新浪網、科技日報等轉載。
網友熱議
國之重器，惠民惠企
網友雁擊長空說：「大國重器，六個力量。關鍵時刻展作為，危難之際顯擔當。點讚國網。」
網友見賢思齊說：「實實在在的抗疫行動，對緩解企業發展壓力有重大作用。」
網友小京靈說：「央企脊梁，有令即行。為國分憂，惠民惠企。同心抗疫，共克時艱。」
網友堅敏說：「疫情面前顯忠誠，迎難而上顯擔當。國家電網是真正的『國之重器』。」
網友j&h說：「顯示了國企擔當，這樣的企業才是良心企業。」
……
各省級電力公司表態
工作一刻不停，紅包一點不少
國網湖北電力
迅速反應，組織制定了實施和宣傳方案，保障工商業電力客戶（除高耗能行業客戶）及時、足額享受降價政策，緩解經營壓力。一是對內組織學習宣貫，明確電費減免範圍和計算規則，並組織梳理相關客戶清單；二是對外全面宣傳政策，計劃通過電視、報紙等傳統媒體和微博、抖音、微信等新媒體對政策進行宣傳，並優化電費票據帳單，確保客戶明白消費。經測算，本次階段性降低企業用電成本政策惠及湖北省電力客戶約156萬戶，減少客戶電費支出超過16億元。其中：兩部制電價客戶2萬餘戶，單一制電價客戶154萬餘戶，非高耗能工商業企業電費的5%減免電費9億元，延長「支持性兩部制電價政策」執行期限減免基本電費超過7億元。
國網北京電力
迅速反應，主動對接地方政府主管部門，以最強有力的行動貫徹落實國家電網公司階段性降低用電成本、支持企業發展的各項措施。一是廣泛開展政策宣傳。通過門戶網站「信息公開欄目」、營業窗口「信息公開欄」及自助查詢終端、國網客服中心95598熱線、「網上國網」客戶端、「國網北京電力」官方微信公眾號、官方微博等渠道，將降費、規範轉供電政策向社會各界用電客戶進行公示和告知；制定實施細則，加強對營業廳受理人員和後臺電費核算人員培訓，確保政策執行到位；更新完善95598熱線知識庫，規範熱線和服務人員答覆口徑。二是積極服務政府決策。迅速與北京市相關部門進行溝通匯報，提供企業電力復工復產指數，為北京市復工復產等政府決策提供參考。三是持續優化電力營商環境。繼續「三零」「三省」服務，壓縮接電時長，降低接電成本，助力復工復產。四是全力落實優惠降價政策。完善電費系統算費功能，優化電費通知單，明確告知客戶優惠電費計算方法和具體金額，同步制定已交費或扣費客戶優惠電費的退費措施，切實保障客戶利益，踐行國企擔當。落實國家階段性降成本措施將惠及北京地區27.1萬戶非高耗能的大工業及一般工商業用戶，可降低企業用能成本約12億元。
國網天津電力
要求各單位在所有營業場所通過紙質單頁、電子顯示屏、觸控螢幕等形式宣傳電費減免舉措；在網上國網、95598網站、電e寶等自有線上渠道，以及微信公眾號、支付寶生活號等網上代收渠道，發布降費政策；更新完善95598熱線知識庫，規範熱線和服務人員答覆口徑；對95598座席、營業廳服務人員、現場服務人員進行政策和業務培訓，做好客戶諮詢答覆、業務辦理工作。
國網冀北電力
第一時間組織相關部門學習了新要求，與國家電網公司相關部門緊密對接，及時溝通電價執行相關問題。同時，組織省、地市各級營銷人員、系統廠商細化研究工作落實方案，開展數據篩查、系統調整的相關準備工作。著手編制對外電價政策宣傳相關資訊、95598知識庫更新信息，全面開展影響測算分析。這次電價政策涉及面廣，直接關係廣大客戶切身利益。基層單位在繼續做好防疫工作的同時，抽調各專業骨幹，明確分工，協同配合，做好客戶執行範圍的確認工作，確保落實電價政策準確到位。
國網河北電力
高度重視，專業協同，第一時間完成向政府相關部門匯報溝通。通過紙質單頁、電子顯示屏、觸控螢幕、網上國網、95598網站、「電e寶」、微信公眾號等渠道，發布降費政策；更新完善95598熱線知識庫，規範熱線和服務人員答覆，做好客戶諮詢答覆和業務辦理工作。二是編制工作細則，明確執行範圍和操作原則，穩妥開展客戶甄別，確保降費政策精準落地，讓客戶切實感受到降費「紅利」。三是加快開展營銷業務應用系統適應性調整，同步開展電費算法調整、記帳規則更新、帳單票據設計、統計報表梳理，通過採集特抄、按日折算等方式，精準把控政策執行時間點，按照公司要求按時完成系統部署及程序升級工作。
