車內後視鏡脫落 車主去維修 海口一4S店回應:要換前擋風玻璃

2020-12-22 環京津網

車內後視鏡脫落去維修

4S店稱要換前擋風玻璃

車主：換後視鏡幾十元，換擋風玻璃1800多元 店方：沒有粘後視鏡的特殊膠水，只能換擋風玻璃

張女士的車內後視鏡脫膠掉落

南國都市報12月23日訊(記者 聶元劍 文/圖)「後視鏡脫膠掉落，重新塗層膠水粘合應該就可以了，維修價格頂多幾十元。沒想到，4S店維修人員卻說要換前擋風玻璃才能修理，維修費用1800多元。」車車主張女士認為4S店小題大作。

據張女士介紹，她的一輛一汽大眾轎車已經開了7年多，行程5萬多公裡。12月23日上午，車內後視鏡脫膠掉落，隨後，她駕車到位於海口市南海大道的海南博世一汽大眾汽車維修部維修，請修車師傅將掉落的後視鏡粘上去。

張女士介紹，維修師傅檢查後稱，該車的車內後視鏡是汽車生產廠家直接用膠水沾在擋風玻璃上的，海南博世一汽大眾維修部沒有這樣的膠水，只能通過更換張女士的前擋風玻璃，以達到更換後視鏡的目的，費用1800多元。

張小姐說，「後視鏡脫膠掉落，應該塗層膠水就可以修好，費用頂多幾十元。海南博世一汽大眾維修人員卻要給我的汽車換擋風玻璃，費用1800多元，這也太小題大作了吧。」

12月23日下午，記者跟隨張女士一起前往海南博世一汽大眾維修部了解情況，該4S店維修部負責人林先生表示，張女士的車內後視鏡是廠家用特殊的膠水直接粘上去的，海南博世一汽大眾維修部沒有這種膠水。如果用一般的膠水粘上後視鏡，以後也會掉落，因此，只能採取更換前擋風玻璃的形式來換上一個新的後視鏡。

張女士說，「後視鏡脫膠掉落了，竟然要通過更換前擋風玻璃達到更換一個新後視鏡的目的。」隨後，張女士撥打一汽大眾客服電話投訴4S店。關於此事如何處理，張女士還未收到回復。

責任編輯：王思暢

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