每日經濟新聞 2016-10-31 00:28:43
自2014年11月推出海外購，大大簡化海淘流程後，日前，有著全球供應鏈和跨境物流優勢的亞馬遜推出了另一項推動跨境網購升級的重大舉措——「中國版」亞馬遜Prime會員。
據了解，這是亞馬遜全球及國內首個跨境訂單全年無限次免費配送服務，並且，該服務也將提供國內訂單零門檻無限次免費配送。
「中國是亞馬遜全球戰略重點市場之一」，亞馬遜全球高級副總裁羅素·高(Russ Grandinetti)表示，這一會員服務是為中國消費者量身定製。
與此同時，亞馬遜中國宣布「第三屆海外購物節」將覆蓋整個11月份，並持續到12月2號為止。在此期間，消費者不僅能夠以優惠價格從亞馬遜中國買到來自七萬國際品牌的近千萬件全球尖貨，更可在「黑色星期五」期間通過亞馬遜海外購商店享受眾多與亞馬遜美國同步的勁爆商品和折扣。
量身定製「中國版」Prime會員
在跨境電商興起前，中國的電商消費者中便有部分細分群體被稱為「海淘族」，這些消費者會因注重質量、品牌和價格等因素選擇購買國外網站上的商品，通過轉運公司提供的跨境物流服務，經歷漫長的等待後最終收貨。
但據筆者了解，這類模式的海淘有不少不可控因素，除了消費者自己並不握有從源頭鑑別商品的能力，其他弊端還有轉運公司物流信息更新不及時、等待時間過長，以及若包裹出現破損、遺失等問題時的責任認定和售後難題。
這樣的消費需求和消費痛點的背景下，亞馬遜海外購商店於2014年11月在中國正式上線，這也是亞馬遜全球第一個本地化的全球商店，主打與亞馬遜美國網站同質同價的海量純正海外貨，並通過亞馬遜全球物流從亞馬遜美國運營中心遞送給中國消費者。同時，這一服務的主要特點是本地化，即單一帳號、統一購物車、本地支付和本地客戶服務等。
值得注意的是，如果說推出海外購商店大大簡化了海淘流程，那麼亞馬遜剛剛做出的另一利好中國消費者的動作——推出「中國版」亞馬遜Prime會員，不僅大大降低了消費者用於物流，特別是跨境配送方面的花銷，而且為消費者在跨境網購方面提供了更方便快捷的體驗。該服務目前將涵蓋亞馬遜海外購商店中超過400萬純正海外貨，以及來自亞馬遜中國網站的超過900萬高品質選品。
為什麼說這一亞馬遜Prime會員是為中國消費者量身打造？目前提供的會員權益包括：購買亞馬遜海外購商店中的亞馬遜Prime商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅），即可享受跨境訂單免費配送，全年無限次；購買亞馬遜中國站點（Z. cn）的亞馬遜Prime商品，即可享受國內訂單全年零門檻無限次免費配送服務；以及30天免費試用。
「我們深知亞馬遜海外購受到了中國消費者的青睞，我們看到中國消費者對海外正品的需求在不斷攀升。與此同時，我們也觀察到，跨境運費是中國消費者很關注的一個因素，大多數中國消費者需要在配送運費和配送時間二者之間取得平衡，他們普遍會選擇配送價格最低的配送方式，儘管需要更長的等待時間。考慮到這一點，我們希望Prime會員服務的推出能夠打消中國消費者的顧慮，讓他們在跨境網購的時候，也能享受更方便快速的配送服務。」
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜Prime全球負責人格雷格·格萊利(Greg Greeley)表示，目前亞馬遜為全球數千萬Prime會員提供無限次快速免費配送服務。而在中國推出的亞馬遜Prime，是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務，同時也是目前國內領先提供從美國直郵中國跨境訂單全年無限次免費配送的服務。
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊也稱，中國亞馬遜Prime會員服務的意義重大在於，它並不是全球Prime模式的簡單「複製」和「粘貼」，這是一個為中國消費者量身定製的Prime，它為解決消費者在海外購跨境配送方面的痛點提供了一個解決方案。
據亞馬遜中國方面介紹，亞馬遜Prime會員在亞馬遜海外購商店的Prime商品訂單由亞馬遜美國運營中心完成處理後，全程空運，快速運抵中國。完成清關後，再由亞馬遜中國運營中心送達至中國消費者手中。其中，國內82個城市預計可在平均5到9個工作日送達，速度優於目前亞馬遜海外購商店提供的標準配送時間。此外，由於國家相關政策，單筆訂單超過2000元或者消費者全年訂單超過兩萬元的，清關時間可能會有所延長。
海外購選品數量已增長124倍
據悉，亞馬遜海外購商店目前已經成功引入了來自亞馬遜美國的30大品類的數百萬選品。其中，最受歡迎的品類包括服裝、鞋靴、母嬰、玩具、家居、廚具以及美妝等。
截至2016年8月，中國消費者購買亞馬遜海外站點商品的跨境直郵訂單總量突破1000萬單。自2014年上線至今，亞馬遜海外購的選品數量增長了124倍。
而在10月28日的亞馬遜中國戰略發布會上，除了重磅推出「中國版」Prime會員，一同宣布的還有「第三屆海外購物節」，該購物節將會覆蓋整個11月份，直到12月2號為止。
「除了海外購，我們也已成功了吸引了很多的品牌加入到我們這次的活動，包括7萬個國際的品牌，將近千萬的選品，來自英、美、澳、德、法、日、韓國等熱門國際選品國家。同時我們也將連續舉辦超過50場『超級鎮店之寶』活動，可使消費者以最優惠的價格足不出戶購遍全球。」
張文翊透露，在「雙十一」期間，亞馬遜中國將主打精選爆款低至五折，覆蓋時尚、數碼、家居、母嬰、美妝等各大熱門品類的國際大牌，涉及消費者居家出行生活的方方面面。而在「黑色星期五」期間，亞馬遜海外購商店將會同步亞馬遜美國同期推出的「鎮店之寶」和「Z划算」等促銷活動，讓中國消費者再次能夠與全球消費者一起同享黑五狂歡，買到同質同價的海外正品。
此外，加入亞馬遜Prime會員的中國消費者，還可享受跨境及國內訂單無限次免費配送服務，收穫更多實惠。
關於這一會員機制，還有個好消息是，亞馬遜Prime會員除了提供30天免費試用，上線之際，消費者可享受188元的限時搶先價購得一年Prime會員服務，限時搶先活動將於2017年2月28日結束。相比該項服務一年388元的定價，搶先價又優惠不少。
對消費者而言，在選擇和權益都不斷變得豐富多樣後，今年的「雙十一」和緊隨其後的「黑五」將更值得期待。（文/振玉）