國網山西電力
迅速研究制定六項措施，貫徹落實國家電網公司黨組決策部署。一是階段性降低用電成本政策涉及的所有減免電費全部由國網山西電力承擔，進一步支持企業復工復產、共渡難關。二是本次政策執行惠及企業超過80萬戶，減少企業電費支出約11億元。三是落實延長「支持性兩部制電價政策」執行期限，惠及企業超過3000戶，減少企業電費支出約1億元。四是通過營業廳、網上國網、95598網站、微信公眾號、門戶網站等渠道，加強政策宣傳告知，確保企業及時知曉降價政策。五是對已按降價前標準交納電費的企業，加快做好退費或抵減下期電費工作，確保企業及時足額享受到降價紅利。六是配合政府部門清理規範轉供電環節不合理加價行為，及時反映政策落實中出現的具體問題，努力將電費減免的政策紅利及時、足額傳導到終端電力客戶。
國網山東電力
認真落實國家電網公司黨組「八項舉措」工作要求，統籌抓好疫情防控和改革發展穩定工作。落實「一戶一策」供電服務保障方案，護航全省防疫指揮辦公室、定點醫院及相關醫藥製品生產企業等重點客戶。對因疫情防控需要增加電源的醫療場所，免收高可靠性供電費。對於政府確定的新型冠狀病毒疫情防控項目用電需求，開闢綠色通道，實施零上門、零審批、零投資「三零」服務。對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，減容（恢復）、暫停（恢復）、續停以及基本電費計費方式變更業務，實行「當日受理、次日辦結」「先辦理、後補材料」，不受原有政策限制。對居民用電客戶、中小企業客戶採取「欠費不停電」措施。全力保障復工復產企業用電，進一步壓縮辦電時長，10千伏、低壓普通客戶電網環節辦理時間分別不超過11個、3個工作日。圍繞服務全省「十三五」規劃目標，投資220億元，加快全省重點電網工程建設。投資20億元，加快推進農村電網改造升級，全面完成脫貧攻堅三年行動計劃。以更大力度助力全面打贏疫情防控阻擊戰。
國網上海電力
以最快速度、最有力的行動，落實電費優惠實惠政策，有效支撐企業共渡難關：第一時間向政府發改委、物價局匯報有關價格政策，明確優惠時間和扶持範圍，獲得了政府的高度肯定；第一時間通過社會媒體、網上國網客戶端、營業窗口等渠道向社會公告優惠政策；第一時間通過客戶經理向前期疫情防控有訴求、地方支柱產業（電子、民生）主動告知優惠政策，協助客戶做好費用測算；第一時間編制實施細則，讓優惠政策落地執行好，恵及更廣泛的企業客戶；第一時間根據國家電網公司統一部署做好營銷電費帳務系統調整、加強人員配置等各項準備工作。
國網江蘇電力
一是全面梳理全省非高耗能大工業和一般工商業電力用戶，總計達460萬戶，年用電量超過3400億千瓦時，在5個月時間內減免相關企業5%的電費，能夠為客戶減少電費支出約50億元，佔比超公司總量十分之一，是全國降電費涉及客戶數量和金額最大的省份。二是迅速與省政府能源、工業、價格等相關部門溝通匯報，獲得相關部門高度認可，與省政府相關部門研究推進降費政策落實具體措施。三是在營業廳、網上國網、微信公眾號等線上線下渠道公示階段性降低用電成本政策，並通過客戶微信群等方式開展政策宣傳，確保客戶第一時間清楚政策內容，及時調整生產計劃。四是充分考慮客戶各類用電場景，開展營銷系統智能核算系統優化，確保折扣金額計算準確，客戶降價紅利足額享受。在電費出帳簡訊、微信推送信息中增加展現優惠費用情況，客戶可以通過發票、帳單備註欄查詢到折扣金額，便捷客戶掌握優惠情況，提高客戶獲得感。五是2月1日以來，每日向政府部門報送復產復工數據20餘期，按照地區、行業、重點企業等不同維度，每天對全省企業客戶進行用電數據分析，支撐政府研判經濟運行形勢，助力省內企業科學有序復工復產。六是加強復工復產企業現場服務，在主動提供電氣安全診斷服務的同時，詳細解讀兩部制電價執行方式調整、減免電費等各項階段性降低用電成本政策，助力客戶產能快速提升。
