上次和朋友聊天的時候,聊到了關於人際關係的處理,老鐵推薦了《職場說話標準之五多五少》給他,看完之後,他又問老鐵,在職場中,有什麼技巧或者方法學會鼓勵與讚美。鑑於此,老鐵就今天和大家聊聊這個話題:
無論在職場,還是在生活中,讚美詞都會頻繁地用到,但用好了,它就能增進人際關係,用不好,同時也能破壞人際關係。
讚美可從以下的一些方面入手。
1.真誠含蓄
不真誠的讚美給人一種虛偽的感覺,或者會被認為你有目的性,被讚美者不但不高興,相反會反感。言過其實的讚美不能實事求是,會使被讚美者感到你沒有誠意,甚至會對你的人品產生懷疑。
例如:看到一個醜女你喊她「美女」,她會認為你在敷衍,或者諷刺甚至侮辱她。或者你說:「你的眼睛好漂亮!」如果對方真的如此,她只會認為是理所當然的。但如果並非如此,這便成了一種諷刺。所以,倒不如說「你很有氣質」,能產生更好的效果。
過於直接的讚美時常會令對方感到過分或者尷尬,真誠且抽象含蓄的讚辭卻能讓人如沐春風。
2.把握時機
對身邊朋友、同事身上的優點,你要儘可能地隨時隨地去發現。如果你真心誠意就要抓住時機,注意觀察他的每個表情、每個動作、說的每句話、做的每件事,看在眼裡、同時記在心裡。不管是在當時、還是在事後、或者大庭廣眾之下都可進行,但一般最有效的讚美以當時讚美、當眾讚美最好。
3.永爭第一
用放大鏡去發現別人身上的優點,特質,最好是別人誰也沒有發現,甚至是他自己也沒有發現。這時,你及時的讚美會讓他恍然大悟,同時瞬間增強自信,從而對你產生強烈的好感。
4.投其所好
他自己認為的是缺點,內心極為厭惡,但卻被你誇獎,這會令他無法接受。如讚美她像某個明星,而他恰恰討厭這個明星的相貌或性格,那你的贊就適得其反,與其不讚美。
5.滿足需求
每個人都有自己產生優越感的地方,他們內心盼望得到別人公正的評價。
例如女孩子。都喜歡聽到人們讚美她們美麗,漂亮。但對於那些有著驚世容顏的女孩就要避免再去讚揚了,而應稱讚她的能力。如果她的能力又恰好比別人強,那麼你的稱讚一定會使她開心無比。
6.間接恭維
引用別人的評價,對某個朋友、同事過去的事跡,也就是既成的事實,加以贊
美,被稱為「間接恭維」。這證明你對他的成就、聲譽有所了解,對方會欣然接受你
設的親切熱情
7.人後褒獎
在背後讚揚人,是一種非常高明的讚美技巧,因為人與人之間難得的就是背後能說好
好話,而不是壞話。如果朋友知道你在別人非議他時挺身而出、主持公道,一定會非
口常感激你。
8.引起向善
讚美與諂媚、奉承、拍馬屁的區別就在於其是「引其向善」。你希望對方擁有哪
些優點、鞏固哪些優點,你就要發現這些特點的體現,並及時予以鼓勵,對方的自尊
心受到激勵後,會朝你讚許的方向努力。
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