昆明接收湖北滯留遊客的酒店經理:我們不講條件

2020-12-20 鳳凰網房產

來源: 人民網

看著女兒把酒店送來的飯菜一掃而光,滯留昆明的湖北遊客曾女士打趣地說句:「這麼吃下去,孩子過幾天都要成『小豬』了」。

西翥溫泉田莊,距離昆明市區約50分鐘車程。作為昆明市文化和旅遊局公布的疫區遊客集中安置酒店之一,從29號開始就相繼迎來了多名湖北籍滯留遊客,曾女士一家五口就住在這裡。

「有山有水有別院,這裡挺好的。」說起這一路從輾轉和停留,曾女士頗為感慨。「為雲南點讚!」

時間回到1月13日,家住湖北襄陽的曾女士一家老小歡喜地出發了,自駕遊雲南是他們此行的目的地。走完了大理、保山和楚雄後,即將返程的一家五口因為老家下雪而改變計劃。眾人一合計:去西雙版納吧,那兒暖和又舒服。

與此同時,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情也開始逐漸蔓延開來。曾女士一家到了普洱後被告知:道路被封,西雙版納的景區也關停了。防控升級了,無奈之下,全家只好返回。最終,在昆明一家酒店找到了住宿的房間,這時,已經是28號深夜了。

曾女士回憶說,一開始沒想到有那麼嚴重,後來才知道真是回不去了,而自己和家人的健康,也是她最擔心的。「我們一路上都在互相提醒要注意身體,也隨時在測量體溫,這是對自己對家人負責,更是對社會負責。」

難道一家人就這樣在異地漂泊?曾女士抱著試一試的心態聯繫上了西翥溫泉田莊。很快,當地街道辦工作人員和酒店負責人就進行了答覆。田莊工作人員隨即添加了曾女士的微信,將酒店位置發送了過去。接到這個消息後,曾女士一家老小懸著的心落了地。

29號中午,西翥溫泉田莊接待了前來住宿的曾女士一家。免費提供兩個房間、一日三餐、早晚體溫測量、有需求隨時安排,啥都妥妥的。曾女士由衷地說了句:「有一種回到家的感覺。」

昆明西翥溫泉田莊內的歡迎牌 供圖

人民網雲南頻道聯繫上曾女士時,正好是30日中午,正在用餐的她專門強調:「荷包雞蛋、炒肉片、芹菜肉末、土豆泥、菠菜湯。這裡的夥食必須點讚。太合我們胃口了,一家老小吃完還可以在莊園散步,放鬆心情。」

西翥田莊被列為第二批疫區遊客集中安置酒店後,於1月29日準備就緒,收留了第一批18人的湖北籍武漢等疫區外出的遊客進行了集中安置。西翥街道和區屬旅遊、衛生、公安等部門是聯動開展工作的。區文化旅遊局派駐了4人駐守做服務。區公安每天派駐警務人員參與治安防控,區衛生部門安排沙朗衛生院派出醫務工作組全程做好醫療服務保障工作。

「發生這樣的疫情誰也不願意,他們遠離家鄉漂泊在外,所以我們更要在細節上體現出溫情。」雖然這次的接待任務對酒店經營產生了些影響,但酒店總經理李溯只說了幾個字:「我們不講條件」。

為了接待好武漢籍滯留遊客,酒店清退了所有預訂房間,全力為大家提供好服務。除了白天的基本生活保障,晚上酒店員工還給遊客播放音樂,介紹當地的少數民族文化歷史,讓他們不寂寞。

「我今晚還要專門給廚師交代下,明天的早餐既要有稀飯和饅頭,還要來點雲南的米線,湖北人能吃辣,辣椒可以適當多些。」李溯記在心裡的事兒可不少。

對於昆明人的情誼,曾女士挺感動,她特意發朋友圈說:非常感謝西翥街道的朋友們!採訪臨近結束時,曾女士特意提出,要感謝雲南給了他們溫暖的港灣和家的感覺。「你們不僅沒有歧視和害怕我們,還對我們很親切,真的好暖心。這句話,現在要說,以後還要再說。」 (人民網)

西翥溫泉田莊接待遊客微信群截圖

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