【獵雲網武漢】2月28日報導(文/張帆)
2005年,知名IT記者李學凌放棄總編的職位、離開網易,拿著雷軍提供的100萬美元搖身一變成為多玩遊戲網的創始人兼CEO。
多玩遊戲網定位為綜合性遊戲媒體網站,幾年發展在玩家心中佔據一席之地的同時,李學凌團隊發現了一個遊戲玩家們存在的共同痛點——組隊交流存在障礙。當一個團隊組隊刷副本、開黑時,溝通交流是剛需,而全程打字則意味著放棄操作。
於是多玩遊戲網想開發一款實時語音的軟體,讓玩家們一邊操作一邊語音交流,也就是大家熟知的YY語音。
YY語音上線後很快得到大家的認可,到2011年已佔據中國即時在線集體語音通訊市場近84.2%份額,甚至抗下騰訊的壓力、打敗QQTalk,2012年成功赴美上市。
這是端遊遊戲語音領域中破局者的故事,隨著移動網際網路的普及,手遊用戶增多,做手遊開黑語音的項目也開始嶄露頭角,TT語音就是其中的頭部項目。
截至目前,成立6年多的趣丸網絡(TT語音主體公司)已完成數輪融資,最近一次是於2016年獲得由珠海星輝投資管理有限公司提供的近億元融資,這筆資金為TT語音的用戶增長和轉型帶來了巨大的幫助。
從遊戲公會聯盟到手遊語音工具
2013年9月,最初的趣丸團隊以經營遊戲公會為主。當時國內正處於遊戲內容及周邊創業的高潮,趣丸網絡創始人宋克不甘止步於做遊戲公會,也希望為用戶解決更多痛點。
至2014年7月,曾在歡聚時代(YY語音)擔任技術總監、主導手機移動端技術開發的陳光堯作為聯合創始人兼CTO加入趣丸網絡。開始和宋克等人一起創建了TT語音。
從遊戲公會到手遊語音工具,TT語音創建的目的是為重度遊戲產品解決溝通、管理及社區問題。宋克曾向媒體解釋:「當時的遊戲交流還沒有出現語音,大家只能通過貼吧、QQ群等工具來溝通。」因此,團隊又針對遊戲內的深度溝通做了不少創新。
TT語音推出的第一年,註冊用戶量突破300萬,同時在線人數超6萬人。「這得益於TT語音解決了用戶遊戲中即時語音溝通難題,滿足用戶個性化需求。」
團隊此前服務過的數千萬公會玩家也被引流到TT語音,成為平臺的核心用戶。
到2018年底,TT語音也迎來了更多增長,截至目前平臺日活用戶達到150萬左右,月活用戶突破500萬。與TT語音達成合作的遊戲研發商超過500家,合作遊戲包括《王者榮耀》、《穿越火線》、《第五人格》在內突破1000款。
取得不俗成績的同時,TT語音也面臨著一個更大的問題。
「天花板觸手可及,轉型成為剛需。」
《自由之戰》、《王者榮耀》、《刺激戰場》的火熱,讓手遊備受關注,大家對開黑的激情也在不斷攀升。
從2016年之後,越來越多需要開黑的遊戲開始在遊戲中內置語音系統。也就意味著TT語音要想獲得更多用戶、打破天花板會越來越難,這可能是TT語音成立以來需要面臨的最大挑戰。如何在外圍條件不利的情況下打破天花板?
為了轉型不得不打破邊界
行業變革、企業興衰,猶如大自然的進化更替,有時候看似生機盎然,其實殘酷無比。
獵豹CEO傅盛在回憶獵豹面臨轉型時進行過一段無比貼切的描述:
「當殺毒行業逐漸消失,內容開始興起,AI出現苗頭的時候,我們恍若隔世……就好比你是全村最出名的鐵匠,有著最好的手藝,能打出最好的刀具,但有一天,公路修通了,整車整車的、工廠生產的便宜菜刀運到了村子裡,你就只能落寞地看著大家忽略你的存在,歡天喜地的用上了又好又便宜的工業品……」
獵豹面臨殺毒行業的落寞,用半年時間做出艱難的決定:重換賽道,擁抱人工智慧,和新的對手開始新的「廝殺」。現在回過頭看獵豹的轉型無疑是成功的,其最新財報顯示收入比上個季度環比增長了23%。此外,小豹翻譯棒拿到了品類銷量第一、接待服務機器人豹小秘開始大規模量產投放市場、豹咖啡已經成為機器人界的明星......
