最近，去日本探親的李老伯夫婦在機場遇到了一件鬱悶事：行李被指超重，需補繳的超重款金額能抵上一張機票的價格，這讓李老伯橫豎「想不通」。他致電中國新聞報962555熱線，希望記者能夠幫忙調查相關收費是否合理。
行李超重：收費抵一張機票
日前，李老伯和老伴乘坐春秋航空航班前往日本探親。
登機時，按照程序，需將託運的行李過磅。沒想到，機場工作人員示意兩位老人將所有行李過磅稱重。這令李老伯心裡咯噔了下：不會超重吧。果然，工作人員告知，加上夫婦倆貼身的行李，總共超重了10公斤。電腦上跳出的應付超重行李金額讓李老伯嚇了一跳：1911元。
高昂的行李費令李老伯和老伴很糾結。「機票才2000塊一張，超重行李費都能抵上機票了，我們不去了吧。」僵持一刻鐘後，李老伯咬咬牙忍痛拍板，補交了超重款。
春秋航空：表示按規矩辦事
「我們只帶了早點和水，還有給孫子買的點讀機、童書等。兩個人也就各背一個包，各拎一個袋子。即使有些超重，但航空公司的超重收費是不是也太狠了點？」李老伯質疑道。
昨天下午，記者撥打了春秋航空客服熱線。客服人員核實情況後告知記者，公司規定，手提和託運行李總重量不能超過15公斤。對於超出部分，民航規定，每公斤按照全票價的1.5%收費。這樣算下來李老伯確實需要繳納1911元。
乘客如何事先知曉相關規定呢？該客服說，網上購買機票時，頁面會詳細寫明價格和行李超重收費標準。另外，春秋航空還會向用戶發送簡訊，寫明免費託運的15公斤行李，為包括隨身行李在內的所有行李。
各家公司：行李標準有差異
記者登錄幾家國內主要航空公司官網查詢，發現對於國外航線的免費行李額標準，各家航空公司在不同艙位以及行李的件數、重量和尺寸上，都有不同的要求，需要消費者出發前仔細查閱後調整行李布局。
比如，東方航空公司國際航班經濟艙免費託運行李額限制為2件，每件限額32kg；中國國際航空公司規定，免費行李額為經濟艙一件行李，每件限額為23kg。另外，還有長、寬、高三邊的尺寸等限制。不過，雖然標準不同，但幾乎所有航空公司的首頁都能在「行李信息」「行李服務」等欄目內查詢到相關信息。
金茂律師事務所合伙人、律師王曉鵬提醒乘客，在登機前，務必查看相關航空公司的行李信息，以免到時要繳納本不必要的超重罰款。