2018年，是傳統電商企業尋求轉變的一年，也是新零售電商探索新突破口、敢於試錯的一年。
在社交新零售成長的過程中，許多企業借著這一波市場熱度順勢而上，贏得了豐厚的利潤。但是也有很多企業因未能轉型成功而付出了沉重的代價，甚至於倒閉。
但即便如此，經過2019年的沉澱和洗牌，2020年依然是社交新零售的黃金一年。
隨著傳統電商企業線上流量成本的提升，私域流量已經成為新一輪電商角逐戰中決定企業成敗的關鍵。
可以說，誰掌握了私域流量，誰就能在社交新零售行業內稱王，立於不敗之地。資本、電商巨頭、供應鏈、企業、個體等紛紛向私域流量靠攏，淘寶、京東、唯品會、團巴拉等紛紛入局社交電商搶佔市場流量，無不證實這一點。
為何是社交新零售？
社交新零售，以「社交」賦能新零售模式提升零售效率，為企業的轉型升級提供解決方案。
社交電商的流量是去中心化的，主要通過社交工具（如微信、抖音、快手等）自帶的流量構建自己的私域流量池。
在社交新零售領域，社區電商佰草極疏，產品將直接從品牌廠商送達消費者手中，通過減少商品流通層級，減少中間商賺取差價，有效地控制商品成本，降低商品價格，以實現一站式扁平渠道流通。
如此一來，不僅可以降低消費者的實際購買 成本，讓消費者得到更多的實惠，同時也能倒逼供應鏈轉型升級，提供更優質的產品和服務。
總而言之，社交新零售就是saas工具、供應鏈、關鍵技術、運營管理、私域流量等相關零售價值鏈上的核心要素和場景的總和。
2020年，私域流量的新一輪綻放
2020年，圈層社交、私域流量、會員制度三大商業創新模式進一步升級，成為市場炙手可熱、資本爭先角逐的新商業風口。
私域流量這個詞在2019年正式成為「熱詞」進入大眾的視野，想要讀懂什麼是私域流量，就得先了解什麼是流量池。流量池指的是流量巨大，同時又可以通過預算投入產生裂變，持續不斷地產生新用戶的渠道，如淘寶、微博等。
區別與流量池，私域流量指的是不需要通過付費，就可以在任意時間、任意頻次直接觸達到用戶的渠道，比如：微信號、微博、抖音、快手等。形象的說法，就是你自己的魚塘！
私域流量對企業而言是非常有價值的，屬於社交新零售時代企業的無形資產。
社交電商的興起，讓「私域流量」成了市場的寵兒，這種可反覆變現、無需付費，又可隨時觸達的「私域流量」，在「以人為中心」的社交新零售時代對企業的生存和發展都具有決定性的意義。
社群拉近了商家與消費者的距離
俗話說「物以類聚，人以群分」，不同的人根據不同的興趣愛好、身份和標識等會加入不同的社群，但是在同一個社群裡的人，大都具備某一部分共同的特性或需求。隨著移動網際網路的普及，由私域流量所組建起來的社群對社交電商的發展將越來越重要。
主要體現在以下幾點：
1、社群為具有同種興趣喜好的人提供了交流的平臺，其所聚攏起來的精準目標群體，會讓消費變得更有針對性，同時徹底改變了過往買賣雙方信息斷層、缺乏交流、單向輸出的問題；
2、社群拉近了買賣雙方之間的距離，基於同種喜好的社交關係更容易讓社群間的成員產生社交信任，從而大大地降低了商品推薦和交易的互動成本；
3、社群流量獲取成本低，通過商家影響買方，再由買方進行擴散，吸引更多的朋友進行消費，由此從0到1、從1到N，從N到無窮不斷地裂變，產生效益。
隨著5g時代的到來，移動終端接入網際網路的速度也將進一步得到提升，人與人之間的社交將再無屏障，把握機會，社交電商將迎來一個全新的發展機遇，以低流量資費搶佔5g新時代流量風口，開啟社交新零售的下一個市場奇蹟。
馬雲曾在阿里雲棲大會上首次提出「新零售」的概念，他說：「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來。線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。」。而就這短短的三五年時間，新零售已經成為電商行業的風口，成為傳統電商轉型中使用頻率很高的一個詞。
2020年，是社交電商「絕處逢生」的一年，也是新零售裡程碑式的一年，以拼多多為代表的拼購型社交電商平臺，以團巴拉為代表的分享型社交電商平臺都將立足私域流量，持續發光發熱，帶動就業，創造出更多的價值和奇蹟。