龍虎網訊（通訊員 劉其成 祁昕 記者 杭程）4月27日（周六），當班的陸明沒有想到他和同事的舉手之勞，贏來了客戶的一面錦旗。
陸明在工作中
陸明是江蘇省南京市郵政分公司中華門投遞部投遞員。上午10時許，他接待了一對手拿錦旗的老夫婦，溝通了解到他們是來感謝投遞員的。「要不是你們的責任心，我孫女上學可能就要麻煩啦。」得知眼前的陸明就是自己要感謝的人之一，老夫妻倆將印有「郵政傳書 心繫萬家」的錦旗送到陸明手中，並握著他的手連聲道謝。
這事還得從4月12日說起，那天，陸明收到一封來自美國的平信，地址是用漢語拼音書寫的「昇州路1206室」，地址不詳且名址庫無此地址，僅有的可用信息就是「1206室」，按照正常處理該信件因地址不詳，可辦理退回手續。
作為有著15年投遞經驗的老師傅，陸明根據信封LOGO標識等信息並結合既往經歷，他判斷此類郵件多為國際學校郵寄的通知或資料。本著「郵好每一封寄託信任的平信」的職業理念，陸明未按規定操作，而是利用郵編名址維護系統查詢與「1206室」有關的所有名址信息，最終檢索出7條疑似地址。「反正離單位都不是很遠，分頭跑下花不了啥時間。」陸明邊尋思著邊喊上同事邵從華告知了他事情緣由。
陸明（右）、邵從華（左）從系統檢索出7條疑似地址
於是，他倆兵分兩路一家一家上門詢問，終於邵從華找到第4條信息時在弓箭坊某小區找到了該郵件的主人，並將該郵件投交用戶。此間，邵從華並未告訴客戶他們為投遞這封國際平信而做的努力。收到信件的二位老人一開始並未在意，只道是美國給自己孫女寄過來的資料。
就在陸明、邵從華快把這件事忘了之際，4月25日兩位老人突然來訪投遞部，接待他們的是投遞部主任郎嶽峰。從老夫婦口中得知，那是一份他們孫女赴美國上學的必要資料，如果未收到，後果難料。老人說，收到郵件後他們仔細看信才發現由於孫女的失誤造成了信封上地址填寫不詳，對該郵件是如何順利送到他們手中的過程非常好奇，所以特意來問問。
當即，郎嶽峰在群裡問詢並找到當事人陸明、邵從華獲知了事情的經由。在郎嶽峰轉述該平信的投遞過程後，二老非常感動，當即連聲道謝。時隔兩天，4月27日，二老再次到訪並帶來了錦旗，對中華門投遞部兩位投遞員為一封平信做出的努力表示肯定和感謝。
「自己也就只是做好本職工作，一封平信拿起來不重，但它承載的是一份責任。」陸明說。