衛生堪憂管理混亂 多數遊客遇到過假「青旅」

2020-12-25 中國網旅遊中國

如今,很多年輕人出門旅遊選擇住青年旅舍,既能省錢又可以認識同齡的朋友。但是,目前一些人用自住房辦旅館,掛上「青年旅舍」的牌子。很多這樣的「青年旅舍」沒有經過認證,衛生狀況堪憂,管理混亂。

近日,社社會調查中心聯合問卷網,對2000名18~35歲青年進行的一項調查顯示,81.6%的受訪青年外出旅行時住過青年旅舍,59.6%的受訪青年表示知道如何分辨青年旅舍的真假,47.8%的受訪青年稱遇到過不符合規定的假「青旅」,67.2%的受訪青年建議加強對青年旅舍的審核。

參與本次調查的受訪青年中,男性佔59.6%,女性佔40.5%。

81.6%受訪青年住過青年旅舍

在天津某高校讀研究生的戴婷婷(化名)非常喜歡「窮遊」,在她看來背個書包坐綠皮火車、住青年旅舍的旅行方式非常有意思,而且經濟實惠。戴婷婷說,自己身邊不少同學外出旅遊時會住青年旅舍,「尤其是幾個同學結伴出遊,住青旅就跟住宿舍一樣,上下鋪,晚上聊天臥談,很有感覺」。

24歲的程夢(化名)在上海工作,去年求職季她曾長時間在上海找工作,「租房比較貴,而且不確定要住多久,為了省錢就住了一家青旅。」程夢回憶說,近一個月裡,自己住的8人間經常是滿房狀態,住進來的幾乎都是年輕人,有來旅遊的,有參加學術活動的,也有像自己一樣求職找工作的。

在陝西上大學的肖樂(化名)曾和朋友一起住青旅。「去年我和5個同學一起去南京玩,在網上看到一家評價不錯的青旅,是個6人間,就訂了下來」。

調查顯示,81.6%的受訪青年外出旅行時住過青年旅舍。住宿環境(61.9%)、地理位置(55.3%)和衛生狀況(52.3%)是受訪青年選擇青旅時主要考慮的因素,其他還有安全程度(46.1%)、價格(44.7%)、口碑評價(21.3%)和服務態度(20.6%)等。

戴婷婷說,自己選擇青旅時會首先考慮距離旅遊景點的遠近,也會根據出行的人數選擇合適的房間,「我一定會選男女分開住的青旅」。

67.2%受訪青年建議加強對青年旅舍的審核

「網上有很多青年旅舍信息。我一般是在第三方網站找,再根據搜索出來的信息,挑選環境、位置合適的。」肖樂說,其實自己並不太了解什麼樣的青旅是正規合格的,選擇時主要依靠網友的評價,至於入住的青旅是否正規,只能「憑運氣」。

調查中,59.6%的受訪青年表示知道如何分辨青年旅舍的真假,40.5%的受訪青年不知道。47.8%的受訪青年稱遇到過不符合規定的假「青旅」,37.4%的受訪青年沒遇到過,14.9%的受訪青年坦言不知道。

戴婷婷曾由於臨時改了行程,和朋友匆忙地選擇了一家青旅,她坦言那一次住宿經歷並不好。「訂房時看到介紹中寫到每個人有獨立的帶鎖柜子,每個床鋪還有隔光的窗簾。但住進去時發現這些都沒有,洗浴條件也沒說的那麼好」。

調查顯示,配套設施不健全(52.0%)、存在消防隱患(49.5%)和住宿條件差(46.6%)是受訪青年認為一些青旅存在的主要問題。其他還有:保潔衛生不到位(39.7%)、缺少入住者身份登記(37.4%)、安全隱私難保證(36.1%)、工作人員服務態度不好(15.8%)、定價不合理(12.3%)和預訂不方便(11.9%)等。

程夢入住青年旅舍後首先會觀察青旅的消防設施。「前臺接待的人帶我參觀了整個青旅,還介紹了青旅所在樓的應急通道」。程夢擔心一些無證的假「青旅」在安全性上會差很多,比如入住人身份信息洩露、超額住人帶來隱患等。

規範青年旅舍,67.2%的受訪青年建議加強審核,56.5%的受訪青年建議明確青年旅舍的經營資質,53.5%的受訪青年建議宣傳辨別真假青旅的方法,43.7%的受訪青年建議加大對假青旅的處罰力度,27.3%的受訪青年建議暢通舉報途徑,及時查處違規青旅。

肖樂認為,負責發布青旅信息的第三方平臺應負審核的責任,把假青旅擋在外面。

程夢希望加強日常的巡查,加大對冒牌青旅的處罰。

戴婷婷覺得正規青年旅舍做宣傳時應附上營業執照信息,便於住客查詢,同時要有方便大家查閱的正規青年旅舍的名錄,如此一來,假「青旅」欺騙消費者就不那麼容易了。

孫山

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