去年三月，趙女士給丈夫買了套西服，說到現在為止只穿過兩次，就起球了，她認為是質量問題。
西服只穿了兩次，就起球
2017年3月10號，趙女士給丈夫買了這套雅戈爾牌西服，折後價格2886塊錢。
趙女士：「就穿了一次，應該是十月份，穿完就送到乾洗店洗。（記者：三月份到十月份之間穿過幾次？）沒有穿過，那個時候公司他們有員工裝，西裝不用穿。」趙女士說，十月份那次乾洗之後，她丈夫只穿過一次。
趙女士：「（記者：洗完之後一次穿是什麼時候？）就是最近應該是12月，就第二天我們那天去玩，看他衣服上成這樣子了，像屁股這裡兩個都起毛很嚴重的，還有大腿這裡，兩個大腿膝蓋這裡，上身的話算正常磨損，就袖子這裡也是有一點起毛的。」
褲子的材料是60.7%羊毛，20.3%棉綸，6%桑蠶絲，4%氨綸。按照趙女士的說法，17年3月份買的西服，一共穿了兩次，乾洗了一次。趙女士：「褲子這樣肯定是質量問題，這個打完折將近三千塊錢買的，就穿了兩次，也是乾洗店洗的，就成這樣，我要求退貨。」店員：沒有顧客反映這種問題寧波雅戈爾杭州下沙聽濤路專營店 店員：「我感覺不像只穿一次，要是衣服只穿一次就穿成這樣，我們雅戈爾自1979年成立以來，做到現在也將近四十年了，質量要像這樣的話還做的下去嗎？」
趙女士的退貨要求，店員諮詢店長後表示不可以，只能先將褲子送到公司，等進一步的處理方案。
寧波雅戈爾杭州下沙聽濤路專營店 店員：「我們是要拿到公司去，要公司看。（記者：褲子有沒有反映起毛？）沒有，開業兩年，沒有顧客反映這種問題，問羊毛衫起球嗎，我們說羊毛衫肯定起球，多少會有一點，他們一般網上買剃毛的那種，剃毛機修一下，修一兩次就好了。」
趙女士沒有答應把褲子送到公司的處理方案，她打算找市場監管部門反映反映。