2020-12-18 16:00 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
為促進金山旅遊飯店行業的交流和發展，展示旅遊窗口從業人員精神風貌，提高服務技能，提升服務品質，推動文旅行業健康發展，12月16日，金山區文旅局組織旅遊飯店行業舉辦了「攜手邁向『十四五』 崗位練兵大比武」——2020年金山區旅遊飯店行業崗位技能大賽，向全區旅遊行業發出提升服務品質，邁向「十四五」新徵程集結號。區文旅局黨組副書記、副局長張磊出席活動，來自全區旅遊飯店行業23支隊伍55人參加比武大賽，共計百人參加和觀摩比賽。
開賽儀式上，區文旅局黨組副書記、副局長張磊做動員講話。他指出，金山文旅產業將進入「十四五」高質量發展的攻堅期，文旅產業大有可為。他要求旅遊企業以賽促訓，做到「三個提升」：一是提升服務軟實力，提高遊客滿意度；二是提升團隊凝聚力，形成互相學習的團隊合力；三是提升品牌影響力，賦予文旅融合項目生命力，打造「金山如畫」文旅品牌。
準備充分、廣泛參與
本次旅遊飯店行業技能大賽分為客房鋪床和中餐宴會主題創意擺臺兩大項目。活動通知發出後，吸引了星級賓館、旅遊飯店、民宿、農家樂餐飲的員工的積極響應，報名踴躍。為確保比賽質量，提高行業技能水準，區文旅局在賽前邀請專家評委為參賽選手進行專業指導，明確規範標準。選手們通過一周操練時間，為比賽做了充分準備。
搭建平臺、切磋技能
技能比賽不僅是旅遊飯店行業人員服務技能的較量，也為同行業搭建了交流互動的平臺。在中餐創意擺臺比賽中，各位選手結合金山特色、發揮優勢，認真參賽。中式鋪床是考驗選手基本功和規範服務的項目，比賽中選手們互相切磋，取長補短，共同提高。
聯合倡議、展示風採
賽前儀式上，民宿發展交流中心、金山賓館、智選假日、緣漁歌民宿、錦江農家樂代表向全區旅遊同行發出聯合倡議，倡導全區旅遊同仁用熱情周到的服務、熱愛金山的情懷、文明奉獻的行動迎接「十四五」，展示金山文旅人的精神風貌。
經過2個多小時的激烈角逐，海鷗大廈和鳳凰傳奇分別獲得兩個項目的一等獎。陳美華裁判長為比賽做專家點評，她肯定了參賽企業積極備賽，認真比武的作風，同時對選手們提出建議，希望重視服務品牌塑造，提升企業競爭力，著力將比賽作品轉化為服務遊客的產品，為企業自身經營提供效益，為金山文旅產業發展提供增長動能。本次活動通過閃傳直播平臺和朋友圈增強宣傳，其中上傳閃傳直播平臺照片五百餘張，瀏覽量近14萬餘次，擴大了宣傳面和影響力。
今年對於文旅行業是非常特殊的一年，旅遊行業眾志成城抵禦了「新冠疫情」的襲擊。區文旅局先後組織開展了安全、禁毒、消防、救護、疫情防控、公筷公勺、短視頻實戰、金旅大講堂等各類培訓，累計培訓人員約900人次，在提升行業服務品質、助力文旅復甦、決戰全面小康上初顯成效，推動打造「金山如畫」文旅品牌。
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文 | 張樺
責編丨王茜
文旅金山
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原標題：《【文旅資訊】崗位練兵促提升 區文旅局發出邁向「十四五」集結號—2020年金山區旅遊飯店行業崗位技能大賽順利舉行》
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