人物小傳
滕娟21歲時,第三、四節腰椎粉碎性骨折;34歲時,創辦了金石灘地區第一個農家樂;40歲時,成為了預備黨員,準備為村裡的殘疾人做更多的好事;47歲時,從實體轉到了線上,做起了零售批發商,代理玫莉蔻品牌,成為銷售冠軍。
滕娟,大連市優秀殘疾人、金石灘街道的「三八紅旗手」,通過打拼,她用20年的時間,從零開始,更換很多行業,勇於接受新鮮事物,不斷嘗試,現在成為親朋好友都敬佩、稱讚的玫莉蔻總代理。
從狹義上來說,零售批發商是指利用微營銷平臺做生意的商人。目前,零售批發商集中領域主要在美妝、藥妝、大健康、服裝服飾、母嬰用品、農特產品等,特點是小而美,容易發貨。很多傳統企業做線上的零售批發商,零售批發商只是其中的一個環節,起到宣傳推廣作用。零售批發商平臺很簡單,採用分銷系統,是真正的品牌商,和消費者直接對接。零售批發商,從幾乎被全社會排斥,到被監管層關注及納入監管,再到在政策上得到認可,和行業規範的起草和發布……這一切都表明:零售批發商開始逐漸走向主流,規範化已經成為大勢所趨,玫莉蔻大連區總代理滕娟就是抓住了這樣的發展迅猛的機遇,一步一步將自己和她的團隊帶向幸福。
身殘志堅,堅持創業
1991年,因為單位失火,滕娟從2樓跳下摔斷腰椎。經診斷,她的第三、四節腰椎粉碎性骨折,肢體三級殘疾。經過痛苦而又漫長的兩次大手術後,滕娟幸運地站了起來,甚至學會了走路。但這時,生活的貧困卻壓得她喘不過氣來。因火炕有裂縫,滕娟兩次煤煙中毒,因為沒錢醫治,至今留下頭痛的後遺症。
就在生活把滕娟逼進死角時,要強的滕娟卻鑿穿圍牆闖出了新路。1998年,滕娟到金州的一所學校學習美容美髮。1999年,她回到滿家灘村,開辦了自己的理髮小店,店裡只有一把椅子。她從小孩老人開始剪起,慢慢地,回頭客越來越多。2002年的一天,滕娟在看《半島晨報》時,看到了一則大連某地開辦「農家樂」的報導。滕娟覺得報導中的地方和自己居住的滿家灘地區很像。在實地考察後,滕娟在金石灘地區開起了第一家「農家樂」。隨著金石灘的遊客越來越多,加上滕娟的旅社條件好,吸引了眾多的回頭客。此時,周圍的村民也看出了「農家樂」的商機,紛紛上門請教,滕娟將自己的經驗毫無保留地告訴了他們,甚至親自上門指導他們如何安排床位。當時滕娟不僅把「農家樂」做得風生水起,還成為開發區滿家灘村的殘疾人專職委員。
線上創業,華麗轉身
滕娟是一個非常積極陽光的人,無論遇到多大的困難,她都能夠挺過去,她說:有命在,就一定要過的好,自己從未想過放棄,也沒有資格放棄。她更想要的是有自己的話語權,把自己的想法說出來,從不輕言放棄。除了事業上的敢打敢拼,生活中,滕娟的感情生活很美滿。滕娟的丈夫在他27歲時與當時已經40歲的滕娟結婚,在之後的十多年婚姻生活中,滕娟的丈夫默默的幫助著滕娟,他對滕娟說:無論你去做什麼,我一定是第一個支持你的人和最後一個你能夠依賴的人。有了這樣一個堅強的後盾,滕娟敢想敢做,不僅僅是為了自己的幸福,也是為了這個家庭,為了自己的孩子。滕娟說:我有能力為孩子打下物質基礎,不讓他因為房子這些基本的生活條件而有所顧慮和分心,可以讓他專心的為自己的事業打拼。作為一名共產黨員,滕娟不僅僅給自己的孩子,更是給很多人樹立了榜樣。她就是一個積極向上的人,且有著強大的磁場去感染身邊人的大智者。
