「20年前的今天,我說我是世界上最快樂、最幸運的人,20年後的今時今日我還是一樣的感覺,只是年齡大了點。我還要加上,我是世界上最自豪的人,我自豪是因為你們所有人,你們所達到的成就。我衷心地感謝你們,祝你們和你們的家人好運!」
在2001年9月的卸任演講中,通用電氣前董事長兼CEO傑克·韋爾奇把這段話作為任職20年的收官之詞。
昨日,這位自稱世界上「最快樂、最幸運、最自豪」的傳奇人物與世長辭,享年84歲。
在韋爾奇任內,通用電氣進行了許多成功的併購或出售活動,將業務擴展到金融及諮詢服務領域。同時,韋爾奇大刀闊斧改革了公司內部層級結構,大幅度裁員並精簡了公司制度,被稱為商業傳奇。
他被譽為「最受尊敬的CEO」,「全球第一CEO」,「美國當代最成功最偉大的企業家」。在他的領導下,通用電氣公司市值從120億美元增至4100億美元,並在1999年登頂全球市值榜。
霸主何以為王?
怕是逃不過「人才」二字。
通用電氣自有一套發現、培養和留住傑出人才的體制,這使得他們從來沒有經歷過人才斷層的時期,而韋爾奇的身體力行,更是將通用電氣的地位牢牢樹立為一家偉大的公司。
一套長期機制
人才霸業是如何煉成的
有一個數據非常有趣,在《財富》評選的全美500強中,有大約200家公司的CEO曾在通用電氣任職,通用電氣因此被稱作「CEO鍛造工廠」。
試想,世界500強是遍布各行各業的,為什麼通用電氣培養的人才總能夠輕鬆勝任?
從成立之初,通用電氣就認識到人是公司最具價值的資源和財富。從第一代領導者查爾斯·科芬開始,通用電氣就設立了專門的項目部門來招聘關鍵人員,並系統地建立了培訓項目和獎懲機制。簡單來說,現代人力資源的商業運轉雛形在通用電氣得到了很好的應用。
此後,通用電氣進一步將人才培訓和儲備理念擴展至包括管理層在內的各個部門,並在1956年成立了全球第一所企業大學——克勞頓管理學院,用於培養和選拔人才。
這家學院成立之初的頭20年,主要是為員工和團隊領導設計和提供理論方面的培訓。隨著韋爾奇的上任,克勞頓管理學院的培訓內容逐步朝多元化和豐富性方面發展,並形成了從初級領導中級領導到行政級別的一系列領導力培訓項目。
這種像流水線一樣的人才培養機制,讓通用電氣始終人才濟濟。
韋爾奇令人稱道的一點是,20年如一日地堅持在克勞頓管理學院親自授課,為他的各級管理人員做內部培訓,每半個月一次。
他獨樹一幟地倡導管理者不僅要做好自己的本職工作,而且要進行工作延伸,實行兩年一次的換崗制。輪崗過程中,要求管理者對公司整個的業務發展與定位有著明確的了解,同時需要有各業務條線通用的管理才能。
這使得通用電氣培養的人才具有兼顧大局的「通用」特性,像一個百搭的「全才」。
一份自薦名單
韋爾奇成為CEO的小插曲
1980年,通用電氣當時的CEO雷吉·瓊斯準備從18人中挑選一位繼任人,1960年加入通用電氣的韋爾奇時年44歲,是其中最年輕但並不被看好的人選。
雷吉·瓊斯為每個候選人發了紙筆,說:「假設我現在馬上退休,你們認為誰最適合接任我的工作?我讓你們每人都寫出3個你心目中的適合人選。」
所有名單中,只有一份引起了瓊斯的注意,那上面的三個名字居然全都是「傑克·韋爾奇」,他舉起名單問:「這是誰寫的?」
「是我寫的。」韋爾奇站起來說。
「為什麼三個名字全是你自己?」
「我覺得我是最適合的人,或許我是錯的,但事實上我並不足夠了解每一個人,不過我卻足夠了解我自己,我除了有工作熱情,還有工作智慧,而且我還有工作責任心,所以我除了選擇自己之外,實在不願意選別人。」
不久後,雷吉·瓊斯宣布把通用電氣交給傑克·韋爾奇,此舉引起一片譁然和質疑,甚至還有人反對說:「他自己推薦自己,憑什麼就相信他?」
「就憑他的自薦,道理很簡單,一個沒有相當實力與魄力的人,是不敢推薦自己的,而他的自信和勇氣讓我看到了他的決心與能力,所以我選擇了他。」雷吉霸氣回復。
事實上,這不是韋爾奇在通用電氣的第一次毛遂自薦,在此之前,他也曾出頭挑戰無人願意接管的新項目。對自我能力的清醒認知和敢於在機會面前展示自我,是韋爾奇的人才觀中最基礎的一條。
或許就是這樣的人,才能提出頗有建樹的領導力模型——「4E+P」,即最高效的領導者應該展現出活力(Energy)、鼓動力(Energize)、執行力(Executive)和決斷力(Edge),以上這些都離不開激情(Passion)。
傑克·韋爾奇與沃倫·巴菲特(左)
韋爾奇的去世是一個時代的隕落
作為曾經的世界級跨國工業巨頭,通用電氣最新市值僅980億美元,要知道其最高市值曾達8293億美元,一度成為全球最高。
有分析認為,在個別產業比如航空,通用電氣的希望可能在中國,畢竟現在中國是通用電氣在美國之外最大市場,所有商業部門都在中國建立了業務,不僅進行銷售,而且進行創新和研發。
這不免讓人聯想到,韋爾奇在卸任後多次因商業行程到中國演講,每每都會提及中國製造轉型升級的話題,現在的通用電氣也在飽受轉型升級之苦。
然而,基於對人才的重視,通用電氣似乎依然有能力在痛苦轉型的過程中保持實力。
2011年,傑克·韋爾奇在廣州