國網浙江電力
堅決貫徹落實國家電網公司決策部署，堅決執行階段性降低用電成本政策落地，下發《關於落實防疫期間靈活電價政策執行降低企業用電成本相關工作的通知》，明確全省居民、疫情防控物資生產企業防疫期間欠費不停電要求；細化申請暫停、減容、暫停恢復、減容恢復、基本電費計收方式變更等業務要求；對疫情防控物資生產企業全面實施「三零服務」等九項措施。其中，對因疫情防控需要新建、擴建的醫療場所用電，免收高可靠性供電費；對因抗擊疫情需要擴大生產的用電企業，如選擇合同最大需量方式結算基本電費，超過合同最大量105%部分按實收取，不加倍收取基本電費。國網浙江電力還大力推廣「網上國網」客戶端，累計發送簡訊757.61萬條，充分運用網際網路+手段，從1月24日至目前，全省電力客戶基本通過線上辦理業務，通過此項便民服務已受理用電報裝申請35596筆、交費365693筆，生成電子帳單2200萬張，提供電子發票27976筆，累計減少群眾跑腿444.09萬次。
國網福建電力
認真貫徹國家發改委階段性降低用電成本政策，堅決落實國家電網公司黨組確定的「八項舉措」，努力做到「客戶滿意、政府放心」。一是高標站位。「八項舉措」對於緩解企業經營壓力、助力企業復工復產、穩定社會經濟預期具有重大意義，充分彰顯了國家電網公司旗幟鮮明講政治的責任擔當。二是馬上貫徹。以最快速度、最有力行動，第一時間制定實施方案，堅決將抗擊疫情、支持企業發展的紅利落實到每位電力客戶。三是迅速宣傳。要求各級供電單位迅速向地方黨委匯報，迅速在主流媒體發布新聞，適時召開新聞發布會，及時把公司服務經濟社會發展的新舉措、新成效傳遞給黨委政府、社會大眾。四是確保落實。實施「三主動」工作法，主動發布「復工電力指數」，細分行業和地區，為政府決策提供科學、精益的電力大數據支撐；主動對接終端客戶，逐一告知降價政策，幫助優化用電方案；主動配合開展轉供電環節加價核查工作，在「網上國網」客戶端上開發線上核查功能，為價格主管部門提供數據支撐。據初步測算，階段性降成本將惠及福建大工業、一般工商業客戶220萬戶，預計電量450億千瓦時，可降低企業用電成本19.8億元。
國網河南電力
以「再確保、再優化」為原則，進一步細化服務措施，確保國家電網公司八項措施落實到位。一是全面宣傳引導，針對全省經營區域內340萬一般工商業及大工業客戶，通過微信、電話、簡訊等方式主動宣傳支持性電價政策，主動做好政策告知，預計按原到戶電價水平的95%結算，可降低企業負擔約18億元。二是逐戶甄別核實，全面梳理客戶清單，對於存在分歧的客戶逐戶建帳立卡，列出清單報政府確認。三是組織專業人員提供用電成本構成分析，重點關注執行兩部制電價企業的基本電費佔比，提醒企業靈活調整設備啟停狀態降低用電成本，可為企業減免基本電費約5億元。四是向開復工企業全面開放國家電網公司網際網路電費金融業務，企業可利用「電e盈」進行電費理財、利用「電e票」擴大承兌匯票交費許可範圍，交納電費信用良好的企業還可利用「電e貸」申請最高200萬元額度的電費專項貸款。五是利用好電力大數據，設定兩項「開復工電力指數」（開復工率、達產率），精確分析企業復產達產水平及在本地域、本行業所處位置，協助企業掌握整體情況，合理安排復工進度。
國網遼寧電力
