11條24小時熱線,時刻傾聽一線醫務人員心理諮詢

2020-12-11 北京日報客戶端

國家衛生健康委副主任曾益新2月14日下午在國新辦舉行的國務院聯防聯控機制發布會上表示，新冠肺炎疫情發生以來，醫務人員一直奮戰在抗擊疫情的最前線，他們面臨來自工作、心理方面高強度的壓力，迫切需要心理方面的疏導和積極情緒的應對。

國家衛生健康委採取了一系列措施來加強醫務人員心理危機幹預和心理疏導：

一是制定了新冠肺炎疫情緊急心理危機幹預指導原則，將一線醫務人員列為重點幹預的第一級人群。針對醫務人員可能出現的心理問題，提出有針對性的幹預措施和建議。

二是制定了心理援助熱線工作指南。要求各地設立應對疫情的心理援助熱線，指導提供規範的熱線服務。目前，全國各地共開通了免費心理援助熱線448條，在此基礎上，為一線醫務人員開設11條心理援助專線和7個心理網絡平臺，24小時接聽一線醫務人員的諮詢。

三是加大對一線醫務人員心理援助的科普宣傳力度，針對醫務人員等重點人群心理調試和心理危機應對的相關問題，組織專家編寫和發行應對新冠肺炎疫情心理調適指南、公眾心理自助與疏導指南、社區服務心理支持技巧50問等3本科普手冊。

醫務人員的心理壓力，會隨著疫情防控形勢的好轉而越來越小。最近連續幾天新增病例數出現了下降，這是一個非常好的跡象。

來源央視新聞客戶端 | 作者 李雯婷 關紅妍

編輯：周文麗

流程編輯：郭丹

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