報料人黎先生早前幫襯過這間診所，他發現診所不僅衛生環境差，收費之後還不能開發票，治療效果也不好。於是撥打12345進行舉報。第一次舉報了，接著過了兩天又是那間鋪重新開，接著第二次舉報，他才關了門，但在附近不到300米的地方，又重新開
11日，記者來到該診所自稱牙出血要看診，這個時候，診所內一名戴口罩的女子並沒有直接診療，而是把記者帶到診所旁的一個民宅內。只見其用鑰匙打開一道鐵門後，記者來到了診所的「真身」所在地，這個小房間裡有張治療床和其他醫療器械，卻見不到任何證件牌照。問了幾個問題，女子也檢查不出記者什麼毛病，但就給記者開了一支牙膏。
記者隨後搜索發現，這支名為康齒寧丁硼口腔膏，在網上只賣9.9元還包郵。而女子卻聲稱「外面沒得賣」，按照18元的價格賣給記者。
記者馬上通知了萬江鎮衛生監督所，在記者提供的線索下，監督員來到現場後直接要求這名女子把診所「真身」的鐵門打開，見老底被揭穿，女子只能乖乖配合。
此時，一名街坊還在房間裡面等待洗牙，隨後被監督員帶出來做筆錄。記者採訪後得知，這名街坊見到這個診所光明正大開在街頭，便不作懷疑。沒想到竟是間無牌診所。
記者：（你擔不擔心說這個診所他不正規啊）
街坊：如果不正規為什麼沒人管呢？我就這樣想嘛
記者：（那她這樣環境你不擔心嘛）
街坊：剛開始我不知道啊，我沒過去我不知道，我以為就在這裡面嘛，她帶過一下，我看了一下，多少還是有點擔心，幸好你們來得及時啊
衛監所人員在現場發現大量口罩、醫療器械、藥物等，已對其進行取締沒收。監督員陳炳照表示，這個窩點之前已經查封過，沒想到現在學聰明了。
記者在這街頭上見到這個牙醫診所的鋪面，實際上並不是一個，真正的看病的地方，其實是這個診所旁邊一棟樓的小房間裡面，要開鎖才能進，小房間的面積非常小大概只有十平方米左右，但是裡面的設備一應俱全，有這個治療床，和藥品，工具等，最特別是有個監控攝像頭的顯示屏，可以隨時看到這個診所鋪面附近的情況，病人進來，躲在這裡的人也可以看到，甚至執法人員來到這個鋪面走進去了，裡面的人都可以提前警覺，可以說防偵查意識十分強
陳炳照呼籲，這種無牌診所衛生條件差，牙具、工具消毒難以達到標準，有很大的安全隱患。市民在求診的時候，一定要注意診所是否有出示行醫資質的相關證件。
監督員陳炳照：有證的牙科，肯定就是在大堂會懸掛，醫療機構執業許可證，萬江衛監所要求所有，有證的醫療機構必須要，必須要在大堂顯眼的地方懸掛，醫療機構的資質，人員資質和收費公示。