「我們店6月10號開業,到6月底,我賣了7臺車。」說起剛入職時候的成績,彈個車汕頭澤鋒東山大道店店長肖曉忠記憶猶新,彼時他剛從中醫藥行業離職,成為一名彈個車銷售人員,而在當年的7月底,入職兩個月的他,便升任為兩家彈個車社區店的店長。
從中醫藥行業跨界汽車新零售
肖曉忠是汕頭澤鋒東山大道店的店長,他和彈個車的結緣,還要從2018年5月說起,那時他還在一家中醫藥公司。肖曉忠大學學的是中醫藥,畢業後順理成章的進入了一家中醫藥銷售公司,如果按部就班的做下去,肖曉忠會開一家自己的藥店。但是,喜歡接觸新鮮事物的他決定對一成不變的狀態作出改變。於是,他辭掉了中醫藥公司的工作。偶然的機會,他看到彈個車澤鋒東山大道店開業要招聘店員,抱著試一試的態度肖曉忠投了簡歷,面試通過後他就開始了賣車生涯。「當時老闆提了要求,2個月後銷量最高的店員直接當店長,大家都拼了命的幹。」
作為一名跨界的新人,曉忠對汽車了解不多。不過他對什麼事兒都有著一股認真勁兒,工作之餘,他惡補業務知識以及各類汽車的性能知識。他覺得賣藥和賣車有相通之處,「老百姓選擇合適的藥品,圖的是健康安全,對症下藥;而買車是考慮安全舒適,符合自己的實際工作生活需求,做生意踏實為客戶考慮,就不怕客戶不來。」憑藉著這份認真和努力,門店開業後的20天,肖曉忠就賣出7臺車。一個月後,曉忠的銷量在所有店員中排名第一,他順利升任彈個車澤鋒東山大道店店長。隨後,在他的管理下,門店經營步入正軌,每個月都有穩定的銷量。「我現在管理2家店,做生意只要堅持、努力,誠心誠意做好服務,沒有什麼事情做不好。」
倉促入場做直播,卻成銷量提升利器
時間到了2019年6月份,整個行業車市銷量下滑,曉忠的門店也深受影響。在老闆的鼓勵下,曉忠開始嘗試在快手平臺直播賣車,可是當時他對直播一竅不通,「剛開始直播不知道面對鏡頭該說些什麼,也沒什麼人看,一場直播下來磕磕絆絆。」但曉忠並沒有輕言放棄,他去找平臺上做得優秀的主播進行總結學習,並找來很多朋友給他捧場增加人氣和信心,慢慢的觀看他視頻的人增加了。雖然如此,但真正通過直播賣出第一輛車也是一個月之後了。這讓他興奮不已,對于堅持做直播也有了信心。
為了以更加專業的狀態直播賣車,曉忠在2019年9月參加了大搜車「彈播人」(大搜車集團面向彈個車、大搜車家選合作經銷商和門店的直播培訓計劃)舉辦的直播培訓課程,他和門店店員一起參加了所有課程,經過系統培訓後,肖曉忠新一輪的直播嘗試步入正軌。在快手平臺,他一方面持續拍攝生動有趣的短視頻為直播間引流,另一方面在直播間和「老鐵」們互動交流,解答大家的賣車疑問。這之後,直播成為門店銷量提升的利器,即使在今年新冠肺炎疫情最嚴重的2月份,門店也通過直播總共銷售了8臺車。