行業開始變化,最先適應新生態的公司才有更多機會。
TT語音面臨的問題同樣如此,無論是遊戲內置語音還是獨立語音產品,要引領行業賽道,企業必須要強化自身核心競爭力和進行更大的業務布局,所以才進行品牌戰略升級,從工具轉向社交平臺。
比起帶著企團隊退出歷史舞臺,轉型時的艱難決策和陣痛不值一提。
陳光堯解釋:「內置語音的手遊越來越多,如果不主動求變,我們面臨的將是越來越低的天花板。」
TT語音的求變體現在業務形態上,從2018年年中開始,遊戲開黑不再是其唯一主打內容。在基礎業務上他們選擇增添了娛樂業務,具體包括相親交友、點唱廳、陪玩、情感陪伴、電臺等功能,這些業務的共同特徵是與聲音有關,離TT語音的老本行很近。
曾經的TT語音是工具,現在的它更像是一個平臺。熟人、陌生人都可以在這裡認識、產生連接、構成關係,也就是社交。
《王者榮耀》、《刺激戰場》的火熱讓不少對遊戲毫不感興趣的用戶開始接觸手遊,不少人玩這類開黑遊戲的理由是:大家都在玩,我不玩就沒有了共同話題。令人驚訝的是贊同這一觀點的人不在少數,該話題還一度擠上微博熱搜榜。
由此可見,開黑手遊天然含有社交屬性,TT語音團隊也深知這一點。陳光堯在接受獵雲網採訪時坦言:「遊戲是陌生人破冰時很好的工具,共同做一件事,為達到某個目標一起奮鬥是促進關係的最好方法之一。在這個過程中用戶可以聊天、交流、認識並認可,達成某種連接,建立關係。」
暢銷書作家Lieberman曾提出了一個「大腦天生愛社交」的說法,他通過諸如核磁共振成像技術這樣的工具分析大腦後發現:只要你的大腦沒有思考任何別的事情,它就會自動開始社交,並被這件事填滿。
因為社交有無限可能,而遊戲+社交又是最能吸引年輕人的形式,所以以實時語音進軍遊戲在內的泛娛樂社交領域成為TT語音突圍的方向。
(調整戰略後的TT語音)
懂年輕人,才能讀懂泛娛樂語音社交
打破邊界說起來容易,但真正去身體力行時仍有不少困難。遊戲開黑語音越簡單越好,而以泛娛樂為定位的實時語音平臺則因為要滿足不同用戶的需求,需要增添更多功能。
無論是技術還是將面臨的新對手,對TT語音來說都是不小的挑戰。調整之初,作為CTO陳光堯常常帶著團隊熬夜改代碼到凌晨兩三點,那時候他也不確定業務的調整能否為公司帶來新的機遇,但至少勇於嘗試總有希望看到機會。
令陳光堯沒想到的是,TT語音的改變很快就得到了用戶的積極反饋。這種反饋體現在用戶在線時長上,相較以前日活用戶平均在線時長突破兩小時,達到改版前的數倍。盈利方面,業務的增多帶來了包括道具收費、直播、點歌、相親房間、家族等多個方面的娛樂增值收費,公司的整體流水及收益也得到一定增長。
「用戶一直存在遊戲以外的社交需求,他們因為遊戲相識。但在別的領域也能產生微妙的反應,這時候各種玩法的小遊戲就很有必要了。」
戰略和定位調整後的TT語音所面臨的對手也發生了變化,以前的」友商「以開黑工具為主,而現在則主要與Hello語音、Uki、音遇等主打語音+社交的產品同臺競爭。他們的用戶定位也都以95後、00後為核心,解決用戶的社交需求,消除孤單感。
與80後、90後不同,95後、00後大多是獨生子女,身來具有孤單感、需要陪伴。
近段時間陪玩、陪練、陪聊工具的興起就是最好的見證,看劇、直播、刷抖音已經無法滿足他們的娛樂需求。孤單的95後、00後需要陪伴,並願意為之付費。而語音社交則是他們青睞的交友方式之一,不同於文字社交的乏味、視頻社交的顏值為王,聲音天生具有神秘感和想像空間,可以輕鬆達到陪伴屬性,所以其深受年輕群體的喜愛。
也許現在95後、00後的消費水平仍無法達到80後、90後水平,但他們這批網際網路原住民生來就與網際網路相伴,其付費意願也天生被養成。當其經濟水平上升之後,付費意願也自然更強烈。
懂年輕人,才能讀懂泛娛樂語音社交。
對於市場來說,語音+泛娛樂社交仍是新鮮產物,抓住年輕人的胃口是關鍵。TT語音團隊認為「哪個平臺提供的用戶質量最高、最靠譜,社交氛圍最好,哪個平臺就會很受歡迎。」
項目:TT語音公司:廣州趣丸網絡科技有限公司