打出臨時調整基本電費計費方式、緩交電費和降低電價的組合拳，細化16項措施，助力企業復工復產成效突顯。一是通過微信公眾號、95598簡訊、網上國網等開展廣泛宣傳，充分應用營銷大數據監控、篩查、通知到戶，簡化辦理流程，實行「當日受理、次日辦結」，累計辦理暫停（減容）用電403戶容量168.66萬千伏安；為12戶疫情防控企業施行「三零」服務，免收高可靠性供電費195.8萬元。二是推行疫情期間居民、疫情防控物資生產企業欠費不停電和中小企業緩交電費舉措，拓展差異化即時結算服務策略，開通網上受理緩交電費申請渠道，對接政府政務平臺，規範申請、審批和協議籤訂程序，積極響應廣大客戶用電服務訴求，惠及居民客戶265.68萬戶，支持2100多戶中小企業復工復產。三是迅速傳達決策部署、深入研究實施措施，主動與政府主管部門對接，將國家支持企業發展的政策紅利，落實到每一個用電客戶。集中技術力量完成系統適應化改造，確保電力客戶「當月降價、當月受益」。預計惠及企業客戶180萬戶，減免電費約11億元。
國網吉林電力
做好政策宣傳告知工作。在所有供電營業場所通過紙質單頁、電子顯示屏、觸控螢幕等形式宣傳降費政策；通過網上國網、95598網站、微信公眾號等網上代收渠道，發布降費舉措；優化電費票據帳單，將正常電費、折扣優惠等分別列示清楚。更新完善95598熱線知識庫，對95598座席、營業廳服務人員、現場服務人員進行政策和業務培訓，做好客戶諮詢答覆、業務辦理工作。配合做好轉供環節降費紅利傳導工作。繼續配合當地價格主管部門清理轉供電環節加價行為，向轉供主體和轉供終端客戶宣傳本次國家降價政策，同時向終端客戶發送轉供主體用電量和平均電價信息，幫助終端客戶按月研判轉供電主體是否存在加價行為，第一時間向價格監管部門投訴舉報。切實將降價政策紅利傳導終端客戶。做好降價電量電費計算工作。通過採集特抄、臨時抄表、按日折算等方式，在3月份發行電費時一併追加退補2月份已發行的電費；同時，安排好3月份電費抄表核算以及6月30日電量的特抄工作。
國網黑龍江電力
在疫情防控期間採取靈活電價政策，降低企業用電成本。對因疫情防控導致的企業基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復等業務，實行「當日受理、次日辦結」「先辦理、後補材料」，不受「計費方式變更周期」限制，不受「暫停用電不得小於15天」限制，客戶可當月申請次月計費方式，按實際暫停天數免收基本電費；對因抗擊疫情需要擴大產能的用電企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%的部分按實收取，不加倍收取基本電費；對因疫情防控需要新建、擴建的醫療場所用電，免收高可靠性供電費。截至2月17日，黑龍江省共有307戶企業享受到疫情期間電費減免政策，合計減免金額258.3萬元。黑龍江省企業陸續復工復產，該公司出臺應對疫情影響助力企業復工復產12條舉措，主動對接復工復產企業，建立常態溝通機制，為企業客戶提供線上辦電渠道，實現企業交費線上辦理，最大限度減少接觸、阻斷疫情傳播，為企業復工復產提供優質電力服務和可靠供電保障。
國網蒙東電力
一是加強政策宣傳解讀。通過「網上國網」客戶端、95598熱線、微信公眾號、門戶網站等渠道積極宣傳解讀，確保企業及時知曉降價政策。二是確保政策執行到位。企業內迅速貫徹落實國家發改委和國家電網有限公司的關於階段性降低用電成本的總體部署，立足實際、細化舉措，快速響應、加快辦理，認真落實電費優惠實惠政策，幫助供區內畢氏集團、齊魯製藥等工業客戶早達產、用好電。三是細化分解客戶需求。對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，即日起可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復。對因疫情防控需要擴大產能的企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取。如需要增加第二路電源的，免收高可靠性供電費。對因流動資金緊張、交費有困難的疫情防控物資生產企業，以及受疫情影響經營困難的中小微企業，疫情防控期間實施「欠費不停電」措施。四是提高辦電服務效率。全面推行網上辦電服務，推動服務事項「網上辦、掌上辦、指尖辦」，做到「辦電不見面、服務不中斷」。對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業務，實行「當日受理、次日辦結」「先辦理、後補材料」，全力支持企業儘快復工復產。
