央視網消息：昨天我們報導了北京榮豐2008小區商鋪被砸，開發商毆打業主的消息，記者深入調查後發現，小區業主與開發商的矛盾和糾紛是在2年前非常空間物業公司全面接管小區後，迅速升級和擴大的。那麼，業主和物業公司之間究竟存在著怎樣的矛盾呢？
北京榮豐2008小區商鋪被砸事件發生後第二天，記者再次來到小區，被砸商鋪還是一片狼藉，沒有絲毫被修復的痕跡。業主說，不僅是對這件事不做處理，他們這裡的物業公司基本什麼都不管。
業主鄭先生：衛生特別髒特別亂，我住九號樓，堆垃圾的地方根本沒有一個桶，垃圾滿地都是，樓道裡都是垃圾，要是樓道裡有一些紙箱塑料瓶瞬間就不見了，要是有幾袋垃圾就好幾天沒人去撿。我們租的車庫的車位根本就停不到。他們的解釋就是隨便找個地方停，那我要是停到別人車位上那別人肯定也不行，我一個月交450的停車費，樓下車庫根本沒人看。我家的暖氣自己掉下來了，4年間我不停地去找物業，經理都不知道換了多少批了，到現在都解決不了。
業主介紹，不僅如此，最近幾年，業主和物業公司之間的糾紛不斷，暴力毆打業主的事件也時常發生。記者就此採訪了物業公司工作人員。
經過一番周折，小區一位負責技術維修的張經理接待了我們。
小區物業技術維修負責人：哪兒的？
記者：我們是中央臺記者
小區物業技術維修負責人：裡屋去。
記者：您怎麼稱呼？
小區物業技術維修負責人：我是主管技術的。
然而，坐下不到一分鐘，在接了一個電話後，張經理就表示不能再接受我們的採訪。
小區物業技術維修負責人：我工地那邊有點事，要去處理。
記者了解到，2006年7月，在另外兩家物業公司退出後，非常空間物業公司成為小區唯一的物業公司。
記者：非常空間是一個什麼資質的物業公司？
宣武區房管局物業辦工作人員：是3級資質。
記者了解到，不同資質的物業公司在管理面積上存在較大差異。按照國家的有關規定，屬於三級資質物業服務企業的非常空間物業公司能承接的住宅面積應在20萬平方米以下，而北京榮豐2008小區的住宅面積達到35萬平方米，遠遠超過了這一標準，按規定，應歸屬一級資質物業公司承接管理。對此，北京宣武區房管局物業辦工作人員給出了這樣的解釋。
宣武區房管局物業辦工作人員：由於你們是媒體，所以我們不能說太多，如果你是業主，我就可以揉開了擺碎了給你解釋。
業主反映，就是這樣一家上不具備管理他們小區資質的非常空間物業公司，收費卻相當高，而這也是雙方長期爭執的焦點之一。
業主劉先生：他的物業費3塊1毛8，隔壁都2塊多，1塊多我們當年和銀達籤的熱水是13塊7一噸，現在是19塊8一噸， 根本就沒有物價局協議。
記者了解到，榮豐2008小區隔壁的疊翠華庭和西豪逸景小區的物業費，分別是2.02元和1.78元。業主們認為，榮豐2008小區的環境不如周邊小區，但物業費卻遠遠高過他們，這樣的收費他們不能接受。
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責編：王壹霖