隨著網際網路行業的不斷發展 網上購物也越來越受大家的追捧
為了在電商行業贏得更多客戶的青睞,很多購物app都實行了七天包退15天包換的售後服務。
比如京東,網友給他起了個二手東的外號,也正是這個原因。
在網上購物的小夥伴們有沒有擔心過。既然不滿意就可以退換貨。
那被退回的商品,最後都是怎麼處理的呢?
首先,我們要說的是京東,京東作為一個大型的電商公司。
顧客退貨最簡單的處理方式就是直接退給供應商,京東沒有維修部門只會換新 返廠或者退款
但是現在京東也有部分商品不支持七天退換貨了,因為近年來,京東退換貨訂單越來越多,
其中大部分成本也都是供應商承擔的。而這些被退換的商品不僅有折損,
還有30%的產品被換成了假貨。雖然京東的售後倉庫有專人檢查,
但還是有人利用高仿品來調包,牟取暴利,讓商家防不勝防。
至此,越來越多的供應商不願意再提供售後服務。商品被退貨後京東就只能自己處理。
例如內銷給京東工作人員,內部消化不了的,就在奪寶島打折處理
但是如果被不良客戶換成假貨,就只能讓垃圾車拉走了
即便是這樣,我們還是能在網上看見少數網友稱,自己在京東買到二手商品
因為在京東購買的手機裡有通訊錄,照片等。被懷疑是退貨的手機
而淘寶和天貓零售商佔大多數,在採購商品時就要和供應商談妥售後協議了,
但是如果退回的商品不影響二次銷售的,可能還會被重新包裝銷售。
還有國美在線,人家的七天無理由退貨是不允許拆包裝的,只要打開包裝使用了
就不屬於七天無理由退貨,這樣國美也杜絕了賣翻新機。
但是小編就有疑問了,如果買到的商品拆開包裝後發現有質量問題,該怎麼辦呢?
不管你喜歡在哪個app上購物,相信都有自己的理由。
小夥伴們你覺得哪個購物app更讓你放心呢? 記得留言分享哦