2020年03月03日 18:47，劉先生發起對蛋殼公寓的投訴。截止發稿前，蛋殼公寓有效投訴909次。
劉先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「蛋殼公寓發文針對武漢租客返還一月租金3月2號在蛋殼公寓app錢包上查看，我是武漢蛋殼租客，在3月2號並未收到返還租金，以及現在無法返程，還要繳納服務費等費用，存在欺騙消費者，虛假宣傳。」
2020年03月04日 11:32，蛋殼公寓回覆：「您好，已收到您反饋的問題，會有專員聯繫您，請您耐心等待。」
投訴詳情：蛋殼公寓承諾返還一月租金並未返還
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改變，從投訴開始
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