昨(13日)晚20時30分許,乘坐太原飛北京的海航HU7371航班的100餘名旅客籤名,抗議海航編造延誤原因欺騙旅客。
劉先生等百餘名旅客本來乘坐海航HU7371從太原飛往北京,原定昨天下午6時起飛。5時30分,太原武宿機場廣播HU7371乘客在2號口準備登機,5時50分忽然廣播「飛機出現機械故障」,延誤起飛。此時,劉先生看到從太原飛往上海的HU7375的旅客通過2號口登上飛機。2號口服務人員稱,「這本來是HU7371班機,現在轉飛上海,8點才能返回。」「本來是轉飛,卻說機械故障。」劉先生感到受了欺騙,劉先生等乘客找到武宿機場負責人邢建國(工號60096),證實延誤原因是原定飛機轉飛上海,但未解釋原因。
據了解,6時從太原飛上海的旅客,本應下午3時起飛的HU7375.按相關規定飛機延誤4小時以上需賠償,「飛機先飛上海,延誤不足4個小時,海航不用賠償。」劉先生說。
100餘名旅客已在抗議書上簽名,抗議海航欺騙旅客。劉先生說,要把抗議書交道山西海航。
在北京首都機場綜合問訊處,山西海航總部電腦登記U7371延誤原因是機械故障,「是武宿機場傳過來的信息。」首都機場綜合問訊處工作人員說。昨晚9時,100餘名旅客仍滯留機場。
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(《新京報》, )