由於市場受到新零售的衝擊以及同行業的競爭壓力,2015年,滕娟意識到要積攢人脈和資源,為之後想做的事情做一個前期的準備,為此她開始直播。剛開始,她有些迷茫,只是想著先把自己的微信利用起來,維護好自己未來的客戶。當時,滕娟在線上賣過很多產品,例如:海鮮、海菜包子等等。漸漸地,滕娟發現了自己微信朋友圈的發展商機,意識到靠自己的手機就能賺錢,於是2017年,她決定選擇一個長期的品牌,留住自己的客戶。當然,她的這一想法得到了老公的支持。隨後,她就開始試用了一段時間的玫莉蔻產品。感覺到自己的皮膚確確實實地得到了改善,所以她開始認可這個品牌,並選擇了代理玫莉蔻,一邊開著直播,一邊賺錢。通過直播,不僅使她的客戶更加了解她的人品,而且也相互建立了信任,擁有了更多的人脈。靠著自己的人品以及磁場的吸引,滕娟發展勢頭越來越迅猛,成為了整個玫莉蔻團隊的一匹「黑馬」,基本上每個月都是冠亞季軍,業績遙遙領先,自己的小團隊不斷地擴大。截至目前,滕娟團隊在全國各地已有500多人,其中大多數為女性,而且是跟她年齡相仿的女性,更有女企業家進入她的團隊,深深的受她的影響。可以說,滕娟靠著她優秀的人品,收穫了很多很多人的喜愛,這也是她成功的原因之一。
打好基礎,蓬勃發展
因為零售批發商一定是建立在信任基礎上的,畢竟有信任才會有分享和購買。因此滕娟說:你如果想在朋友圈推廣產品,就必須要找人加微信好友,而且這些人一定是有關係的,不是陌生人,通過驗證之後才可以進行分享、購買,這樣的基礎就是信任。如果沒有信任,被拉黑被拒絕,之後的所有行為就不可能發生了。現在是一個「刷臉」的時代,信用只能用一次,如果想藉助朋友圈做線上的零售批發商,信任尤其珍貴。
很多人都說2012年、2013年、2016年是零售批發商的紅利期,現在做零售批發商越來越難。滕娟說:其實難的不是做零售批發商這個行業,難的是自己做零售批發商的專業能力不夠。沒有一個行業是容易的,有說難賺錢的,同樣也有發家致富的,根本原因在於你是否擁有進入該行業的專業能力。沒有能力,不管是做零售批發商還是其他,都是空談。滕娟之所以在玫莉蔻的所有代理中拔得頭籌是因為她懂得線上營銷,打造出了自己的個人品牌,這就是線上營銷專業能力的體現。事實上,滕娟靠著個人的影響力,不僅僅在線上發展自己的團隊,更有人慕名而來,去她的實體店參觀,更有很多關注了她好幾年的人因為對她的喜歡,也加入了她的團隊。可以說,滕娟用她的成功證明了這樣一條真理:個人品牌簡單來說就是一個人的影響力,一個人的粉絲群,你的影響力越大,喜歡你的人就越多,你的微信好友就越多,購買你產品的人也會越多。正如滕娟所說:流量即潛在客戶,能將潛在客戶轉化為購買者,才能提高轉化率。朋友圈營銷正是提高轉化率的關鍵。那麼作為一個零售批發商,我們的成交都來自於我們的微信好友,來自於他們對朋友圈的信任,因此朋友圈打造至關重要。而對朋友圈的定位則是對我們這個人的定位,即對個人品牌的定位。同時要在各個平臺進行價值輸出,為他人分享價值,用利他行為吸引別人成為我們的潛在顧客。這樣的引流才是精準引流,吸引顧客主動諮詢,並通過朋友圈留住顧客。據了解,滕娟是將自己直播的流量整合到微信朋友圈,最終通過量變引起了質變。但是這種方法需要時間的積累,很多人剛開始會很積極地去做,可最後因為效果緩慢就放棄了……難怪滕娟告訴我們:在線上做零售批發商想賺錢,就要先看別人賺錢,學習做零售批發商的專業能力,例如朋友圈打造、文案編寫、談單話術、培訓管理、營銷思維等等,這些條件缺一不可。
後記
通過與滕娟的深入了解,我們深刻的體會到了女性創業的不易。尤其她本人在受傷後仍然能夠燃起鬥志,不斷的突破自己,這是非常值得我們學習的。希望未來就像滕娟說的那樣:真正做好自己,除了有好的產品,還要加強自己的社群管理和代理層級的管理,強化自身品牌的對外宣傳,讓自己的團隊以及自己的品牌更有發展前景……相信在滕娟強大的意志以及積極向上的態度影響下,未來,她的團隊一定會向著更好的方向發展,也會有更多的人因為滕娟的陽光而受益。