開年來第一次見到威王集團廚衛事業部董事兼總經理王添章是在江西核心經銷商峰會前,為了準備這一次的峰會,王添章和其團隊在過去的三天平均睡眠時間不超過2個小時。
「這不是一天就能完成的事情,開會就是一個系統的工程,我們需要把控每個環節,注意每個細節,還要不斷地演練,所以這幾天大家都很辛苦。」
在王添章看來,這個過程是必須的。因為對於威王廚衛來說,過去半年的變化太大了,特別是在組織架構上,公司引入了以王添章和劉廣楊為首的團隊作為全新的事業合伙人,代理商等著看新團隊帶來的變化,行業也在看這種事業合伙人模式能否複製,新的合作夥伴則在觀察是否又是一匹行業黑馬。 除此之外,這還是威王廚衛今年第一次組織區域經銷商會議,地址選擇在革命之城南昌,對於整個威王集團來說,意義重大,集團上下都希望通過打響第一槍,讓威王廚衛之後氣勢如虹、勢如破竹。 蒲松齡說,有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚;苦心人天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。最終威王廚衛江西核心經銷商峰會取得了圓滿成功。峰會現場,為了表示對威王廚衛變革的信心,南昌一代理商直接打款300萬,此外,還有現場打款100萬、50萬者,總部回款超千萬。這足以說明代理商對於新威王廚衛的信心。
會後,儘管面容憔悴,但是滿臉笑容的王添章還是止不住內心的喜悅:「我們原來預計可能會來100名經銷商,最後卻來了近400名經銷商。」
其實,這只是威王廚衛過去半年表現的縮影,對於現在的威王廚衛來說,他們正處於大變革中,而這場變革很有可能決定他們未來在廚衛行業中的位置。大變革 對於整個廚衛行業來說,現階段是最好也是最壞的時刻。從整個行業角度來看,在房地產市場的影響下,廚衛行業增速正在放緩,中怡康數據顯示,2017年油煙機線下零售規模為332.1億元,同比增長了4.4%,線上市場零售規模為100.8億元,同比增長了53.2%;燃氣灶線下零售規模為205.5億元,同比增長了2.5%,線上市場零售規模為58.1億元,同比增長了61.4%;消毒櫃線下零售規模為47億元,同比下滑了1.3%,線上零售規模為19.8億元,同比增長了43.5%。
2018年一季度市場也並未改觀,奧維雲網(AVC)監測數據顯示,一季度,油煙機、燃氣灶、消毒櫃零售額分別為74.8億元、43.3億元和10.0億元,零售額同比分別下滑了7.5%、3.8%和5.8%。
但是這也是最好的時代,和電視、冰箱、洗衣機、空調等大家電相比,廚衛產品的百戶擁有量還很低。 「逆勢增長才能體驗一個企業的實力」,對於一季度威王廚衛的市場表現,王添章表示,「一季度,我們月均增長超過了30%,新增一級代理商20名,開發網點近300家,其中四川、重慶、陝西區域威王集成廚衛體驗館正在裝修的有近50家。」 這一切的變化來源於王添章及其營銷團隊提出的「產業、品牌、產品、團隊、渠道、終端、服務、管理」八個方面的大變革。 王添章介紹,這是推動威王廚衛發展的核心競爭力,以產品為例,作為威王集團九大事業部之一,廚衛事業部和其它事業部在產品製造上的聯繫很少,各自為政的後果就是在外觀上產品沒有識別度。經過調整之後,廚衛事業部和其它事業部共享了採購平臺,同時在產品規劃上更加注重消費者需求和行業發展趨勢,通過創新研發、設計不但增加了產品的識別度,也讓產品性能大大提升,如今的產品既有「顏值」又有「實力」。 正是在這樣融合的基礎上,王添章根據廚衛市場的發展趨勢,提出了「5+3+N集成模式」,主打煙機、灶具、消毒櫃、電熱、燃熱5大品類,創新推進「集成灶、洗碗機、壁掛爐」3大品類,同時配套淨水機、小家電、衛浴等N個日用品類,形成家居一站式配套服務。王添章表示,這樣的產品方案,目前在中國能夠真正實現的沒有多少個品牌,但是廚衛、櫥櫃一站式發展趨勢明顯,這是一個很大的機會。
除此之外,王添章還重新梳理了威王廚衛的品牌傳播和售後服務,在品牌傳播上,通過籤約行業媒體、網絡媒體和高鐵廣告提升品牌影響力以此來提振代理商信心。在售後服務方面,提升全員服務意識,通過籤約廚衛行業第三方售後服務平臺來解決經銷商的售後顧慮。
大升級王添章知道,推動企業業績提升的核心除了產品之外還有營銷和渠道,這也正是王添章及其營銷團隊加入威王廚衛事業部的核心驅動力。 在新的營銷團隊沒有到來之前,威王廚衛的銷售基本上都是代理商自然銷售,新團隊進來之後,渠道升級勢在必行。 「我們團隊接手時,發現了除了廣東、江西少數幾個省做的不錯之外,全國絕大部分地方都是空白市場,所以渠道升級的核心就是聚焦,打造樣板市場,通過樣板市場輻射周邊,從而形成區域優勢。」結合威王廚衛的定位,王添章選擇了「江蘇、廣東和江西」三個省份作為根據地,並計劃通過三年時間將三大根據地打造成強勢區域。
在具體行動上,威王廚衛依據「圍繞市場、品牌經營,內外並舉、聚焦創新」的十六字方針展開行動,即通過圍繞市場,更有針對性地結合用戶需求與體驗來推動品牌工作。在整個品牌工作中,必須不斷優化提升品牌系統,按照品牌操作路線穩步前進。同時,不管是內部還是外部,都要同步優化,相互促進。而在操作方向上,必須遵循聚焦戰略,把有限的資源精準投放到最核心的地方上,並用創新的方式來發揮資源效用。
在市場操作方面,威王廚衛則採取了行業首創的3H市場新零售模式,即依託事業合伙人模式,通過整合品牌、服務、渠道等等,確保區域業務員更快的開拓市場,幫助代理商快速上手,獲得發展。 除此之外,威王廚衛新的終端形象店也在3月浮出了水面,王添章及其團隊希望在原有網點基礎上,重新優化1000個優質網點,繼而在1000個優質網點中,重點打造200家形象店。除了線下經銷商渠道之外,威王廚衛還同步升級了電商渠道和工程渠道。 儘管廚衛市場增速放緩,但是對於2018年威王廚衛的發展藍圖,王添章成竹在胸,「2018年我們的核心工作是推動八大升級落地執行,一季度我們取得了良好的開端,相信今年我們完成同比增長300%的目標不成問題。」