西藏航空
關於成都疫情客票免費改退的通知
親愛的旅客：
為配合成都當地做好疫情防控工作，協助受疫情影響的旅客更好地安排出行計劃，特發布我公司涉及成都(CTU)進出港航班的國內客票特殊處置方案，具體如下：
一、適用範圍
2020年12月7日24時(含)前購買的088開頭客票，且航班旅行日期為2020年12月7日(含)至2020年12月21日(含)之間的由成都(CTU)進出港航班，航班包括掛TV航班號的代碼共享及國內中轉/聯程航班。
二、退改規則
(一)在客票有效期內，首次提出航班變更申請，變更至2021年1月10日24時(不含)前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差；再次提出變更申請或變更至2021年1月11 日0時(含)以後的航班，按自願變更辦理。
(二)在客票有效期內未辦理過客票變更，申請退票，免收退票手續費；已按照第(一)點辦理過客票變更後的客票申請退票，按自願退票辦理。
(三)對於12月7日(含)至12月8日(含)之間已辦理過自願改期或退票的旅客，收取的手續費可在客票有效期內原辦理渠道申請補退。不符合本通知適用範圍的客票，已辦理自願改期或退票的手續費不予補退。
(四)如航班發生變更、延誤或取消，按西藏航空不正常航班客票規定辦理退票。
三、中轉/聯程
若旅客實際行程涉及成都，且可以提供旅行(或入住)日期為2020年12月7日(含)至2020年12月31日(含)期間涉及成都的下列材料之一：與西藏航客票組合使用的其他航司機票 (可為分別購買的機票)、火車票、大巴票、成都的酒店預訂單等，可按本通知第二點「退改規則」辦理。
溫馨提醒
按照疫情防控要求，從12月8日起，成都雙流國際機場將對所有進入航站樓人員查驗「健康碼」。
即除了原進入航站樓各入口處須接受體溫檢測外，所有進入航站樓人員均須出示健康碼，經工作人員查驗為「綠碼」後方可通行；若健康碼顯示「黃碼」或「紅碼」，需要由機場醫護人員進行排查，再做進一步處理。
為了解決部分進入航站樓人員手機沒有電、非智慧型手機或是未攜帶手機等情況，雙流機場已在航站樓入口處設置信息登記表，由現場工作人員引導上述人員進行信息登記後且體溫無異常方可進入航站樓。
雙流機場溫馨提醒，請進入航站樓前提前準備好天府健康通或通信大數據行程卡，也可掃描張貼在航站樓入口外告示牌上的二維碼完成健康申報。
關於川航涉及成都航線客票
特殊處置的通知
各位親愛的旅客：
為配合成都疫情防控工作，降低疫情傳播風險，同時全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，協助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計劃，特發布成都航線客票特殊處置方案，具體如下：
一、適用航班客票範圍
凡在2020年12月7日（含）前購買876票證（包括裡程兌免客票），行程涉及成都進出港的川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班，旅行日期為2020年12月7日（含）至2020年12月21日（含）的客票。
二、退票、改期規則
（一）退票:
1.旅行日期為2020年12月7日（含）的客票（包含已在航班起飛前取消訂座或NOSHOW的客票），可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票（包括原客票規則不允許退票的客票）。
2.旅行日期為2020年12月8日（含）至12月21日（含）之間的客票，在航班起飛前取消預定座位，可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票（包括原客票規則不允許退票的客票），在航班起飛前未取消訂座的客票，依據原客票使用條件辦理退票。
（二）改期
符合上述適用航班的客票（包括原客票規則不允許變更的），在原客票航班起飛之前提出改期申請，可變更至2021年1月15日（含）前的同航線航班一次，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差；如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期範圍以外的，依據當期客票使用條件辦理。
三、已辦理自願退票、變更業務的客票，不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。
四、上述客票不得變更航程及承運人。如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票後另購新票。
溫馨提示
按照疫情防控要求，從12月8日起，成都雙流國際機場將對所有進入航站樓人員查驗「健康碼」。
即除了原進入航站樓各入口處須接受體溫檢測外，所有進入航站樓人員均須出示健康碼，經工作人員查驗為「綠碼」後方可通行；若健康碼顯示「黃碼」或「紅碼」，需要由機場醫護人員進行排查，再做進一步處理。
為了解決部分進入航站樓人員手機沒有電、非智慧型手機或是未攜帶手機等情況，雙流機場已在航站樓入口處設置信息登記表，由現場工作人員引導上述人員進行信息登記後且體溫無異常方可進入航站樓。
雙流機場溫馨提醒，請進入航站樓前提前準備好天府健康通或通信大數據行程卡，也可掃描張貼在航站樓入口外告示牌上的二維碼完成健康申報。
關於發布國航涉及成都航線國內客票處置方案的通知
尊敬的旅客：
為配合當地做好疫情防控工作，協助受疫情影響旅客更好地安排出行計劃，特發布對客票行程涉及成都國航進出港航班等的國內客票特殊處置方案，具體內容如下：
一、適用範圍
自2020年12月7日0時（含）起，凡在2020年12月7日24時（不含）前購買或換開的999國內客票（包括裡程獎勵客票），行程為下述情況之一的：
（一）客票行程涉及旅行日期為2020年12月7日（含）至2020年12月21日（含）之間成都進出港國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班。
（二）實際旅行行程涉及成都，且可以提供旅行（或入住）日期為2020年12月7日（含）至2020年12月31日（含）期間涉及成都的下列材料之一：與國航客票組合使用的其他航司機票（可為分別購買的機票）、火車票、大巴票、成都的酒店預訂單。
二、變更及退票規則
（一）變更
在客票有效期內，可以免費辦理一次非自願變更航班日期，變更至2021年1月10日24時（不含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2021年1月11日0時（含）以後的航班，需依據客票使用條件辦理。
（二）退票
在客票有效期內，可為您辦理非自願退票，免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。
（三）變更航程及籤轉
不允許變更航程及籤轉。如需變更航程或承運人，建議您將原客票辦理退票後另購新票。
本公告自下發之時起生效，已在12月7日（含）完成退票或變更，收取的手續費可在原辦理渠道申請補退；不符合本通知適用範圍的客票，已辦理退票或變更業務所收取的手續費不予補退。
請您在出行前務必確認本人符合出蓉要求，及時了解目的地的防疫政策，酌情做好出行安排，避免不必要的損失。
有關客票變更、退票相關業務，您可以通過國航官方網站、中國國航APP或撥打國航服務熱線95583諮詢、辦理。
感謝您的理解與支持！
溫馨提示：
按照疫情防控要求，從12月8日起，成都雙流國際機場將對所有進入航站樓人員查驗「健康碼」。
即除了原進入航站樓各入口處須接受體溫檢測外，所有進入航站樓人員均須出示健康碼，經工作人員查驗為「綠碼」後方可通行。若健康碼顯示「黃碼」或「紅碼」，需要由機場醫護人員進行排查，再做進一步處理。
原標題：《國航、藏航、川航關於成都疫情客票免費改退的通知》
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