2020年7月28日下午，一位年輕男子來到寒亭區公共就業服務中心服務大廳。當服務人員詢問有什麼需要幫助時，他只是說要找失業科負責人徐子超。當徐子超出現在他面前的時候，他笑著將一面上寫「為民排憂、心繫百姓」的錦旗奉上，錦旗的落款是「開元街道路金生、路梅生贈」。
原來，這是寒亭區公共就業服務中心失業科科長徐子超同志心繫群眾，關心群眾，為群眾辦實事，辦好事，受到了群眾的表揚。
路金生、路梅生兄弟，都是聾啞人，2018年7月失業在家。因他們一個是小學畢業，一個是初中畢業，文化程度低，又是殘疾人等諸多原因，所以一直沒有辦理失業保險金。當徐子超同志核查失業人員時，發現了這一情況，但早已超出失業金要在60天內辦理的規定。
路氏兄弟的事情一直裝在徐子超同志的心裡，作為一名共產黨員，他覺得有責任、有義務幫助他們。於是整理材料向上級機構申請予以幫助解決，由於政策原因，未果。
2020年7月，當徐子超同志了解到新發布的《濰坊市人力資源和社會保障局關於印發擴大失業保險保障範圍政策實施細則的通知》（濰人社函【2020】16號）放寬了60天失業金申領期限的規定時，他第一時間想到了路氏兄弟，立即打電話通知其家人。
線下辦理失業金領取，必須本人現場做失業登記。徐子超同志想他人所想，急他人所急，考慮到當事人本人無法現場操作，根據實際情況，由工作人員幫忙辦理。
當路氏兄弟知道可以申領失業金時，很是激動。兩個失業殘疾人，失業金就是他們的生活保障。他們對徐子超同志的無私幫助無法表達，特意製作了一面代表他們心聲的錦旗，請自己的親戚幫忙，送到了寒亭區公共就業服務中心服務大廳，出現了本文開頭的一幕。
徐子超同志負責失業保險業務，面對的都是一些下崗失業人員。他，始終以一個共產黨員的標準來要求自己，不忘初心，一心為民，工作兢兢業業。對自己高標準嚴要求，對辦事群眾處處關心，始終以服務群眾為己任，做好每一項窗口服務工作，受到了群眾和同事們的一致好評。