今年以來，江西省南昌市人社局多措並舉，積極推進社會保障卡「一卡通」工作，努力打造優質、高效的社保卡服務體系，不斷提升辦事群眾的滿意度和幸福感。
上線服務平臺推出「三零服務」
「線上申領很方便，可以直接免費寄到家。按照你們說的線上激活方法，很簡便，不用到處跑，節約了很多時間。」近日，家住西湖區十字街的吳女士在回訪電話中說道。吳女士是南昌市社會保障卡線上服務平臺上線後第一位享受到這一惠民服務的社保卡用戶。
前不久，南昌市人社局成功上線了社會保障卡線上服務平臺。該平臺集申領、掛失、解掛、啟用、密碼修改、進度查詢、基本信息查詢及電子社保卡申領等業務於一體，實現了群眾辦理社會保障卡「不見面，不跑腿，一次辦」。群眾只要微信掃一掃二維碼即可快速進入該服務平臺。
據了解，該平臺推出了「三零服務」。「零郵費」，即推出了社會保障卡九大合作銀行均零元包郵到家的惠民服務。截至目前，平臺共收到線上訂單124筆，並已全部及時寄出。「零跑腿」，社會保障卡線上服務平臺打破戶籍或居住地區域限制，實現了線上通辦、訂單查詢、信息共享等便民服務。「零等候」，通過社會保障卡線上服務平臺，能夠為群眾在線24小時不打烊辦理業務。
電子社保卡「刷臉」輕鬆完成認證
「你好，聽說現在可以通過手機完成資格認證，但我不知道怎麼操作。能教教我嗎？」新建區的戴珍仔想通過電子社保卡辦理領取養老保險待遇資格認證。
新建區城鄉居保局的工作人員熱情地接待了她，邊演示邊解釋道：「您已經申領了電子社保卡，可以在電子社保卡首頁點擊『全國服務』-『社保待遇資格認證』，再點擊『開始認證』，每一步按操作提示做即可完成認證。無論您居住在何處，都可以通過這種方式完成認證。」在工作人員的幫助下，戴珍仔很快便完成了資格認證。「我學會了，以後就可以自己完成認證了。這可真是太方便了。」戴珍仔說。
南昌市人社系統利用電子社保卡積極開展「刷臉」自助認證服務。退休人員無論居住何處，甚至國外，都可以通過人臉識別技術完成線上領取待遇資格認證。該市持卡群眾可通過微信、支付寶及江西省社保卡九大銀行官方APP等渠道進行個人電子社保卡申領。把電子社保卡「裝進」手機，不僅可以為參保人提供更加便捷的跨地區認證服務，同時還提供看病購藥、圖書借閱、消費支付、乘坐公共運輸等功能服務。他們還推出申領電子社保卡領取話費、紅包等獎勵活動，鼓勵大家申領電子社保卡。
近期，南昌市灣裡管理局人社辦聯合中國工商銀行在轄區內7個鄉鎮、街辦等共計146家單位開展全覆蓋式電子社保卡「上門服務」活動，幫助職工申領電子社保卡、開通社保卡金融功能，並請業務能手現場講解電子社保卡在行動支付、社保服務等多運用場景功能，用「一帶一」方式教大家智能激活操作，將服務延伸至每個群眾身邊。
全市通辦社銀合作家門口就能辦好
近日，居住在進賢縣民和鎮民和路的李阿妹，在自家門口的社保卡農信社合作網點用了不到五分鐘的時間，就順利辦好了一張社保卡。「以前辦理社保卡要專程跑到縣城人社窗口，來迴路程至少要花大半天的時間。現在家門口的銀行就能辦了，真是又快又方便！」李阿妹說。據了解，這樣的社保卡經辦服務網點在南昌市已先後設立了130家。
南昌市打破地域限制，社保卡業務實行「全市通辦」，該市參保群眾可就近選擇全市各級人社部門社保卡服務機構辦理社保卡所有業務。同時，他們加快社保卡金融服務網點建設，開創了「社銀合作」新模式，把社保卡便民服務向金融機構延伸，促進社保卡服務機制創新，使服務對象能基層辦、就近辦、即時辦。
近年來，南昌市社保卡業務開始轉移到各合作銀行指定網點辦理，全市按照統一服務標誌、統一卡管系統、統一經辦流程、統一監管的標準，為全市500多萬名持卡人提供「就近辦」的家門口服務，方便群眾就近高效辦理社會保障卡業務，切實提升社保卡服務質量和水平。