來源：解放軍報記者部·解放軍新聞傳播中心融媒體 作者：記者賴瑜鴻、通訊員郭靖
聯勤保障部隊探索推行軍人門診就醫「全網通」服務模式
取消人工劃價，掛號窗口「只跑一次」
軍報記者訊（記者賴瑜鴻、通訊員郭靖）「同志，你好！軍人門診劃價環節已取消，請按新的流程看病就診……」近日，北部戰區陸軍某部戰士張勇在訓練中不幸導致膝蓋受傷，於是到北部戰區總醫院就診，在軍人門診窗口掛號後，接診醫生相繼為其開具了核磁共振檢查單和藥品處方單，與以往奔走於科室和軍人劃價窗口不同的是，張勇直接拿著檢查單和藥品處方單到相關部門進行檢查、取藥，整個就診過程較之前縮短了15分鐘。這是聯勤保障部隊探索推行軍人門診就醫「全網通」服務新模式的一個場景。
為進一步優化官兵就醫流程、提升官兵獲得感滿意度，聯勤保障部隊在所屬的北部戰區總醫院，第967醫院、第968醫院試點探索軍人門診就醫「全網通」服務新模式，軍人在門診掛號就醫時，所有檢查治療項目在後臺自動劃價，醫生接診處置後，軍人即可直接到藥房、超聲等相關部門取藥、檢查，取消窗口人工劃價確認環節，醫囑處方、檢查、檢驗、處置等各類項目進行自動劃價，信息同步至各執行科室，就診軍人僅憑掛號小票，即可完成門診就醫的全部過程。
記者了解到，長期以來，在絕大部分軍隊醫院，軍人和地方人員門診就診的流程是完全一致的，但由於軍人就診實行免費醫療和「零審批」政策，為方便醫院統一費用管理，軍人門診需進行人工劃價，這無疑增加了就診官兵排隊等候時間。甚至在部分醫院，軍人只能在指定地點進行門診劃價，導致就診官兵必須往來奔波於科室和劃價窗口之間，增加不必要的就診環節，降低了就診效率。
「為兵服務是軍隊醫院的根本職能和第一要務，節省軍隊傷病員就診時間，使之第一時間獲得診療、及早康復歸隊，是軍隊醫院提高服務保障質量必須要關註解決的問題。」聯勤保障部隊衛勤局領導向記者介紹，他們應用信息化手段實現軍人門診自動計價，取消紙質收費確認單據，建立優先、迅速、通暢的人性化軍人門診就醫綠色通道，切實減少軍人門診就醫環節，使軍隊傷病員享受更加便捷的醫療服務。
新的服務模式自試點運行以來，大幅縮減了軍隊傷病員就診時耗，提高了為兵服務質量水平，官兵門診就診時間每人次平均縮短10分鐘以上，大大提高了軍人門診的就診效率，受到部隊官兵一致認可。下一步，衛勤局將進一步擴大試點範圍，逐步實現聯勤保障部隊所有醫院軍人門診就醫「全網通」。
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