最近，四川省南充市儀隴縣人社局接連被網友吐槽。有網友稱工作日去辦事，從中午12點等到下午3點多，工作人員遲遲不到且態度惡劣；6天後，儀隴縣人社局回應並致歉，稱工作人員遲到、工作態度不友好屬實。但眼尖的網友發現，短短400多字的書面回覆中，竟有4個錯別字，連單位名稱都寫錯了。
錯別字連篇的公文，讓儀隴縣人社局尷尬地「火」上熱搜，也讓人不禁懷疑：在對待群眾時，他們真的「走心」了嗎？
作風連著民心。人社部門作為民生部門，大部分時間直接與廣大群眾打交道，理應簡化流程、優化服務，努力提升服務水平。但工作人員遲到且態度惡劣，暴露了工作紀律不嚴、服務效率低下的問題。
經群眾反映之後，他們看似較快做出回應，表達歉意，但頻頻出現的錯別字卻難以讓人看到致歉的誠意，反倒暴露出敷衍、漂浮的作風。這種「不走心」的態度，非但不能紓解矛盾，還會讓「連心橋」變成「隔心牆」，傷了民心。
近年來，中央全面從嚴治黨，堅持不懈推動中央八項規定精神落實，馳而不息糾治「四風」，但部分地方仍有「死角」存在。公文出錯，甚至連單位名稱都寫錯，歸根結底，還是沒有真正把群眾的口碑、群眾的關切擺在心上。
與群眾打交道，關鍵是要有真心、真情和真誠，少一些敷衍，多一些誠懇。只有真正將人民群眾的利益裝在心裡，把小事、日常事做實做細做好，才能贏得人民群眾的支持和信任。
希望這份錯別字連篇的公文，成為各職能部門的一次警示。作風建設永遠在路上，在全面建成小康社會的徵程中，還應持之以恆。
（來源：新華每日電訊）