國網寧夏電力
一是立足大數據優勢，建立企業復工復產電力指數模型，分類別、行業開展多維統計分析，針對支撐經濟的重點行業及民生行業精準畫像，助力各級政府出臺了企業復工復產支持政策。截至2月20日，寧夏一般工商業及大工業企業復產率分別超過60%和90%。二是降低用電成本助推企業復工復產，積極落實自治區疫情防控用戶電價支持政策（每度電降低2分錢），已對251家客戶降低34.29萬元。靈活調整10家企業基本電費計費方式，取消3家企業暫停最短時間限制，節省用戶支出43.99萬元。三是每日督辦線上渠道發起的辦電申請，實現了當日申請當日受理，並對工單跟蹤回訪，持續改進服務舉措。2月份以來，已辦理完成8家醫療、運輸及民生保障企業用電申請。
國網青海電力
迅速響應，第一時間組織學習、宣貫、研究、部署，並向政府主管部門匯報，結合實際將國家電網公司八項舉措在青海抓實、抓細、抓出成效。一是迅速研究制定八項舉措落地實施方案，對工作目標、任務分工、具體內容及檢查考核等進行進一步細化。二是充分應用電力大數據對政策惠及企業復工復產情況進行全面篩查，對符合條件的客戶抄表周期及抄表數據逐戶進行核對，確保國家抗擊疫情、支持企業發展的政策紅利精準落實到每一個電力客戶。三是通過線上線下服務等多種方式詳細了解各企業實際情況，「一戶一策」幫助客戶用足每一分政策紅利，努力降本促產，將疫情影響造成的損失降到最低。四是通過聯繫地方主要媒體轉載、在該公司官方平臺發布、95598簡訊推送、各營業廳公布等方式，第一時間傳達到位。
國網新疆電力
一是制定階段性降低用電成本政策實施方案。對政策涉及的客戶檔案進行核查，組織電費、信息技術專業人員確定營銷系統調整方案，落實2月1號底碼抄錄情況，2020年2月1日至6月30日期間，採取臨時抄表措施，對全疆非高耗能大工業及非高耗能一般工商業企業減免5%電費，惠及電力客戶超過85萬戶，減少客戶電費支出超過4.5億元；二是延長支持企業復工復產性兩部制電價政策執行期限至6月30日，惠及電力客戶超過0.96萬戶，減少客戶電費支出超過1000萬元；三是對符合階段性降低用電成本政策已交納電費的客戶，在3月份計算收交電費時逐戶核減，進一步優化電費票據帳單，明晰正常電費、折扣優惠內容，確保客戶足額享受電費減免；四是持續做好「不見面」服務和降價宣傳，通過電視、廣播、報紙、網上國網、營業廳、公告等線上線下方式多渠道、高頻次開展宣傳，讓客戶充分了解階段性降低用電成本政策，確保客戶應知盡知；五是主動配合政府部門清理規範轉供電環節不合理加價行為，督導商業綜合體等轉供電主體，將電費減免的政策紅利及時、足額傳導到每一位電力客戶，安排資金推動轉供改直供，從根本上解決轉供電加價問題。
國網四川電力
按照國家電網公司決策部署，堅決貫徹階段性降低用電成本政策，落實八項舉措支持大工業和一般工商業企業，推動政策紅利充分釋放，最大程度緩解企業經營壓力。一方面，研究細化支持電價政策，在開展測算分析的同時，積極對接四川省發改委明確行業分類明細，開展營銷系統客戶檔案清理和新增功能改造，並結合上級文件精神研究制定實施細則；另一方面，特事特辦，加強政策宣貫和跟蹤落實，強化基層執行力，充分發揮客戶經理作用，逐戶做好政策告知和細則解讀，推動政策儘快落地見效，切實助力企業復工復產。
疫情面前顯忠誠，迎難而上顯擔當
國家電網公司八項舉措釋放489億元紅利
為眾多企業注下「強心劑」
為經濟社會發展添動力
守望相助，定能飛渡難關！
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